Users Guide

76  Základné kroky pri riešení problémov
Riešenie problémov
Základné kroky pri riešení problémov
V tejto časti sú uvedené niektoré základné kroky na riešenie problémov,
ktoré môžete použiť na odstránenie bežných problémov s počítačom.
•Skontrolujte, či je počítač zapnutý a všetky komponenty sú napájané.
•Skontrolujte, či sú všetky káble pevne pripojené k príslušným portom.
•Skontrolujte, či káble nie sú poškodené alebo rozstrapkané.
•Skontrolujte, či na konektoroch nie sú ohnuté alebo zlomené kolíky.
•Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.
•Pri problémoch s pripojením k internetu odpojte modem a router od
elektrickej zásuvky, počkajte približne 30 sekúnd, pripojte napájacie
káble a znovu vyskúšajte pripojenie.
POZNÁMKA: Ak chcete viac informácií o odstraňovaní porúch, riešeniach
bežných problémov a často kladených otázkach, pozrite si stránku
www.dell.com/support. Ak chcete kontaktovať technickú podporu
spoločnosti Dell, pozrite si časť „Kontaktovanie spoločnosti Dell“.
Diagnostika
Váš počítač má vstavané diagnostické nástroje, ktoré vám pomôžu určiť
problém počítača. Tieto nástroje vás môžu upozorniť na problém pomocou
chybových hlásení, svetelných kódov alebo zvukových kódov.
Hodnotenie systému pred zavedením
Hodnotenie systému pred zavedením (PSA) môžete použiť na diagnostiku
rôznych problémov hardvéru. Test ePSA otestuje zariadenia ako sú
systémová doska, klávesnica, displej, pamäť, pevný disk atď.
POZNÁMKA: PSA nemusí byť podporované vo všetkých počítačoch.
Spustenie PSA
1. Zapnite alebo reštartujte počítač.
2. Ak chcete vstúpiť do programu BIOS, stlačte <F12> po zobrazení loga Dell.
POZNÁMKA: Ak čakáte príliš dlho a zobrazí sa logo operačného
systému, počkajte, kým sa nezobrazí pracovná plocha Windows,
potom reštartujte počítač a skúste znovu.