Operation Manual

Hulpmiddelen voor het oplossen van problemen 85
Software- en hardwareproblemen oplossen
in het besturingssysteem Windows Vista
Als een apparaat tijdens de installatie van het besturingssysteem niet
wordt gevonden, of wel wordt gevonden maar onjuist wordt geconfigureerd,
kunt u in Windows Vista
™ het conflict verhelpen met de functie Help en
ondersteuning. Windows Vista is een nieuw besturingssysteem, dus veel
oudere apparaten hebben mogelijk nog geen stuurprogramma’s of
toepassingen voor Windows Vista. Vraag uw hardwareleverancier
om meer informatie over hun apparaat.
De functie Help en ondersteuning starten:
1
Klik op Start en klik vervolgens op Help en ondersteuning .
2 Klik bij Zoek een antwoord op Problemen oplossen .
3 Selecteer de omschrijving die het beste bij uw probleem past en volg
de stappen van de probleemoplossing.
OPMERKING: Als u onder Problemen oplossen geen oplossing vindt, kunt u
online-help proberen — typ uw vraag in onder de helpfunctie Zoeken
.
Uw besturingssysteem herstellen
U kunt uw besturingssysteem op de volgende manieren herstellen:
• Windows Vista heeft een Backup and Restore Center, dat back-ups
kan maken van belangrijke bestanden op uw computer of van de hele
computer. Zodra dat nodig is, kunt u dan uw besturingssysteem of
bestanden herstellen.
• Met Dell PC Restore van Symantec kunt u de vaste schijf terugzetten naar
de status op het moment dat u de computer kocht. Met Dell PC Restore
worden alle gegevens op de vaste schijf definitief verwijderd. Ook worden
alle toepassingen verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer
hebt ontvangen. Gebruik PC Restore alleen als u het probleem niet kunt
oplossen met Systeemherstel.
• Als u een cd met een besturingssysteem hebt ontvangen voor uw
computer, kunt u het besturingssysteem hiermee herstellen. Gebruik
de cd
alleen als Systeemherstel de problemen met uw besturingssysteem
niet kan verhelpen.