Owners Manual

84 解決問題
鎖定和軟體問題
警示： 開始執行本章節中的任何程序之前，請留意 《產品資訊指南》中的安全指示。
電腦無法啟動
確定交流電變壓器已穩固連接至電腦和電源插座
電腦停止回應
注意事項︰ 如果您無法執行作業系統關機程序，則可能會遺失資料。
關閉電腦 —
如果無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10
秒鐘，直至電腦關機。 然後重新啟動電腦。
程式停止回應或多次當機
結束程式 —
1 同時按 <Ctrl><Shift><Esc> 。
2 單按應用程式標籤，然後選擇不再回應的程式。
3 單按工作結束。
註： 重新啟動電腦時，系統可能會執行磁碟檢查程式。 依螢幕指示操作。
查看軟體說明文件 —
如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。 軟體通常在其說明文件中
或在軟式磁碟或 CD 上包括有安裝指示。
程式適用於舊版 Microsoft
®
Windows
®
作業系統
執行程式相容性精靈 — 程式相容性精靈可組態程式，使其在類似於非 Windows XP 作業系統的環境
中執行。
1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式，然後單按程式相容性精靈。
2 在歡迎螢幕上，單按下一步。
3 依螢幕指示操作。
出現全藍畫面
關閉電腦 — 如果無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒
鐘，直至電腦關機。
然後重新啟動電腦。
Dell MediaDirect 問題
查看 DELL MEDIADIRECT 說明檔以獲得相關資訊 — 單按 Dell MediaDirect 螢幕底部的 ? 圖示，以存
取說明。
若要使用 DELL MEDIADIRECT 播放電影，您必須具有 DVD 光碟機和 DELL DVD 播放機 — 如果您在購
買電腦時就購買了 DVD 光碟機，則應已安裝此軟體。