Service Manual

● Visualizzare i messaggi di errore che indicano se sono stati riscontrati problemi durante il test
N.B.: Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di diagnostica, rimanere
al computer.
Per ulteriori informazioni, consultare Controllo delle prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist.
Indicatori di diagnostica di sistema
Indicatore di stato dell'alimentazione e della batteria
L'indicatore di stato di alimentazione e della batteria indica lo stato di alimentazione e della batteria del computer. Questi sono gli stati di
alimentazione:
Bianco fisso: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica.
Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%.
Spento:
● L'adattatore per l'alimentazione è connesso e la batteria è completamente carica.
● Il computer è alimentato dalla batteria e la batteria ha più del 5% di carica.
● Il computer è in stato di sospensione, ibernazione o spento.
L'indicatore di stato dell'alimentazione e della batteria può lampeggiare in giallo o bianco secondo i "codici sonori" predefiniti che indicano
diversi guasti.
Ad esempio, l'indicatore di alimentazione e di stato della batteria lampeggia in giallo due volte prima di una pausa, quindi lampeggia tre volte
in bianco seguito da una pausa. Questa sequenza 2,3 continua fino allo spegnimento del computer, indicando che nessuna memoria o RAM
è stata rilevata.
La seguente tabella visualizza le diverse combinazioni di indicatori di stato dell'alimentazione e della batteria e gli eventuali problemi
correlati.
N.B.:
I seguenti codici luminosi degli indicatori di diagnostica e le soluzioni consigliate sono destinati ai tecnici del Dell Service per la
risoluzione dei problemi. L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e
secondo le direttive ricevute dal team del supporto tecnico Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non sono
coperti dalla garanzia.
Tabella 15. Codici degli indicatori LED di diagnostica luminosi
Codici degli indicatori di
diagnostica (giallo, bianco)
Descrizione del problema
2.1 Errore del processore
2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria
read-only)
2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad
accesso casuale) rilevata
2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso
casuale)
2.5 Memoria installata non valida
2.6 Errore della scheda di sistema/del chipset
2.7 Guasto display - Messaggio SBIOS
3.1 errore batteria a bottone
3.2 Guasto al chip/scheda video o PCI
3.3 Immagine di ripristino non trovata
3.4 Immagine di ripristino trovata, ma non valida
3.5 Guasto alla griglia di alimentazione
3.6 Aggiornamento del BIOS di sistema incompleto
3.7 Errore di Management Engine (ME)
Risoluzione dei problemi 105