Owners Manual

Risoluzione dei problemi 107
Per accedere alla Dell Support Utility:
• Fare clic sull’icona Dell Support nell’area di notifica.
N.B. Le funzioni dell’icona variano se si fa clic, doppio clic o clic con il
pulsante destro del mouse.
Oppure
•Fare clic su
Start → Tutti i programmi → Dell Support → Dell Support
Settings
. Accertarsi che l’opzione Show icon on the taskbar (Mostra icona nella
barra delle applicazioni) sia selezionata.
N.B. Se la Dell Support Utility non è disponibile dal menu Start, visitare
l’indirizzo support.dell.com e scaricare il software.
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le
istruzioni di sicurezza riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Compilare l'"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 182 man mano
che si completano i controlli.
ACCERTARSI CHE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RICONOSCA L’UNITÀ —
•Fare clic su Start → Computer .
Se l'unità non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il
software antivirus per rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus
impediscono a Windows di riconoscere l'unità.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL'UNITÀ —
• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che
quello originale sia difettoso.
• Inserire un disco floppy di avvio e riavviare il computer.
PULIRE L'UNITÀ O IL DISCO — Vedere "Pulizia del computer" a pagina 196.
ACCERTARSI CHE IL CD O IL DVD SIA INSERITO NEL PERNO GUIDA E FARLO
SCATTARE IN POSIZIONE
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
CONTROLLARE EVENTUALI INCOMPATIBILITÀ DELL'HARDWARE — Vedere
"Risoluzione dei problemi software e hardware" a pagina 136.
ESEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 101.