Inspiron 14 5410 2 合 1 維修手冊 管制型號： P147G 管制類型： P147G002 5 月 2021 年 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 安全指示.................................................................................................................................................................................6 靜電放電──ESD 保護.................
電源變壓器連接埠...............................................................................................................................................................41 卸下電源變壓器連接埠................................................................................................................................................ 41 安裝電源變壓器連接埠................................................................................................................................................42 觸控墊........................
內建自我測試 (BIST)..........................................................................................................................................................75 復原作業系統...................................................................................................................................................................... 76 更新 BIOS...............................................................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 進入維修模式 維修模式可讓使用者立即切斷電腦的電力並進行維修，而不必從主機板拔下電池纜線。 進入維修模式： 1. 關閉電腦並拔下 AC 變壓器。 2.
結束維修模式 維修模式可讓使用者立即切斷電腦的電力並進行維修，而不必從主機板拔下電池纜線。 結束維修模式： 1. 將 AC 變壓器連接至電腦上的電源變壓器連接埠。 2.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 4 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 5 (適用於配備 4 芯電池 的電腦) 3 (適用於配備 3 芯電池 的電腦) 無線網卡托架 無線網卡和主機板 M2x3 1 固態硬碟托架 主機板 M1.6x2.5 1 2230 固態硬碟 主機板 M2x3 1 風扇 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 2 觸控墊托架 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2 3 觸控墊 手掌墊和鍵盤組件 M2x1.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 顯示器鉸接 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x3.5 4 電源按鈕/含指紋辨識 器的電源按鈕 手掌墊和鍵盤組件 M1.6X2 2 電源變壓器連接埠 手掌墊和鍵盤組件 2x3 1 USB Type-C 托架 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x4.5 2 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2x1.8 2 螺絲圖片 Inspiron 5410 2 合 1 的主要元件 下圖顯示 Inspiron 5410 2 合 1 的主要元件。 1. 基座護蓋 2.
3. 記憶體模組 4. USB Type-C 托架 5. 散熱器 6. I/O 板纜線 7. 主機板 8. 觸控墊纜線 9. 電池 10. 喇叭 11. 觸控墊 12. 觸控墊托架 13. 顯示器組件 14. 手掌墊和鍵盤組件 15. 固態硬碟托架 16. M.2 2280 固態硬碟 17. 幣式電池 18. I/O 板 19. 無線網卡托架 20. 無線網卡 21. 風扇 22. 電源變壓器連接埠 註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件 13
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x4)。 2. 鬆開將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。 註: 鬆開三顆緊固螺絲時，基座護蓋會打開，並在基座護蓋和手掌墊組件之間產生間隙。 3.
步驟 1. 將基座護蓋上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔，然後將基座護蓋按壓至定位。 2. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x4)。 3. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 結束維修模式。 2.
● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下 3 芯或 4 芯電池 卸下 3 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 撕下將電池纜線固定至主機板的膠帶 (如果之前未撕下)。 2. 從主機板拔下電池纜線 (如果之前未拔下)。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 撕下將電池纜線固定至主機板的膠帶 (如果之前未撕下)。 2. 從主機板拔下電池纜線 (如果之前未拔下)。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 使用對齊導柱，將電池置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4.
步驟 1. 使用對齊導柱，將電池置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4. 貼上將電池纜線固定至主機板的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 註: 卸下 I/O 板纜線相當於卸下幣式電池。此動作會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 3.
步驟 1. 從 I/O 板拔下幣式電池。 2.
步驟 1. 將幣式電池貼至手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 3. 結束維修模式。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 掀起翻蓋以接觸記憶體模組。 2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。 3.
步驟 1. 掀起翻蓋以接觸記憶體模組插槽。 2. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 3. 將記憶體模組穩固地傾斜推入記憶體模組插槽。 4. 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 重複步驟 2 至步驟 4，將任何其他記憶體模組安裝在電腦上。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 3.
無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 撕下將天線纜線固定至無線網卡托架的膠帶。 2. 卸下將無線網卡托架固定至無線網卡和主機板的螺絲 (M2x3)。 3. 自無線網卡托架卸下無線網卡。 4.
5. 將無線網卡從無線網卡插槽推出卸下。 安裝無線網卡 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2.
表 2. 天線纜線顏色配置 (續) 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 絹印孔版印刷記號 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形) 2. 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片，然後將無線網卡斜斜插入無線網卡插槽中。 3. 將無線網卡托架上的螺絲孔對準無線網卡與手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 4. 裝回將無線網卡托架固定至無線網卡和主機板的螺絲 (M2x3)。 5. 貼回將天線纜線固定至無線網卡托架的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 3. 結束維修模式。 固態硬碟 卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 撕下將天線纜線固定至固態硬碟的膠帶。 2. 卸下將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 3. 推動固態硬碟，將其從固態硬碟插槽卸下。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 此電腦支援兩種固態硬碟外形規格： ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要將 M.2 2280 固態硬碟更換為 M.
下圖顯示 M.2 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 註: 如果要將 M.2 2230 固態硬碟更換為 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2.5)。 2. 將固態硬碟托架旋轉 180 度角。 3. 將固態硬碟托架插入手掌墊和鍵盤組件上的其他固態硬碟托架插槽。 4. 裝回將固態硬碟托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2.5)。 5. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 6. 將固態硬碟傾斜推入固態硬碟插槽。 7. 裝回將固態硬碟固定至固態硬碟托架的螺絲 (M2x3)。 8. 貼上將天線纜線固定至手掌墊和固態硬碟的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 撕下將天線纜線固定至固態硬碟的膠帶。 2. 將固態硬碟散熱托架從手掌墊和鍵盤組件抬起取下。 3. 卸下將固態硬碟固定至固態硬碟托架的螺絲 (M2x3)。 4. 推動固態硬碟，將其從固態硬碟插槽卸下。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 此電腦支援兩種固態硬碟外形規格： ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要將 M.2 2230 固態硬碟更換為 M.
下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 註: 如果要將 M.2 2230 固態硬碟更換為 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2.5)。 2. 將固態硬碟托架旋轉 180 度角。 3. 將固態硬碟托架插入手掌墊和鍵盤組件上的其他固態硬碟托架插槽。 4. 裝回將固態硬碟托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2.5)。 5. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 6. 將固態硬碟傾斜推入固態硬碟插槽。 7. 裝回將固態硬碟固定至固態硬碟托架的螺絲 (M2x3)。 8. 貼回將天線纜線固定至固態硬碟的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1.
2. 撕下將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 3. 記下喇叭纜線的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下喇叭纜線。 4. 將喇叭連同纜線從手掌墊和鍵盤組件抬起取出。 安裝喇叭 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭置於手掌墊和鍵盤組件的插槽上。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 貼上將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 4. 將喇叭纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝電池 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1.
警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 按照散熱器上指示的相反順序，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆或七顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 按照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆或七顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 3.
顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
卸下和安裝元件
步驟 1. 撕下將顯示器纜線固定至主機板的膠帶。 2. 打開閂鎖，並從主機板上將顯示器纜線拔下。 3. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下顯示器纜線。 4. 卸下將顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2.5x3.5)。 5.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將顯示器組件傾斜推入，然後將其置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 裝回將顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2.5x3.5)。 3. 將顯示器纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 4. 將顯示器纜線推入主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 5. 將顯示器纜線連接器連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 6. 貼上將顯示器纜線固定至主機板的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 3. 結束維修模式。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 卸下顯示器組件。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 2.
3. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下電源變壓器連接埠纜線。 4. 卸下將電源變壓器連接埠固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 5. 將電源變壓器連接埠連同纜線從手掌墊和鍵盤組件抬起取出。 安裝電源變壓器連接埠 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電源變壓器連接埠置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 裝回將電源變壓器連接埠固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 3. 將電源變壓器連接埠纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 4. 貼上將電源變壓器連接埠纜線固定至主機板的膠帶。 5. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 6. 闔上右側顯示器鉸接。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示觸控墊的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 2. 將觸控墊托架從手掌墊和鍵盤組件提起取下。 3. 打開閂鎖，然後從觸控墊和主機板上拔下觸控墊纜線。 4. 將觸控墊纜線置於乾淨的表面。 5. 掀起透明翻蓋，然後卸下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 6.
步驟 1. 掀起透明翻蓋，將觸控墊推入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 掀起透明翻蓋，然後裝回將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 註: 確認觸控墊對齊手掌墊和鍵盤組件上的導軌，且觸控墊每一側的間隙相等。 註: 下圖顯示電腦觸控墊的正確對準方式。 3. 將觸控墊纜線推入觸控墊和主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 4. 將觸控墊托架裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 5. 裝回將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3.
風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上拔下風扇纜線。 2. 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 3.
步驟 1. 使用對齊導柱，將風扇置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 3. 將風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 3. 結束維修模式。 I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 2. 將右側顯示器鉸接打開 90 度角。 3. 撕下將 I/O 板纜線固定至 I/O 板的膠帶。 4. 開啟閂鎖，並從 I/O 板上將 I/O 板纜線拔下。 5. 打開閂鎖，然後從 I/O 板拔下指紋辨識器纜線。 6. 從 I/O 板拔下幣式電池纜線。 7. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 8.
步驟 1. 將 I/O 板置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將 I/O 板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 4. 將指紋辨識器纜線推入 I/O 板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 5. 將 I/O 板纜線連接至 I/O 板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 6. 貼上將 I/O 板纜線固定至 I/O 板的膠帶。 7. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 8. 關閉右側顯示器鉸接。 9. 裝回將右側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2.5x3.5)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 3.
電源按鈕 卸下電源按鈕 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 卸下風扇。 卸下顯示器組件。 卸下 I/O 板。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x2)。 2.
步驟 1. 將電源按鈕上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝 I/O 板。 安裝顯示器組件。 安裝風扇。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 結束維修模式。 卸下電源按鈕 (含指紋辨識器) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 卸下將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x2)。 2.
關於此工作 下圖顯示電源按鈕 (含指紋辨識器) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電源按鈕連同指紋辨識器纜線，對準置於手掌墊和鍵盤組件的插槽上。 2. 將電源按鈕上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝 I/O 板。 安裝顯示器組件。 安裝風扇。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 結束維修模式。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下記憶體模組。 卸下無線網卡。 卸下 M.2 2230 固態硬碟或 M.
圖 1. 主機板連接器 1. 3. 5. 7. 顯示器纜線 USB Type-C 連接埠托架 鍵盤纜線 喇叭纜線 2. 4. 6. 8.
卸下和安裝元件
步驟 1. 撕下將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的膠帶。 2. 從主機板上的固定導軌卸下天線纜線。 3. 卸下將左側顯示器鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 4. 將鉸接打開 90 度角。 5. 卸下將 USB Type-C 托架固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 6. 從主機板及手掌墊和鍵盤組件提起取出 USB Type-C 連接埠托架。 7. 撕下將顯示器纜線固定至主機板的膠帶。 8. 打開閂鎖，並從主機板上將顯示器纜線拔下。 9. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 10. 開啟閂鎖，並從主機板上將鍵盤背光纜線拔下。 11. 開啟閂鎖，並從主機板上將鍵盤纜線拔下。 12. 開啟閂鎖，並從主機板將觸控墊纜線拔下。 13. 從主機板上拔下喇叭纜線。 14. 撕下將 I/O 板纜線固定至主機板的膠帶。 15. 開啟閂鎖並將 I/O 板纜線從主機板拔下。 16. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 17.
關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 2. 主機板連接器 1. 3. 5. 7. 顯示器纜線 USB Type-C 連接埠托架 鍵盤纜線 喇叭纜線 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 56 卸下和安裝元件 2. 4. 6. 8.
卸下和安裝元件 57
步驟 1. 將主機板對準手掌墊和鍵盤組件並置於其上。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊組件和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 3. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 4. 貼上將顯示器纜線固定至主機板的膠帶。 5. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板上的連接器。 6. 將鍵盤背光纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 7. 將鍵盤纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 8. 將觸控墊纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 9. 將喇叭纜線連接至主機板。 10. 將 I/O 板纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 11. 貼上將 I/O 板纜線固定至主機板的膠帶。 12. 闔上左側顯示器鉸接。 13. 裝回將左側顯示器鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 14. 將 USB Type-C 連接埠托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 15. 裝回將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 16.
7. 安裝基座護蓋。 8. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下幣式電池。 卸下記憶體模組。 卸下無線網卡。 卸下 M.2 2230 固態硬碟或 M.
步驟 完成事前準備作業中的步驟後，即剩下手掌墊和鍵盤組件。 安裝手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於乾淨平坦的表面上。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 60 安裝主機板。 安裝顯示器組件。 安裝電源按鈕或含指紋辨識器的電源按鈕。 安裝觸控墊。 安裝電源變壓器連接埠。 安裝風扇。 安裝散熱器。 安裝喇叭。 安裝 I/O 板。 安裝 M.2 2230 固態硬碟或 M.
3 裝置驅動程式 Intel 晶片組軟體安裝公用程式 在裝置管理員中，請檢查晶片組驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝 Intel 晶片組更新。 影像驅動程式 在裝置管理員中，請檢查影像驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝影像驅動程式更新。 Intel 序列 IO 驅動程式 在裝置管理員中，請檢查序列 IO 驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 受信任的執行引擎介面 在裝置管理員中，請檢查 Intel 受信任的執行引擎介面驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 虛擬按鈕驅動程式 在裝置管理員中，請檢查虛擬按鈕驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 無線和藍牙驅動程式。 在裝置管理員中，請檢查網路卡驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 在裝置管理員中，請檢查藍牙驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中的連結進行。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 E
● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 單次開機選單 若要進入單次開機選單，請開啟電腦，並立即按下 F12 鍵。 註: 如果電腦已開啟，建議將其關機。 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 3.
表 3.
表 5.
表 7. 系統設定選項 – 顯示器選單 顯示器 顯示器亮度 Brightness on battery power (使用電池電力 設定電腦使用電池電力運作時的螢幕亮度。 時的亮度) 預設值：50 Brightness on AC power (使用 AC 電源時的 設定電腦使用 AC 電源運作時的螢幕亮度。 亮度) 預設值：100 觸摸屏 觸摸屏 啟用或停用觸控螢幕。 預設值：ON EcoPower 啟用 EcoPower：適時降低顯示器亮度，以延長電池使用時間。 預設值：ON Full Screen Logo (全螢幕標誌) 開啟後，如果影像符合螢幕解析度，便會顯示全螢幕標誌。 預設值：OFF 表 8.
表 9. 系統設定選項 – 電源選單 (續) 電源 Wake on Dell USB-C dock (透過 Dell USB-C 媒體插槽座喚醒) 可連接 Dell USB-C 媒體插槽座，將電腦從待命模式喚醒。 Block Sleep 在作業系統中禁止電腦進入睡眠 (S3) 模式。 預設值：ON 預設值：OFF 註: 若啟用，電腦便不會進入睡眠，Intel Rapid Start 會自動停用，且若作業系 統的電源選項設為「睡眠」，則該選項會顯示為空白。 Lid Switch 啟用上蓋開關 啟用或停用上蓋開關。 預設值：ON 打開上蓋即開啟電源 可讓電腦上蓋開啟時從關機狀態開機。 預設值：ON Intel 智慧變速技術 啟用或停用 Intel 智慧變速技術支援。設定此選項可讓作業系統自動選取適合的處 理器效能。 預設值：ON 表 10.
表 11.
表 12. 系統設定選項 –「更新、復原」選單 (續) 無線 預設值：ON 註: BIOS 復原旨在修復主要 BIOS 區塊，而如果開機區塊受損，便無法發揮作 用。此外，若發生 EC 毀損、ME 毀損或硬體相關問題，此功能將無法發揮作 用。復原映像必須存在於磁碟機的未加密分割區中。 BIOS Downgrade Allow BIOS Downgrade (允許 BIOS 降級) 控制是否讓系統韌體更新至先前的版本。 預設值：ON SupportAssist OS Recovery 啟用或停用發生特定系統錯誤時，SupportAssist OS Recovery 工具的開機流程。 預設值：ON BIOSConnect 主要作業系統開機失敗次數等於或大於「Dell 自動作業系統復原臨界值」指定的 值，且本機服務未啟動或未安裝時，啟用或停用雲端服務作業系統復原。 預設值：ON Dell Auto OS Recovery Threshold 控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell 作業系統復原工具的自動開機流程。 預設值：2。 表 13.
表 14. 系統設定選項 – 鍵盤選單 (續) 鍵盤 預設值：1 minute (1 分鐘) Keyboard Backlight Timeout on Battery 可讓使用者定義系統僅使用電池電力運作時，鍵盤背光的逾時值。 預設值：1 minute (1 分鐘) 表 15.
表 17. 系統設定選項—效能功能表 (續) Performance (效能) 預設值：ON C-States Control Enable C-State Control 啟用或停用 CPU 進入及結束低功率狀態的功能。 預設值：ON 啟用獨立顯示卡的調適性 C 狀態 可動態偵測獨立顯示卡的高使用率，並在該時段內調整系統參數，以達到更高的 效能。 預設值：ON Intel 渦輪加速技術 Enable Intel Turbo Boost Technology 啟用或停用處理器的 Intel TurboBoost 模式。若已啟用，則 Intel TurboBoost 驅動 程式會提高 CPU 或圖形處理器的效能。 預設值：ON Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology 啟用或停用處理器的 Intel 超執行緒模式。啟用後，當各核心執行多個執行緒時， Intel 超執行緒會提高處理器資源的效率。 預設值：ON 表 18.
指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2. 選取系統密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● 密碼長度不超過 32 個字元。 ● 密碼可包含 0 到 9 的數字。 ● 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 ● 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5.
步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 卸下基座護蓋。 註: 電池必須與主機板中斷連接 (請參閱卸下基座護蓋中的步驟 4)。 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 開啟電腦之前，請按照安裝基座護蓋中的步驟操作。 5. 開啟您的電腦。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 關於此工作 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
5 故障排除 SupportAssist 診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (先前稱為 ePSA 診斷) 會執行完整的硬體檢查。SupportAssist 診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。 SupportAssist 診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動或以互動模式執行測試 ● 重複測試 ● 顯示或儲存測試結果 ● 執行全面測試以導入其他測試選項，並提供故障裝置的額外資訊 ● 檢視指示測試是否成功完成的狀態訊息 ● 檢視指示測試期間是否遇到問題的錯誤訊息 註: 部分測試僅限於特定裝置，且需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦前操作。 如需詳細資訊，請參閱 SupportAssist 開機前系統效能檢查。 找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，建議您在 www.dell.
表 20. LED 代碼 (續) 診斷指示燈代碼 (琥珀色、白 色) 問題說明 1.3 短少鉸鏈纜線斷路 OCP1 1,4 短少鉸鏈纜線斷路 OCP2 1.5 EC 無法設置 i-Fuse 1.
表 21.
備份媒體和回復選項 建議您建立修復磁碟機，以便疑難排解並修正 Windows 可能會發生的疑難雜症及問題。Dell 提供多個選項，以供您復原 Dell 電腦上 的 Windows 作業系統。如需詳細資訊，請參閱 Dell Windows 備份媒體與回復選項。 重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行重新啟動 Wi-Fi 電源的程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源 的指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 22. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2.
