Setup Guide

66 困 ったときは
ご注文に関する問題
欠品 、 誤 った 部品 、 間違 った 請求 書などの 注文 に関する問題がある場合は、
デルカスタマーケアに ご 連 絡 ください。お電 話 の際は、 納品 書または出 荷
伝票 を ご 用 意 ください。電 話番 号については、 69 ページの「デルへのお問
い合わせ」 を参照してください。
製品情報
デルのその他の 製品 に関する情報 や 、 ご注文 に関しては、デルウェブサイ
ト www.dell.com/jp を ご覧 ください。お 住 まいの 地域 のセールスの電 話
番 号について、またはセールス 担 当 者 への連 絡 は、 69 ページの「デルへの
お問い合わせ」 を参照してください。
保証期間中の修理と返品について
『「こまった」ときの DELL パソコン Q&A 』 を ご覧 ください :
1 は じ めにデルの 営業担 当 者 に ご 連 絡 ください。デルから 製品返送 用の
RMA ナ ン バ ー（ 返却番 号）をお 知 らせいたしますので 梱包 する 箱 の
外 側 にはっきりとよくわかるように書き 込 んでくださ い。
電 話番 号については、 69 ページの「デルへのお問い合わせ」 を参照し
てください。 納品 書のコピーと 返品 理 由 を記入した書面を 同梱 してく
ださい。
2 実行したテストと Dell Diagnostics （診断）プログラム（ 69 ページの
「デルへのお問い合わせ」 を参照）から出力されたエラーメッセージを
記入した Diagnostics （診断）チェックリスト（ 68 ページの「診断
チェックリスト」 を参照）のコピーを 同梱 してください。
3 修理 や 交換ではなく 費 用の 支払 いを 希望 される場合は、 返品 する 製品
のアクセサリ（電源ケーブル、ソフトウェアフロッピーディスク、マ
ニュアルなど）も 同梱 してください。
4 返却品 一 式 を出 荷 時のシステム 梱包箱 か 同等 の 箱 に 梱包 してください。
送料 はお 客様 の ご負担 となります。また、お 客様 には 返品 する 製品 を 保 証
する 責任 があり、デルへの 搬送 中に 紛 失する 恐 れも 想 定されます。 代金引
換 払 い（ Collect On Delivery = C.O.D. ）は 受 け付けられません。
上 記要 件 のい ず れかを 欠 く 返品 は 受 け付けられ ず 、 返送扱 いとなります。