Reference Guide

48 Snelle Referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
BESTANDSLOCATIE: J:\DL\DL044401\DTP\C5268ub0.fm
DELL VERTROUWELIJK – VOORLOPIGE VERSIE 12/8/04 – UITSLUITEND TER CONTROLE
Andere softwareproblemen
De Dell-diagnostiek uitvoeren
VEILIGHEIDSMELDINGEN: Voordat u de volgende procedures uitvoert, dient u de
veiligheidsinstructies in de Product Information Guide (productinformatiegids) te raadplegen.
Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken
Als u problemen hebt met uw computer, dient u de controles uit te voeren die worden beschreven
in de sectie "Problemen oplossen" van de on line
Gebruikshandleiding en dient u het programma
Dell-diagnostiek uit te voeren voordat u Dell benadert voor technische assistentie.
KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell™-computers.
Start Dell Diagnostics vanaf de vaste schijf of vanaf de optionele Drivers and Utilities (Stuur- of
hulpprogramma's, ook bekend als de
ResourceCD ).
RAADPLEEG DE SOFTWAREHANDLEIDING OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWARELEVERANCIER
VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING —
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingsysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de
softwarehandleiding voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN
GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE
SCANNEN
BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET
MENU Start
SCAN DE COMPUTER OP SPYWARE — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-
upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga
voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.
VOER DE DELL-DIAGNOSTIEK UIT — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan
een softwareprobleem.