Reference Guide

116 システム情報ガイド
www.dell.com | support.jp.dell.com
• ダイヤル回線のお電話をご利用のお客様
電話テクニカルサポートでは、自動音声で受付を行い、電話トーン（プッシュ信
号）を 利用して専門のスタッフまでお電話をおつなぎしています。ダイヤル回線
のお電話をお使いの場合、ご案内システムをご利用いただけない場合があります
ので、お手数ですがトーン信号を発信できる設定をおこなった後、おかけいただ
くようお願い致します。
デル製品の保証について
本項目の内容は、各保守サービスおよび電話テクニカルサポートの契約条件
(
約款
)
の
抜粋となっています。詳しい契約条件
(
約款
)
に関しては、デルサポートサイトの次の
ページをご覧下さい。
URL http://support.jp.dell.com/jp/jp/spm/contract/
ご提供サービスの情報は納品書または請求書に記載されていますので、ご確認の上保
存してください。サービス内容がご不明の際は、サポートサイト不明の際は、サポー
トサイト
（
http://support.jp.dell.com
）
でサービスタグナンバーを入力していただくと、
購入された製品の保証情報（サービスの種類や保証期間）をご確認いただけます。
標準保証
ご購入いただいた製品には以下のサポートサービスがついています。
メモ：各サービスの種類および期間は製品モデルやお客様のご選択内容によって異なるこ
とがあります。
• 24 時間電話テクニカルサポート
ご購入後のハードウェア障害や技術的なご質問はデルテクニカルサポートが直
接承ります。万一の障害にもお客様とテクニカルサポートをダイレクトにつなぐ
ことで、障害状況をより的確にスピーディにキャッチできるシステムです。
受付時間：24
時間
365
日
• パーツ保証
ご購入から
3
年以内に製品が故障した場合は、デルによる故障診断で特定された
システムの復旧に必要な補修部品を無償でご提供致します。
メモ：メインバッテリは、
1
年間のみの保証となります。
ご購入時と同等の補修部品が確保できない場合は、デルが判断した同等性能を有する
補修部品をご提供させていただく場合があります。
M0146jbk0.book Page 116 Tuesday, February 11, 2003 11:45 AM