Setup Guide

40 Lynreferenceguide

Andre softwareproblemer

SE I SOFTWAREDOKUMENTATIONEN, ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN FOR AT FÅ OPLYSNINGER OM

FEJLFINDING —

• Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren.

• Kontroller, at computeren opfylder de minimumskrav til hardwaren, der er en forudsætning for at køre

softwaren. Yderligere oplysninger finder du i softwaredokumentationen.

• Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret rigtigt.

• Kontroller, at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

• Om nødvendigt afinstalleres og geninstalleres programmet.

SIKKERHEDSKOPIER DINE FILER MED DET SAMME.

RUG ET VIRUSSCANNINGSPROGRAM TIL AT KONTROLLERE HARDDISKEN, DISKETTER OG CD'ER.

EM OG LUK ALLE ÅBNE FILER OG PROGRAMMER, OG SLUK COMPUTEREN VIA MENUEN Start.

CAN COMPUTEREN FOR SPYWARE —Hvis du oplever langsom computerydelse, ofte modtager pop-up-

reklamer, eller hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er din computer muligvis

inficeret med spyware. Brug et antivirusprogram, der indeholder beskyttelse mod spyware (dit program

skal eventuelt opgraderes) for at scanne computeren og fjerne spyware. Yderligere oplysninger finder du

ved at gå til support.dell.com og søge efter nøgleordet spyware.

KØR DELL DIAGNOSTICS — Se "Dell Diagnostics" på side 40. Hvis alle testene gennemføres uden fejl,

skyldes fejltilstanden et softwareproblem.

Dell Diagnostics

FORSIGTIG: Inden du påbegynder nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne

Produktinformationsvejledningen

Hvornår skal du bruge Dell Diagnostics?

Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du udføre kontrollerne i "Problemer med

software og med, at computeren hænger" på side 39 og køre Dell Diagnostics, inden du kontakter Dell for

at få teknisk assistance.

Det anbefales at udskrive disse fremgangsmåder, inden du går i gang.

MEDDELELSE: Dell Diagnostics fungerer kun på Dell™ -computere.

BEMÆRK: Drivers and Utilities -mediet er valgfrit og følger muligvis ikke med din computer.

Start systemkonfigurationen (se "System installationsprogram" i Brugervejledningen), undersøg

computerens konfigurationsoplysninger, og kontroller, at den enhed, du vil teste, vises

i systemkonfigurationen og at den er aktiv.

Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra Drivers and Utilities-mediet.