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Resolução de problemas

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-

arranque - Diagnóstico ePSA

Sobre esta tarefa

O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está

integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para

dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite:

• Executar testes automaticamente ou num modo interativo

• Repetir testes

• Apresentar ou guardar os resultados do teste

• Executar testes completos para introduzir opções de teste adicionais para conceder informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s)

com falha

• Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com sucesso

• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste

NOTA:

Alguns testes de dispositivos específicos requerem a interacção do utilizador. Certifique-se sempre de que está

presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são realizados.

Execução dos diagnósticos ePSA

Passo

1. Ligue o computador.

2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.

3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).

4. Clique na tecla de seta no canto inferior esquerdo.

É apresentada a primeira página de diagnóstico.

5. Clique na seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.

Os itens detetados serão listados.

6. Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Yes (Sim) para parar o teste de

diagnóstico.

7. Seleccione o dispositivo no painel da esquerda e clique em Run Tests (Realizar testes).

8. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.

Anote o código de erro e o número de validação e contacte a Dell.

Luzes de diagnóstico do sistema

Luz de estado da bateria

Indica o estado de alimentação e de carregamento da bateria.

Luz branca fixa — O adaptador de energia está ligado e a bateria tem mais de 5% de carga.

Âmbar — O computador está a funcionar com bateria e esta tem menos de 5% de carga.

Desligado

• O transformador está ligado e a bateria está totalmente carregada.

• O computador está a funcionar com bateria e esta tem mais de 5% de carga.

Resolução de problemas 101