Users Guide

문제 해결 75
•Dell 지원 유틸리티 도움말 파일에 액세스
• 자주 제기되는 질문 보기
•Dell 지원 유틸리티에 대해 자세히 알아보기
•Dell 지원 유틸리티 끄기
Dell 지원 아이콘 더블 클릭
아이콘을 더블 클릭하여 수동으로 컴퓨팅 환경을 검사하고 , 자주 제기되는 질문을 보고 , Dell
지원 유틸리티에 대한 도움말 파일에 액세스하고 , Dell 지원 설정을 볼 수 있습니다 .
Dell 지원 유틸리티에 대한 자세한 내용을 보려면 Dell 지원 화면 상단의 물음표 (?) 를 클릭합니다 .
드라이브 문제
수행한 검사를 진단 점검사항 (135 페이지 " 진단 점검사항 " 참조 ) 에 기입합니다 .
주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따릅니다 .
M
ICROSOFT
®
WINDOWS
®
가 드라이브를 인식하는지 확인 — 시작 단추를 클릭하고 내 컴퓨터를 클릭
합니다 . 플로피 , CD 또는 DVD 드라이브가 나열되어 있지 않으면 바이러스 백신 소프트웨어로 전
체 검사를 수행하여 바이러스를 확인하고 제거합니다 . 때때로 바이러스로 인해 Windows 가 드라이
브를 인식하지 못할 수 있습니다 .
드라이브 검사 —
• 다른 플로피 디스크 , CD 또는 DVD 를 삽입하여 기존의 디스크의 결함이 아닌지 확인합니다 .
•
부팅 플로피 디스크를 넣고 컴퓨터를 재시작합니다 .
드라이브 또는 디스크 청소
CD 가 회전판에 제대로 고정되었는지 확인
케이블 연결 상태 확인
하드웨어 비호환성 검사
D
ELL DIAGNOSTICS 실행 — 71 페이지 "Dell Diagnostics" 를 참조하십시오 .
CD 및 DVD 드라이브 문제
주 : 고속 CD 또는 DVD 드라이브에서 진동이 발생하는 것은 정상이며 소음이 들릴 수도 있고 드라이브나
CD 또는 DVD 의 결함을 나타내는 것은 아닙니다 .
주 : 지역별 차이 및 디스크 형식의 차이로 인해 일부 DVD 드라이브에서는 실행되지 않는 DVD 타이틀도 있
습니다 .
CD/DVD-RW 드라이브에 쓰기 문제
다른 프로그램 닫기 — CD/DVD-RW 드라이브에 기록할 때 데이터를 일정한 스트림으로 받아야 합
니다 . 데이터를 받다가 끊기면 오류가 발생합니다 . CD/DVD-RW 에 기록하기 전에 모든 프로그램
을 닫습니다 .