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Risoluzione dei problemi 87
Se non si riesce a espellere il cassetto dell'unità CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1
Accertarsi che il sistema sia stato arrestato.
2
Raddrizzare una graffetta e inserirne l'estremità nel foro di espulsione situato nella parte anteriore
dell'unità, quindi premere verso l'interno finché il cassetto non viene espulso parzialmente.
3
Estrarre delicatamente il cassetto finché non si blocca.
Se si sente uno sfregamento o un cigolio anomalo
• Accertarsi che il rumore non sia prodotto dal programma in esecuzione.
• Accertarsi che il disco sia inserito correttamente.
Problemi relativi al disco rigido
LASCIARE RAFFREDDARE IL COMPUTER PRIMA DI ACCENDERLO — Un disco rigido caldo può impedire l'avvio
del sistema operativo. Lasciare raffreddare il computer finché non raggiunge la temperatura ambiente
prima di accenderlo.
ESEGUIRE L'UTILITÀ CONTROLLO DISCO —
1
Fare clic sul pulsante
Start
e quindi su
Risorse del computer
.
2
Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Disco locale C:
.
3
Scegliere
Proprietà
.
4
Selezionare la scheda
Strumenti
.
5
Nella casella di gruppo
Controllo errori
, fare clic su
Esegui ScanDisk
.
6
Fare clic su
Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino
.
7
Fare clic su
Start
.
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica"
a pagina 150) man mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B. Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non
funziona se collegato a una rete telefonica digitale.
C
ONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE DI MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS — Se non è possibile
aprire gli allegati di posta elettronica:
1
In Outlook Express, fare clic su
Strumenti
,
Opzioni
e quindi su
Protezione
.
2
Fare clic su
Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus
per
rimuovere il segno di spunta.