Users Guide

26 │ Solução de problemas
Problemas
Possíveis causas
Possíveis soluções
Não foi possível
emparelhar o
mouse/teclado ao
computador
usando
Bluetooth.
O ícone de Bluetooth
no computador não
acende quando
conecta o mouse ao
computador.
1.
Verifique o nível da bateria.
• Se o mouse/teclado usa
uma bateria recarregável,
garanta que a bateria está
completamente
carregada.
• Se a bateria estiver
descarregada, substitua-a
por uma nova.
2.
Desligue o mouse/teclado e,
em seguida, ligue
novamente. Verifique se a luz
de status da bateria pisca em
âmbar, indicando que a carga
da bateria está baixa. Se a
bateria estiver totalmente
descarregada, a luz de status
da bateria não ligará.
3.
Reinicie seu computador.
4.
Verifique se o sistema
operacional é Windows
10/Windows 8/
Chrome/Android.
5.
Verifique se o mouse/teclado
está definido no modo
Bluetooth Low Energy (BLE)
no seu computador. Para
obter mais informações,
consulte a documentação de
vem com seu computador.
6.
Desligue e, em seguida, ligue
o Bluetooth. Modo Low
Energy (BLE) no seu
computador. Para obter mais
informações, consulte a
documentação de vem com
seu computador.