Reference Guide

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」
セルフヘルプリソース
セルフヘルプリソースを使ってデル製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。
表 14. セルフヘルプリソース
セルフヘルプリソース リソースの場所
デル製品とサービスに関する情報 www.dell.com
My Dell
ヒント
お問い合わせ Windows サーチに Contact Support と入力し、Enter を押し
ます。
オペレーティング システムのオンライン ヘルプ www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
トラブルシューティング情報、ユーザーズ ガイド、セット アッ
プ方法、製品仕様、テクニカル サポート ブログ、ドライバー、
ソフトウェアのアップデートなど。
www.dell.com/support
PC のさまざまな問題に関するデルのサポート技術情報の記事
1. www.dell.com/support にアクセスします。
2. サポート ページの上部にあるメニュー バーで、サポート > サ
ポート技術情報を選択します。
3. [サポート技術情報]ページの検索フィールドにキーワード、ト
ピック、モデル番号のいずれかを入力し、検索アイコンをク
リックまたはタップして関連する記事を表示します。
お使いの製品について、次の情報を把握します。
• 製品仕様
• オペレーティング システム
• 製品のセットアップと使用
• データ バックアップ
• トラブルシューティングと診断
• 工場出荷時の状態とシステムの復元
• BIOS 情報
www.dell.com/support/manuals の 『 Me and My Dell 』 を参照して
ください。
お使いの製品に関する Me and My Dell（私とマイデル）を探す
には、次のいずれかの方法で製品を特定します。
• Detect Product（製品を検出） を選択します。
• View Products（製品の表示） のドロップダウンメニューで
製品を見つけます。
• 検索バーに、サービス タグ ナンバーまたは製品 ID を入力し
ます。
デルへのお問い合わせ
販売、テクニカル サポート、カスタマー サービスに関するデルへのお問い合わせは、www.dell.com/contactdell を参照してくださ
い。
メモ: 各種サービスのご提供は国/地域や製品によって異なり、国/地域によってはご利用いただけないサービスもございます。
メモ: お使いのコンピューターがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデル
の製品カタログで連絡先をご確認ください。
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