Setup Guide

Solución de problemas 45
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico .
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de
hardware) en el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la
búsqueda.
3 En la sección Resolver un problema , haga clic en Solucionador de
problemas de hardware
.
En la lista del Solucionador de problemas de hardware, seleccione la opción
que mejor describa el problema y haga clic en Siguiente para continuar con
los restantes pasos de la solución del problema.
Windows Vista:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista , y haga clic en Ayuda
y soporte técnico
.
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de
hardware)
en el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la
búsqueda.
3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el
problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado
Bloqueos y problemas de software (consulte "Bloqueos y problemas con el
software" en la página 50) y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se entregue con el equipo.