Service Manual

Problemas de bloqueio e de software
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Antesdetrabalharnointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomoseucomputador.Paraobterinformaçõesadicionaissobreos
melhoresprocedimentosdesegurança,consulteapáginainicialdaconformidadederegulamentosemwww.dell.comem:
www.dell.com/regulatory_compliance.
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Ocomputadornãoarranca
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Verifiqueasluzesdediagnóstico—
Consulte Problemasdealimentação.
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Verifiqueseocabodealimentaçãoestáligadofirmementeaocomputadoreàtomadaeléctrica 
Ocomputadornãoresponde

Desligue o computador — Senãoconseguirobterrespostapressionandoumateclaoumovendoorato,pressioneemantenhapressionadoobotãode
alimentaçãodurante,pelomenos,8a10segundos(atédesligarocomputador)e,emseguida,reinicieocomputador.

Umprogramapáraderesponder

Termine o programa —

1. Prima <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao Gestor de tarefas.
2. Clique no separador Aplicações.
3. Cliqueparaseleccionaroprogramaquenãoestáaresponder.
4. Clique em Finalizar tarefa.

Um programa falha repetidamente
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Verifiqueadocumentaçãodosoftware—
Sefornecessário,desinstaleevolteainstalaroprograma.
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UmprogramafoiconcebidoparaumaversãoanteriordosistemaoperativoWindows

Execute o Assistente de compatibilidade de programas —

Windows XP:
O Assistente de compatibilidade configura o programa para que possa ser executado num ambiente diferente do ambiente do Windows XP.
1. Clique em Iniciar® Todos os programas® Acessórios® Assistente de compatibilidade de programas® Seguinte.
2. Sigaasinstruçõesdoecrã.
Windows Vista:
O Assistente de compatibilidade configura o programa para que possa ser executado num ambiente diferente do ambiente do Windows Vista.
1. Clique em Iniciar ® Painel de controlo® Programas® UtilizarumprogramaantigocomestaversãodoWindows.
2. Noecrãdeboas-vindas, clique em Seguinte.
3. Sigaasinstruçõesdoecrã.

AVISO: Poderáperderdadossenãoconseguirexecutaroprocedimentodedesligarosistemaoperativo.
NOTA: Asinstruçõesdeinstalaçãodamaiorpartedossoftwaresgeralmenteestãonadocumentaçãoounumadisquete,CDouDVD.