Setup Guide

47
Få hjälp
Returnera produkter för
garantireparation eller
återbetalning
Förbered alla artiklar som ska returneras på
följande sätt:
Kontakta Dell för att få information 1.
om returnering av produkterna för
garantireparation eller för kredit.
Obs! Information om vilket telefonnummer
du ska ringa i din region finns i avsnittet
”Kontakta Dell” på sidan 48.
Skicka med en kopia på fakturan och ett brev 2.
som beskriver varför artikeln returnerats.
Inkludera en kopia av den diagnostiska 3.
checklistan (se “Diagnostik checklista” på
sidan 47), vilken visar de tester som du kört
och alla felmeddelanden som rapporterats
av Dell diagnostik (se “Dell diagnostik” på
sidan 35).
Inkludera alla tillbehör som hör ihop med de 4.
delar du returnerar (nätkablar, programvara,
handböcker o.dyl.) om du skickar tillbaka
utrustningen för att få pengarna tillbaka.
Förpacka utrustningen som ska sändas 5.
tillbaka i originalförpackningen (eller
likvärdigt förpackningsmaterial).
Obs! Du ansvarar för eventuella
fraktkostnader. Du ansvarar även för
försäkringen av alla returprodukter samt för
risken att produkterna går förlorade under
frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte
emot.
Obs! Produktreturer som inte uppfyller
alla ovanstående villkor tas inte emot vid
ankomsten till Dell utan returneras till dig.