Setup Guide

54
Εύρεση Βοήθειας
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Φροντίστε να
έχετε έτοιμο τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης όταν τηλεφωνείτε. Ο
κωδικός βοηθά το αυτοματοποιημένο
τηλεφωνικό σύστημα υποστήριξης
της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας
αποτελεσματικότερα. Επίσης, μπορεί
να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης.
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε την
παρακάτω Διαγνωστική λίστα ελέγχου.
Αν είναι εφικτό, θέστε τον υπολογιστή
σας σε λειτουργία προτού τηλεφωνήσετε
στην Dell για βοήθεια και καλέστε από ένα
τηλέφωνο στο σημείου όπου βρίσκεται ο
υπολογιστής σας ή κοντά σε αυτόν. Μπορεί
να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε μερικές
εντολές στο πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε
λεπτομερείς πληροφορίες κατά τις
λειτουργίες ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά
βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στον
ίδιο τον υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε
διαθέσιμη την τεκμηρίωση του υπολογιστή.
Διαγνωστική λίστα ελέγχου
Ονοματεπώνυμο:•
Ημερομηνία:•
Διεύθυνση:•
Τηλέφωνο:•
Ετικέτα εξυπηρέτησης (γραμμωτός •
κωδικός στο επάνω μέρος του
υπολογιστή σας):
Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης:•
Αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής •
υλικού (αν παρέχεται από τεχνικό της
Υποστήριξης Dell):
Λειτουργικό σύστημα και έκδοση:•
Συσκευές:•
Κάρτες επέκτασης:•
Είστε συνδεδεμένος σε δίκτυο; Ναι/Όχι•
Δίκτυο, έκδοση και προσαρμογέας •
δικτύου:
Προγράμματα και εκδόσεις:•