Users Guide

Sommario 7
11 Risoluzione dei problemi
Servizio Dell™ Technical Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . 81
Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido
. . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Avvio di Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities
. . . . . . . . 83
Menu principale di Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Accesso alla Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Selezione dell'icona Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Doppio clic sull'icona Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Problemi relativi alle unità
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Problemi delle unità CD e DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Se non si riesce a espellere il cassetto dell'unità
CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Se si sente uno sfregamento o un cigolio anomalo
. . . . . . . . . . . . 87
Problemi relativi al disco rigido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
. . . . . . . . 87
Messaggi di errore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problemi con le periferiche IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Problemi relativi alla tastiera
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problemi relativi alla tastiera esterna
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Caratteri non previsti
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Blocco del sistema e problemi relativi al software
. . . . . . . . . . . . . . . 95
Il computer non si avvia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Il computer smette di rispondere
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
. . . . . . 95
Un programma è stato progettato per una versione
precedente del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . 95
Appare una schermata blu
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Altri problemi relativi al software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problemi relativi alla memoria
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