Owners Manual
100 Soluzione dei problemi
4
Digitare alcuni caratteri sulla tastiera esterna e verificare che vengano visualizzati.
Se l'esito è negativo, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa.
PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO ALLA TASTIERA ESTERNA, CONTROLLARE LA TASTIERA INTEGRATA —
1
Arrestare il sistema.
2
Scollegare la tastiera esterna.
3
Accendere il computer.
4
Sul desktop di Windows, fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Programmi
→
Accessori
e infine fare clic
su
Blocco note
.
5
Digitare alcuni caratteri sulla tastiera interna e verificare che vengano visualizzati.
Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che
la tastiera esterna sia difettosa. Contattare la Dell.
Consultare "Contattare la Dell" a pagina 143.
ESEGUIRE LE PROVE DIAGNOSTICHE DELLA TASTIERA —
Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards
(Tastiere compatibili PC-AT) in Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 87)
. Se le prove
indicano una tastiera esterna difettosa, rivolgersi alla Dell.
Consultare "Contattare la Dell" a pagina 143.
Caratteri non previsti
DISATTIVARE IL TASTIERINO NUMERICO —
Premere <Bloc Num> per disattivare il tastierino numerico se
invece di lettere vengono visualizzati numeri. Accertarsi che l'indicatore di blocco dei numeri sia spento.
Blocchi e problemi del software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Il computer non si avvia
ACCERTARSI CHE L'ADATTATORE C.A. SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
S
PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
Un programma smette di rispondere o si interrompe ripetutamente
CHIUDERE IL PROGRAMMA —
1
Premere simultaneamente <Crtl><MAIUSC><Esc>.
2
Fare clic sulla scheda
Applicazioni
e scegliere il programma che ha smesso di rispondere.
3
Fare clic su
Termina operazione
.