Setup Guide

47
Získanie pomoci
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Môžete byť
požiadaný aj o vašu servisný štítok.
Nezabudnite vyplniť nasledovný
diagnostický kontrolný zoznam. Skôr
než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti zapnite počítač a volajte
z telefónu v blízkosti počítača. Možno
budete vyzvaní, aby ste pomocou
klávesnice zadali určité príkazy, zaslali
podrobné informácie počas činností,
alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré
kroky odstraňovania problémov priamo na
počítači. Majte pripravenú dokumentáciu
k počítaču.
Diagnostický kontrolný zoznam
Meno:•
Dátum:•
Adresa:•
Telefónne číslo:•
Servisný štítok (čiarový kód na vrchnej •
strane počítača):
Expresný servisný kód:•
Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak •
ho poskytol technik spoločnosti Dell):
Operačný systém a verzia:•
Zariadenia:•
Rozširujúce karty:•
Ste pripojení na sieť? Áno / Nie•
Sieť, verzia a sieťový adaptér:•
Programy a verzie:•
Prečítajte si dokumentáciu k operačnému
systému, kde nájdete informácie o obsahu
spúšťacích súborov počítača. Ak je počítač