Users Guide

困ったときは 135
お問い合わせになる前に
メモ : お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードが
おわかりになると、デルで自動電話サポートシステムをお受けになる場合に、より効率良くサポートが
受けられます。また、お客様のサービスタグをお尋ねする場合もございます（お使いのコンピュータの
背面または底面にあります）。
必ず Diagnostics （診断）チェックリスト（ 136 ページの「 Diagnostics （診断）チェックリスト」
を参照）に記入してください。デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入
れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。キーボードからコマンドを入力したり、操作
時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブルシューティング手順を試し
てみるようにお願いする場合があります。システムのマニュアルがあることを確認してください。
警告 : コンピュータ内部の作業を始める前に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に
従ってください。
デルへのお問い合わせ
米国のお客様は、800-WWW-DELL（800-999-3355）にお問い合わせください。
メモ : インターネットにアクセスできない場合には、注文書、配送伝票、請求書、あるいはデル製品カ
タログより問い合わせ情報を入手できます。
デルでは、各種のオンラインとお電話によるサポートおよびサービスのオプションを提供していま
す。ご利用状況は国や製品により異なるため、一部のサービスはお客様の地域でご利用いただけな
い場合があります。営業、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスの問題に関するデルへ
のお問い合わせは次の手順を実行します。
1 support.jp.dell.com へアクセスします。
2 ページの下部にある 国 / 地域 ドロップダウンメニューで、お客様の国または地域を確認します。
3 ページの左側にある お問い合わせ をクリックします 。
4 必要に応じて、該当するサービスまたはサポートリンクを選択します。
5 お客様のご都合の良いデルへのお問い合わせ方法を選択します。