Inspiron 7380 Manual de serviço Modelo do computador: Inspiron 7380 Modelo normativo: P83G Tipo normativo: P83G002
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. © 2018 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.ou suas subsidiárias.
Índice 1 Antes de trabalhar na parte interna do computador........................................................................................ 7 Antes de começar ............................................................................................................................................................. 7 Instruções de segurança....................................................................................................................................................
Pós-requisitos................................................................................................................................................................... 23 13 Como remover os alto-falantes................................................................................................................... 24 Pré-requisitos....................................................................................................................................................................
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................40 25 Como remover a placa de sistema.............................................................................................................. 41 Pré-requisitos....................................................................................................................................................................
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................62 37 Como fazer o download de drivers............................................................................................................. 63 Como baixar o driver de áudio........................................................................................................................................
1 Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento.
Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • Chave de fenda Phillips • Chave Torx #8 (T8) • Haste plástica Lista de parafusos NOTA: A cor do parafuso pode variar de acordo com a configuração solicitada. Tabela 1.
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Suporte do teclado Conjunto do apoio para as mãos e teclado M1.4x2 27 Teclado Conjunto do apoio para as mãos M1.2x1.
2 Após trabalhar na parte interna do computador AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
3 Como remover a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 6 Vire o computador, abra a tela depois pressione o botão liga/desliga durante 15 segundos para aterrar a placa de sistema.
4 Como recolocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Recoloque os nove parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. 4 Aperte o parafuso prisioneiro que prende a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
5 Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
6 Como recolocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
7 Como remover a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
8 Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
9 Como remover o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
10 Como recolocar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
11 Como remover o ventilador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
12 Como recolocar o ventilador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
13 Como remover os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
14 Como recolocar os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
15 Como remover a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
16 Como recolocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
17 Como remover a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa sem fio 29
18 Como recolocar a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
19 Como remover o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como remover o conjunto da tela
20 Como recolocar o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Pós-requisitos 1 Siga o procedimento da etapa 3 à etapa 5 em Como recolocar a placa de rede sem fio. 2 Recoloque a tampa da base.
21 Como remover a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa de E/S
22 Como recolocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Pós-requisitos 1 Recoloque a placa de rede sem fio. 2 Recoloque a tampa da base.
23 Como remover a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
24 Como recolocar a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
25 Como remover a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
6 Remova os dois parafusos (M 2 x 3) que prendem o suporte da porta Type-C na placa de sistema e no conjunto de apoio para as mãos. 7 Levante o suporte da porta Type-C e remova-o da placa de sistema. 8 Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 9 Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema. 10 Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de sistema. 11 Abra a trava e desconecte o cabo do touchpad da placa de sistema.
14 Levante a placa de sistema e remova-a do conjunto do apoio para as mãos.
26 Como recolocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
10 Abra a trava e conecte o cabo da placa de E/S à placa de sistema. 11 Cole a fita adesiva que prende a trava no conector do cabo da placa de E/S. 12 Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 13 Abra as travas e conecte o cabo da tela e o cabo da placa da tela sensível ao toque à placa de sistema. 14 Cole a fita adesiva que cobre o cabo da tela e os conectores do cabo da placa da tela sensível ao toque à placa de sistema.
Pós-requisitos 1 Recoloque o dissipador de calor. 2 Recoloque a unidade de estado sólido. 3 Recoloque a bateria. 4 Recoloque a tampa da base.
27 Como remover a placa da luz de status ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
28 Como recolocar a placa da luz de status ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
29 Como remover o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o touchpad
30 Como substituir o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Pós-requisitos 1 Recoloque a placa de luz de status. 2 Recoloque os alto-falantes. 3 Recoloque a bateria. 4 Recoloque a tampa da base.
31 Como remover o botão liga/desliga com leitor de impressão digital ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o botão liga/desliga com leitor de impressão digital
32 Como substituir o botão liga/desliga com leitor de impressão digital ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Pós-requisitos 1 Recoloque a placa de E/S. 2 Recoloque a placa de rede sem fio. 3 Recoloque a tampa da base.
33 Como remover o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o teclado
34 Como recolocar o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Coloque o suporte do teclado no conjunto de apoio para as mãos e alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do teclado com os orifícios correspondentes no conjunto de apoio para as mãos e do teclado. 6 Recoloque os 27 parafusos (M1.4x2) que prendem o suporte do teclado e o teclado no conjunto do apoio para as mãos. 7 Recoloque as duas fitas adesivas que fixam o touchpad ao suporte do teclado. Pós-requisitos 1 Recoloque a placa do sistema. 2 Recoloque o ventilador.
35 Como remover o conjunto do apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
36 Como recolocar o conjunto do apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
37 Como fazer o download de drivers Como baixar o driver de áudio 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product Support (Suporte a produtos), insira a etiqueta de serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
Como fazer o download do driver de USB 3.0 1 Ligue o seu computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte a produtos, digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers & Downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5 Role para baixo na página e expanda Chipset.
4 Clique emDrivers e downloads > Encontrar sozinho. 5 Role para baixo na página e expanda Chipset. 6 Clique em Download para fazer download do driver do chipset no computador. 7 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de chipset. 8 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver de chipset e siga as instruções na tela para instalar o driver. Como fazer download do driver de rede 1 Ligue o seu computador. 2 Acesse www.dell.
38 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. Sequência de inicialização A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Visão geral do BIOS AVISO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem causar o funcionamento incorreto do computador. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Diretrizes gerais DIMM A Size (Tamanho DIMM A) Exibe o tamanho da memória no DIMM A. DIMM B Size (Tamanho DIMM B) Exibe o tamanho da memória no DIMM B. Processor Information (Informações do processador) Tipo do Processador Exibe o tipo de processador. Core Count (Número de núcleos) Exibe o número de núcleos no processador. Processor ID Exibe o código de identificação do processador. Current Clock Speed (Velocidade de clock atual) Exibe a velocidade de clock atual do processador.
Diretrizes gerais UEFI Boot Path Security (Segurança do caminho de inicialização UEFI) Controla o nível de segurança para iniciar o caminho de inicialização UEFI. Date/Time Exibe a data atual no formato MM/DD/AA e a hora atual no formato HH:MM:SS AM/PM. Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (Configuração do sistema) System Configuration (Configuração do sistema) Integrated NIC Controla o controlador de LAN na placa.
Segurança Password Bypass (Ignorar senha) Ignore as solicitações de senhas do sistema (inicialização) e do HDD interno durante uma reinicialização do sistema. Password Change Ativa ou desativa alterações às senhas do sistema e do disco rígido quando uma senha de administrador é definida. Non-Admin Setup Changes Ativa ou desativa alterações nas opções de configuração quando uma senha de administrador é definida.
Desempenho NOTA: Se esse recurso estiver ativado, a velocidade de clock e a tensão do núcleo do processador serão ajustadas dinamicamente com base na carga do processador. C-States Control (Controle dos estados de energia) Ative ou desative os estados de suspensão adicionais do processador. Padrão: Enabled (Ativado) Intel TurboBoost Ative ou desative o modo Intel TurboBoost do processador.
Comportamento do POST NOTA: Erros críticos sempre interromperão o sistema. Tabela 12. Opções de configuração do sistema—menu Virtualization Support (Suporte à virtualização) Suporte à virtualização Virtualization (Virtualização) Especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode usar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualização da Intel.
Senhas do sistema e de configuração Tabela 17. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição Senha do sistema Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema. Senha de configuração Senha que precisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador. É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida. 2 Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada). 3 Selecione System Password (Senha do sistema), altere ou apague a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab. 4 Selecione Setup Password (Senha de configuração), altere ou apague a senha de configuração existente e pressione Enter ou Tab.
39 Solução de problemas Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Siga estas etapas para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
Como realizar o diagnóstico ePSA Para chamar a inicialização de diagnóstico, siga um dos métodos sugeridos abaixo: 1 Ligue o computador. 2 Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido. 3 Na tela do menu de inicialização, use a tecla de seta para cima/para baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnóstico) e, em seguida, pressione Enter (Inserir).
Tabela 18.
40 Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 19. Recursos de auto-ajuda Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicativo Dell Help & Support Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows www.dell.
Como entrar em contato com a Dell Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou questões de atendimento ao cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: A disponibilidade varia de acordo com o país e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis em seu país. NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
