Setup Guide

50 トラブルシューティング
Windows V ista ：
Windows Vista には、 Windows Vista オペレーティングシステムとは 異 な
るオペレーティングシステムに 近 い 環境 で、プログラムが動作するよう設
定できるプログラム 互 換性ウィ ザ ードがあります。
1 スタート → コントロールパネル → プログラム → このバージョン
の Windows でより古いプログラムを使用する をクリックします。
2 ようこそ 画 面で、 次へ をクリックします。
3 画 面の指示に従います。
画面が青色（ブルースクリーン）になった
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを 押 したり、マウスを
動かしてもコンピュータが応答しない場合、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以 上押
し続けてコンピュータの電源を切ったあと、コンピュータを再起動します。
その他のソフトウェアの問題
問題のあるソフトウェアのマニュアルを参照するか、またはトラブル
シューティングの詳細に関して、そのソフトウェアの製造元に問い合わせ
ます —
• プログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペ
レーティングシステムに対応しているか確認します。
• お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最 小
ハードウェア要 件 を 満 たしていることを確認します。詳細に関して
は、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
• プログラムが正しくインストールおよ び 設定されているか確認します。
• デ バ イスドライ バ がプログラムと拮抗していないか確認します。
• 必要に応 じ て、プログラムをアンインストールしてから再インストー
ルします。
すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
• ウイルススキャンプログラムを使用して、ハードディスクドライブ、
フロッピーディスク、 CD または DVD を 調べ ます
• 開 いているファイルまたはプログラムをす べ て 保存 してから 閉じ 、ス
タート メニューからコンピュータをシャットダウンします