Users Guide
94
Поиск и устранение неисправностей
ПРОВЕРЬТЕ ПАРАМЕТРЫ БЕЗОПАСНОСТИ MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS — Если не удается
открыть вложения электронной почты, выполните следующие действия.
1
В программе Outlook Express выберите в меню пункт
Сервис
, выберите команду
Параметры
,
азатем
Безопасность
.
2
Снимите флажок
Не разрешать сохранение или открытие вложений
.
ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ.
П
РОВЕРЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ РОЗЕТКУ.
П
ОДСОЕДИНИТЕ МОДЕМ НЕПОСРЕДСТВЕННО К ТЕЛЕФОННОЙ РОЗЕТКЕ.
П
ОПРОБУЙТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГУЮ ТЕЛЕФОННУЮ ЛИНИЮ —
• Убедитесь, что телефонная линия подключена кгнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется
зеленая наклейка или значок в форме разъема).
• Убедитесь, что при подсоединении разъема телефонного кабеля к модему слышен щелчок.
• Отсоедините телефонный кабель от модема и подсоедините его к телефону. Дождитесь гудка.
• Если к этой же линии подключены другие
телефонные устройства (например, автоответчик, факс,
фильтр бросков напряжения или разветвитель), подключите модем напрямую к стенной
телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной 3 ми более, попробуйте
использовать более короткий кабель.
ЗАПУСТИТЕ СР ЕДСТВО ДИАГНОСТИКИ МОДЕМА — Нажмите кнопку Пуск, укажите пункт Все
программы, а затем выберите Средство диагностики модема. Чтобы определить и устранить
неполадки модема, следуйте инструкциям на экране.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО МОДЕМ ОБМЕНИВАЕТСЯ ИНФОР МАЦИЕЙ С WINDOWS —
1
Нажмите кнопку
Пуск
и выберите
Панель управления
.
2
Нажмите
Принтеры и другое оборудование
.
3
Нажмите
Телефон и модем
.
4
Откройте вкладку
Модемы
.
5
Щелкните СОМ-порт, используемый вашим модемом.
6
Нажмите
Свойства
, откройте вкладку
Диагностика
, а затем нажмите
Опросить модем
, чтобы
проверить, осуществляется ли обмен информацией между модемом и Windows.
Если получены отклики на все команды, модем работает нормально.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПОДКЛЮЧЕНЫ К ИНТЕРНЕТУ — Убедитесь, что вы оформили подписку на
услуги доступа к Интернету. В открытой программе электронной почты Outlook Express откройте
меню Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите его и подключитесь
к Интернету. Если потребуется помощь, обратитесь к поставщику услуг Интернета.