2 em 1 Inspiron 14 5410 Manual de serviço Modelo regulamentar: P147G Tipo regulamentar: P147G002 maio 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2021 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no interior do computador................................................................................. 6 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador............................................................................ 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Proteção contra descargas eletrostáticas - Proteção ESD.
Porta do transformador de corrente.................................................................................................................................43 Retirar a porta do transformador.................................................................................................................................43 Instalar a porta do transformador................................................................................................................................44 Painel tátil......
Teste independente incorporado (BIST).......................................................................................................................... 79 Recuperar o sistema operativo..........................................................................................................................................80 Actualizar o BIOS.................................................................................................................................................................
1 Trabalhar no interior do computador Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Alimentação > Encerrar.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte no interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície de metal sem pintura para dissipar qualquer eletricidade estática, que poderá danificar os componentes internos. AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conector ou patilha, não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de serviço no campo de ESD Os componentes de um kit de serviço no campo de ESD são: ● Tapete antiestático – o tapete antiestático dissipa a eletricidade estática e as peças podem ser colocadas sobre o mesmo durante os procedimentos de serviço. Quando utilizar um tapete antiestático, a sua pulseira antiestática deverá estar aconchegada ao pulso e o fio de ligação deverá estar ligado ao tapete e a qualquer superfície metálica sem revestimento no sistema em que está a trabalhar.
AVISO: Não levante mais de 50 libras. Obtenha sempre recursos adicionais ou utilize um dispositivo de elevação mecânico. 1. Tenha uma base firme e equilibrada. Mantenha os seus pés afastados para conseguir uma base estável e aponte os dedos dos pés para fora. 2. Aperte os músculos abdominais. Os músculos abdominais sustentam a coluna quando se levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas e não as costas. 4. Mantenha a carga próxima de si.
2. Prima o botão de alimentação para ligar o computador. O computador volta automaticamente ao modo de funcionamento normal.
2 Retirar e instalar componentes NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● Chave de fendas Phillips n.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Touchpad Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x1.8 2 Placa de E/S Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x3 2 Dobradiças do ecrã Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2.5x3.5 4 Botão de alimentação/ Botão de alimentação com leitor de impressão digital Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M1.
1. Tampa da base 2. Botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional 3. Módulos de memória 4. Suporte USB Type-C 5. Dissipador de calor 6. cabo da placa de E/S 7. Placa de sistema 8. Cabo do painel tátil 9. Bateria 10. Colunas 11. Painel tátil 12. Suporte do painel tátil 13. Conjunto do ecrã 14. Conjunto do teclado e descanso para os pulsos 15. Suporte do disco de estado sólido 16. Disco de estado sólido M.2 2280 17. Bateria de célula tipo moeda 18. Placa de E/S 19.
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e os respetivos números de peça para a configuração do sistema original adquirido. Estas peças estão disponíveis de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Contacte o representante de vendas Dell para saber as opções de compra. Tampa da base Retirar a tampa da base Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Entre no Modo de Serviço.
Passo 1. Retire os quatro parafusos (M2x4) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Desaperte os três parafusos integrados que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Depois de desapertar os três parafusos integrados, a tampa da base abre-se criando um espaço entre a tampa da base e o conjunto do descanso para os pulsos. 3.
Instalar a tampa da base Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e, depois, encaixe a tampa da base no sítio. 2.
Bateria Precauções com a bateria de iões de lítio AVISO: ● Tenha todo o cuidado quando manusear as baterias de iões de lítio. ● Descarregue completamente a bateria antes de retirar a mesma. Desligue o transformador CA do sistema e trabalhe com o computador apenas com a alimentação da bateria — a bateria está completamente descarregada quando o computador já não liga ao premir o botão de alimentação. ● Não esmague, deixe cair, mutile nem penetre a bateria com objetos estranhos.
Passo 1. Descole a fita adesiva que segura o cabo da bateria à placa de sistema (apenas aplicável se não tiver sido descolada antes). 2. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema (aplicável apenas se não for desligado antes). 3. Retire os três parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Levante a bateria para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Passo 1. Descole a fita adesiva que segura o cabo da bateria à placa de sistema (apenas aplicável se não tiver sido descolada antes). 2. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema (aplicável apenas se não for desligado antes). 3. Retire os cinco parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Levante a bateria para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Passo 1. Utilizando os postes de alinhamento, coloque a bateria no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os três parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. 4. Cole a fita adesiva que fixa o cabo da bateria à placa de sistema. Instalar a bateria de 4 células Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Utilizando os postes de alinhamento, coloque a bateria no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os cinco parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. 4. Cole a fita adesiva que fixa o cabo da bateria à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Desligue a bateria de célula tipo moeda da placa de E/S. 2. Descole a bateria de célula tipo moeda e levante-a para a retirar da ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Cole a bateria de célula tipo moeda na ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Ligue o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de E/S. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 3. Saia do Modo de Serviço. Módulo de memória Retirar o módulo de memória Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2.
Passo 1. Levante a patilha para aceder ao módulo de memória. 2. Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os grampos de fixação em cada uma das extremidades da ranhura do módulo de memória até que ele fique visível. 3. Deslize e retire o módulo de memória da respetiva ranhura. NOTA: Repita do passo 2 ao passo 3 para retirar outros módulos de memória instalados no computador.
Passo 1. Levante a patilha para aceder à ranhura do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória. 3. Deslize o módulo de memória firmemente, em ângulo, para dentro da ranhura do módulo de memória. 4. Pressione o módulo de memória até que encaixe no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. NOTA: Repita do passo 2 ao passo 4 para instalar outros módulos de memória no computador. Passos seguintes 1.
Placa de rede sem fios Retirar a placa sem fios Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Entre no Modo de Serviço. 3. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de rede sem fios e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire a fita adesiva que fixa o cabo da antena ao suporte da placa sem fios. 2.
5. Deslize e retire a placa sem fios da respetiva ranhura. Instalar a placa sem fios Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa sem fios e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Ligue os cabos da antena à placa sem fios.
Tabela 2. Esquema de cores dos cabos de antena (continuação) Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Marca de serigrafia Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2. Alinhe o entalhe na placa sem fios com a patilha na ranhura da respetiva placa e insira-a em ângulo dentro da respetiva ranhura. 3. Alinhe o orifício do parafuso no suporte da placa sem fios com o orifício do parafuso na placa sem fios e no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
Passo 1. Descole a fita adesiva que fixa o cabo da antena ao disco de estado sólido. 2. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Faça deslizar e retire o disco de estado sólido da respetiva ranhura. Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. NOTA: Realize os passos 1 a 4 se for substituir o disco de estado sólido M.2 2230 por um M.2 2280.
Passo 1. Retire o parafuso (M1.6x2.5) que fixa o suporte do disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Gire o suporte do disco de estado sólido num ângulo de 180 graus. 3. Introduza o suporte do disco de estado sólido na ranhura do outro disco de estado sólido no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar o parafuso (M1.6x2.5) que fixa o suporte do disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5.
Passo 1. Descole a fita adesiva que fixa o cabo da antena ao disco de estado sólido. 2. Levante o suporte térmico do disco de estado sólido para o retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Retire o parafuso (M2x3) que segura o disco de estado sólido ao suporte do respetivo disco. 4. Faça deslizar e retire o disco de estado sólido da respetiva ranhura. Instalar o disco de estado sólido M.
A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. NOTA: Realize os passos 1 a 4 se for substituir o disco de estado sólido M.2 2230 por um M.2 2280.
Passo 1. Retire o parafuso (M1.6x2.5) que fixa o suporte do disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Gire o suporte do disco de estado sólido num ângulo de 180 graus. 3. Introduza o suporte do disco de estado sólido na ranhura do outro disco de estado sólido no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar o parafuso (M1.6x2.5) que fixa o suporte do disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5.
Passo 1. Desligue o cabo da coluna da placa de sistema. 2. Descole as fitas adesivas que fixam o cabo das colunas ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Anote o percurso do cabo da coluna e retire o cabo da coluna das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Levante as colunas, juntamente com os respetivos cabos, e retire-as do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Dissipador de calor Retirar o dissipador de calor Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. AVISO: Para garantir o arrefecimento máximo do processador, não toque nas áreas de transferência de calor no dissipador de calor. Os óleos da pele podem reduzir a capacidade de transferência de calor da massa térmica. NOTA: O dissipador de calor poderá ficar quente durante o funcionamento normal.
Passo 1. Pela ordem inversa sequencial (como indicado no dissipador de calor), desaperte os quatro ou sete parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema. Instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Por ordem sequencial (como indicado no dissipador de calor), aperte os quatro ou sete parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 3. Saia do Modo de Serviço.
Conjunto do ecrã Retirar o conjunto do ecrã Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Entre no Modo de Serviço. 3. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto do ecrã e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Retire a fita adesiva que fixa o cabo de vídeo à placa de sistema. 2. Abra o trinco e desligue o cabo de vídeo da placa de sistema. 3. Retire o cabo de vídeo da guia de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Retire os quatro parafusos (M2.5x3.5) que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5. Levante o conjunto do ecrã em ângulo e deslize-o para o retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Deslize o conjunto do ecrã em ângulo e coloque o conjunto do ecrã no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (M2.5x3.5) que seguram as dobradiças do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Encaminhe o cabo de vídeo ao longo da guia de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Deslize o cabo de vídeo para o conector na placa de sistema e prima o trinco para prender o cabo. 5.
3. Retire o cabo da porta do transformador das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a porta do transformador ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5. Levante a porta do transformador, juntamente com o respetivo cabo, e retire-a do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Painel tátil Retirar o painel tátil Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. 3. Retire a bateria. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do painel tátil e fornece uma representação visual do processo de remoção. Passo 1. Retire os três parafusos (M1.6x2) que fixam o suporte do painel tátil ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2.
Passo 1. Levante a patilha transparente e deslize o painel tátil para dentro da ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Levante a patilha transparente e volte a colocar os dois parafusos (M2x1.8) que fixam o painel tátil ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Certifique-se de que o painel tátil está alinhado com as guias disponíveis no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e que o espaço em ambos os lados do painel tátil é igual.
Ventoinha Retirar a ventoinha Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Entre no Modo de Serviço. 3. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da ventoinha e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo da ventoinha da placa de sistema. 2. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam o ventilador ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3.
Passo 1. Utilizando os postes de alinhamento, coloque a ventoinha no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam o ventilador ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da ventoinha à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 3. Saia do Modo de Serviço. placa de E/S Retirar a placa de E/S Pré-requisitos 1.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2.5x3.5) que fixam a dobradiça direita do ecrã à placa de E/S e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Abra a dobradiça direita do ecrã num ângulo de 90 graus. 3. Descole a fita adesiva que fixa o cabo da placa de E/S à respetiva placa. 4. Abra o trinco e desligue o cabo da placa de E/S da respetiva placa. 5. Abra o trinco e desligue o cabo do leitor de impressões digitais da placa de E/S. 6. Desligue o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de E/S.
Passo 1. Coloque a placa de E/S dentro das ranhuras no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os dois parafusos (M2x3) que seguram a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Deslize o cabo do leitor de impressões digitais para dentro do conector na placa de E/S e feche o trinco para fixar o cabo. 5.
Botão para ligar/desligar Retirar o botão de alimentação Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Entre no Modo de Serviço. Retire a tampa da base. Retire a ventoinha. Retire o conjunto do ecrã. Retire a placa de E/S. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do botão de alimentação e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire os dois parafusos (M1.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no botão de alimentação com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M1.6x2) que fixam o botão de alimentação ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale a placa de E/S. Instale o conjunto do ecrã. Instale a ventoinha. Instale a tampa da base. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M1.6x2) que fixam o botão de alimentação ao conjunto do teclado e apoio para as mãos. 2. Levante o botão de alimentação, juntamente com o cabo do leitor de impressões digitais, e retire-o da ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do botão de alimentação com leitor de impressões digitais e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe e coloque o botão de alimentação, juntamente com o cabo do leitor de impressões digitais, na ranhura do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no botão de alimentação com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3.
Figura1. Conectores da placa de sistema 1. 3. 5. 7. Cabo de vídeo Suporte da porta USB Type-C Cabo do teclado Cabo das colunas 2. 4. 6. 8. Cabo da porta do transformador (opcional) Cabo de retroiluminação do teclado Cabo do painel tátil cabo da placa de E/S A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Descole a fita adesiva que segura o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema. 2. Retire os cabos de antena das guias de encaminhamento na placa de sistema. 3. Retire os dois parafusos (M2.5x3.5) que fixam a dobradiça esquerda do ecrã à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Abra a dobradiça num ângulo de 90 graus. 5. Retire os dois parafusos (M2.5x3.5) que seguram o suporte do USB Type-C à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 6.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. Figura2. Conectores da placa de sistema 1. 3. 5. 7. Cabo de vídeo Suporte da porta USB Type-C Cabo do teclado Cabo das colunas 2. 4. 6. 8. Cabo da porta do transformador (opcional) Cabo de retroiluminação do teclado Cabo do painel tátil cabo da placa de E/S A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes 59
Passo 1. Alinhe e coloque a placa de sistema no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x1.8) que fixam a placa de sistema ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo de vídeo ao conector na placa de sistema e feche o trinco para prender o cabo. 4. Cole a fita adesiva que prende o cabo de vídeo à placa de sistema. 5. Ligue o cabo da porta do transformador ao conector na placa de sistema. 6.
6. Instale a bateria. 7. Instale a tampa da base. 8. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. conjunto do teclado e apoio para as mãos Retirar o conjunto do teclado e descanso para os pulsos Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire a bateria de célula tipo moeda.
Passo Depois de executar os passos dos pré-requisitos, resta o conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar o conjunto do teclado e descanso para os pulsos Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto do teclado e do descanso para os pulsos e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
16. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
3 Controladores do dispositivo Utilitário de Instalação de Software Intel Chipset No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador do chipset está instalado. Instale as atualizações do chipset Intel a partir de www.dell.com/support. Controladores de vídeo No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador da placa gráfica está instalado. Instale a atualização do controlador de vídeo a partir de www.dell.com/support.
4 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
● Abrir um menu de arranque único premindo a tecla F12 O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de arranque são: ● Disco Amovível (se existir) ● Disco STXXXX (se existir) NOTA: XXX representa o número do disco SATA. ● Disco ótico amovível (se existir) ● Disco rígido SATA (se existir) ● Diagnóstico O ecrã da sequência de arranque também apresenta a opção para aceder ao ecrã da Configuração do Sistema.
Tabela 3. Opções de configuração do sistema — Menu Informações do sistema (continuação) Descrição geral Tipo de Processador Mostra o tipo de processador. Velocidade Máxima do Relógio Mostra a velocidade máxima do relógio do processador. Velocidade Mínima do Relógio Mostra a velocidade mínima do relógio do processador. Velocidade Atual do Relógio Mostra a velocidade do relógio do processador atual. Contagem de Núcleos Mostra o número de núcleos no processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — menu Configuração de Arranque (continuação) Configuração de Arranque Modo de Arranque Seguro Apresenta o modo de arranque seguro Gestão de Chaves Especializadas Ativar Modo Personalizado Permite a modificação das bases de dados de chaves de segurança PK, KEK, db e dbx. Gestão de Chaves de Modo Personalizado Permite a seleção da base de dados chave. Tabela 5.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu de Armazenamento (continuação) Armazenamento Interface de Armazenamento Ativação da Porta Ativa ou desativa os discos on-board. Predefinição: LIGADO SMART Reporting Ativar SMART Reporting Ativa ou desativa a tecnologia SMART (Automonitorização, Análise e Reporte). Predefinição: DESLIGADO Informações do Disco Mostra as informações sobre os vários dispositivos on-board. Tabela 7.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — Menu Alimentação Alimentação Configuração da Bateria Ativa a capacidade de o computador funcionar com alimentação da bateria durante as horas de utilização de alimentação. Utilize as opções em baixo para impedir a utilização de corrente alternada entre determinadas horas de cada dia. Predefinição: Adaptativo. As definições da bateria são otimizadas de modo adaptativo com base no padrão típico de utilização da bateria.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema — menu Segurança (continuação) Segurança Predefinição: DESLIGADO Limpar Ativa ou desativa a capacidade de o computador limpar as informações de proprietário da PTT e volta a colocar a PTT no estado predefinido. Predefinição: DESLIGADO Redução de Segurança SMM Ativa ou desativa as proteções adicionais de redução de segurança SMM do UEFI.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — Menu das Palavras-passe (continuação) Palavras-passe Predefinição: Desativada Alterações de Palavras-passe Ativar Alterações de Palavra-passe sem Ser pelo Admin Ativa ou desativa a possibilidade de o utilizador alterar a palavra-passe do sistema e do disco rígido sem necessidade da palavra-passe de administrador.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Atualizar, Recuperar (continuação) Ligação sem fios BIOSConnect Ativa ou desativa o Serviço de nuvem para recuperação do SO, se o SO principal não conseguir arrancar depois de um número de falhas igual ou superior ao valor especificado no Limiar de Recuperação Automático do SO da Dell, e o Serviço local não arrancar ou não estiver instalado.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento Pré-arranque Comportamento do Pré-arranque Avisos do Transformador Ativar Avisos do Transformador Ativa ou desativa a apresentação de mensagens de aviso do transformador no computador quando são detetados transformadores com muito pouca capacidade de alimentação. Predefinição: LIGADO Avisos e Erros Seleciona uma ação ao encontrar um aviso ou erro durante o arranque. Predefinição: Perguntar com Avisos e Erros.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema — menu Desempenho (continuação) Desempenho Predefinição: LIGADO Controlo de Estados C Ativar Controlo de Estado C Ativa ou desativa a capacidade de a CPU entrar e sair de estados de baixa energia. Predefinição: LIGADO Ativar Estados C Adaptativos para a Placa Gráfica Independente Permite ao sistema detetar dinamicamente a utilização intensiva da placa gráfica independente e ajustar os parâmetros do sistema para um maior desempenho durante esse período.
AVISO: As funcionalidades de palavra-passe fornecem um nível básico de segurança dos dados existentes no computador. AVISO: Qualquer pessoa pode aceder aos dados armazenados no computador se este não estiver bloqueado ou for deixado sem supervisão. NOTA: A funcionalidade de palavra-passe de sistema e de configuração está desativada.
6. Prima Y para guardar as alterações e sair da Configuração do Sistema. O computador será reinicializado. Limpar as configurações do CMOS Sobre esta tarefa AVISO: Ao limpar as definições de CMOS irá reiniciar as definições do BIOS no computador. Passo 1. Desligue o computador. 2. Retire a tampa da base. NOTA: A bateria tem de estar desligada da placa de sistema (consulte o passo 4 em Retirar a tampa da base). 3. Prima sem soltar o botão de alimentação durante 15 segundos, para drenar a corrente de fuga.
5 Resolução de problemas Diagnóstico do SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (anteriormente conhecido como diagnóstico ePSA) efetua uma verificação completa do hardware. Os diagnósticos do SupportAssist estão integrados no BIOS e são iniciados internamente pelo BIOS. Os diagnósticos do SupportAssist fornecem um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de dispositivos. Permitem: ● Executar testes automaticamente ou num modo interativo.
Tabela 20. Códigos LED Códigos de luz de Descrição do problema diagnóstico (Âmbar, branco) 1.1 Falha na deteção de TPM 1.2 Falha de flash SPI irrecuperável 1.3 Curto-circuito no cabo da dobradiça com disparo OCP1 1.4 Curto-circuito no cabo da dobradiça com disparo OCP2 1.5 EC incapaz de programar o i-Fuse 1.6 Falha interna de EC 2.1 Falha do processador 2.2 Placa de sistema: falha do BIOS ou da ROM (Memória Só de Leitura) 2.3 Não foi detetada memória ou RAM (Memória de Acesso Aleatório) 2.
3. LCD-BIST: LCD BIST é um teste de diagnóstico melhorado que é introduzido através do PSA (Preboot System Assessment) em sistemas antigos. Tabela 21. Funções M-BIST L-BIST Finalidade Avalia o estado da placa de sistema. Verifica se a placa de sistema está a fornecer energia ao LCD através da realização de um teste à Calha de Energia do LCD. Ativador Prima a tecla e o botão de alimentação. Integrado no diagnóstico de código de erro de LED simples. Iniciado automaticamente durante o POST.
Flash do BIOS (pen USB) Passo 1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 7 em "Realizar um flash ao BIOS" para transferir o ficheiro do programa de configuração do BIOS mais recente. 2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support. 3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque. 4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS. 5.
Passo 1. Desligue o computador. 2. Desligue o adaptador de corrente do computador. 3. Retire a tampa da base. 4. Retire a bateria. 5. Prima sem soltar o botão de alimentação durante 20 segundos, para drenar a corrente de fuga. 6. Instale a bateria. 7. Instale a tampa da base. 8. Ligue o transformador ao computador. 9. Ligue o computador. NOTA: Para obter mais informações sobre a realização de um reinício, consulte o artigo SLN85632 da base de conhecimentos em www.dell.com/support.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 22. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.com/support/windows www.dell.
