Inspiron 14 5410 2 em 1 Manual de serviço Modelo normativo: P147G Tipo normativo: P147G002 Maio de 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Porta do adaptador de energia.......................................................................................................................................... 43 Como remover a porta do adaptador de energia...................................................................................................... 43 Como instalar a porta do adaptador de energia.........................................................................................................44 Touch pad.............................
Autoteste integrado do LCD (BIST)................................................................................................................................. 79 Recuperar o sistema operacional...................................................................................................................................... 80 Como gravar no BIOS.........................................................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são: ● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando.
CUIDADO: Não levante mais do que 50 libras. Sempre utilize recursos adicionais ou um dispositivo de levantamento mecânico. 1. Pise de maneira firme e equilibrada. Mantenha seus pés afastados para formar uma base estável, com os pés virados para fora. 2. Contraia os músculos do estômago. A musculatura abdominal suporta a sua coluna quando você levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas, não com as costas. 4. Mantenha a carga próxima.
1. Conecte o adaptador CA à porta do adaptador de energia no computador. 2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador. O computador voltará automaticamente para o modo de funcionamento normal.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: ● Chaves de fenda Phillips nº 0 ● Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Touchpad Conjunto do apoio para as M2x1.8 mãos e teclado 2 Placa de E/S Conjunto do apoio para as M2x3 mãos e teclado 2 Dobradiças da tela Conjunto do apoio para as M2,5x3,5 mãos e teclado 4 Botão liga/desliga / Botão liga/desliga com leitor de impressão digital Conjunto do apoio para as M1.
1. Tampa da base 2. Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional 3. Módulos de memória 4. Suporte de USB tipo C 5. Dissipador de calor 6. Cabo da placa de E/S 7. Placa de sistema 8. Cabo do touch pad 9. Bateria 10. Alto-falantes 11. Touch pad 12. Suporte do touch pad 13. Montagem da tela 14. Conjunto do apoio para as mãos e teclado 15. Suporte da unidade de estado sólido 16. Unidade de estado sólido M.2 2280 17. Bateria de célula tipo moeda 18. Placa de E/S 19.
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida. Essas peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Entre em contato com o representante de vendas Dell para obter as opções de compra. Tampa da base Como remover a tampa da base Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço.
Etapas 1. Remova os quatro parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Solte os três parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Ao soltar os três parafusos prisioneiros, a tampa da base abrirá, criando de um espaço entre a tampa da base e o conjunto do apoio para as mãos. 3. Começando no canto esquerdo superior, force a tampa da base para liberar a tampa do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a tampa da base Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 2.
Bateria Cuidados com a bateria de íons de lítio CUIDADO: ● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio. ● Descarregue completamente a bateria antes de removê-la. Desconecte o adaptador de energia CA do sistema e opere o computador somente com a alimentação da bateria. A bateria está totalmente descarregada quando o computador não acende ao pressionar o botão liga/desliga. ● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos.
Etapas 1. Tire a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema (aplicável apenas se ela não foi retirada antes). 2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema (aplicável apenas se ele não foi desconectado antes). 3. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante a bateria removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Tire a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema (aplicável apenas se ela não foi retirada antes). 2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema (aplicável apenas se ele não foi desconectado antes). 3. Remova os cinco parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante a bateria removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Com as hastes de alinhamento, coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 4. Cole a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema. Como instalar a bateria de 4 células Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Com as hastes de alinhamento, coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os cinco parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 4. Cole a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Desconecte a bateria de célula tipo moeda da placa de E/S. 2. Retire a bateria de célula tipo moeda e levante-a do slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Cole a bateria de célula tipo moeda no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de E/S. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. 3. Sair do modo de serviço. Módulo de memória Como remover o módulo de memória Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
Etapas 1. Levante a aba para acessar o módulo de memória. 2. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o módulo se solte. 3. Deslize e remova o módulo de memória do slot módulo-memória. NOTA: Repita as etapas 2 e 3 para remover todos os outros módulos de memória instalados no computador.
Etapas 1. Levante a aba para acessar o slot do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 3. Deslize o módulo de memória com firmeza, em ângulo, no slot do módulo de memória. 4. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. NOTA: Repita as etapas 2 a 4 para instalar todos os outros módulos de memória no computador. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Placa wireless Como remover a placa de rede sem fio Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa wireless e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Cole a fita que prende o cabo da antena ao suporte da placa de rede sem fio. 2.
5. Deslize e remova a placa de rede sem fio do respectivo slot. Como instalar a placa wireless Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa wireless e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena (continuação) Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Marcação de impressão serigráfica Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2. Alinhe o entalhe na placa de rede sem fio com a guia no slot para placa de rede sem fio e insira-a em ângulo no respectivo slot. 3. Alinhe o orifício do parafuso no suporte da placa de rede sem fio com o orifício do parafuso na placa de rede sem fio e no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4.
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo da antena à unidade de estado sólido. 2. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido no slot de unidade de estado sólido. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. NOTA: Execute as etapa de 1 a 4 se estiver substituindo a unidade de estado sólido M.2 2230 por uma unidade de estado sólido M.2 2280.
Etapas 1. Remova o parafuso (M1.6x2.5) que prende o suporte da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Gire o suporte da unidade de estado sólido em um ângulo de 180 graus. 3. Insira o suporte da unidade de estado sólido no outro slot do suporte da unidade de estado sólido no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque o parafuso (M1.6x2.5) que prende o suporte da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo da antena à unidade de estado sólido. 2. Levante o suporte térmico da unidade de estado sólido do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido ao respectivo suporte. 4. Deslize e remova a unidade de estado sólido no slot de unidade de estado sólido. Como instalar a unidade de estado sólido M.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. NOTA: Execute as etapa de 1 a 4 se estiver substituindo a unidade de estado sólido M.2 2230 por uma unidade de estado sólido M.2 2280.
Etapas 1. Remova o parafuso (M1.6x2.5) que prende o suporte da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Gire o suporte da unidade de estado sólido em um ângulo de 180 graus. 3. Insira o suporte da unidade de estado sólido no outro slot do suporte da unidade de estado sólido no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque o parafuso (M1.6x2.5) que prende o suporte da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Etapas 1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 2. Retire as fitas que prendem o cabo do alto-falante ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Tome nota do roteamento do cabo do alto-falante e remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante os alto-falantes, juntamente com os cabos, removendo-os do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Dissipador de calor Como remover o dissipador de calor Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. CUIDADO: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica. NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal.
Etapas 1. Em ordem contrária e sequencial (como indicada no dissipador de calor), afrouxe os quatro ou sete parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (indicada no dissipador de calor), aperte os quatro ou sete parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. 3. Sair do modo de serviço.
Montagem da tela Como remover o conjunto da tela Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto da tela e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo da tela à placa de sistema. 2. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 3. Remova o cabo do alto-falante da guia de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Remova os quatro parafusos (M2.5x3.5) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Levante a um ângulo e deslize conjunto da tela para removê-lo do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Deslize o conjunto da tela em um ângulo e coloque-o no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2.5x3.5) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Passe o cabo da tela através da guia de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo da tela no respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 5.
3. Remova o cabo da porta do adaptador de energia da guia de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Remova o parafuso (M2x3) que prende a porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Levante a porta do adaptador de energia, juntamente com o cabo, removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Touch pad Como remover o touch pad Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do touch pad e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os três parafusos (M1.6x2) que prendem o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2.
Etapas 1. Levante a aba transparente e deslize o touchpad para dentro do slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Levante a aba transparente e recoloque os dois parafusos (M2x1.8) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Certifique-se de que o touchpad esteja alinhado com as guias disponíveis no conjunto de apoio para as mãos e teclado e o intervalo esteja igual em ambos os lados do touchpad.
Ventilador Como remover o ventilador Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do ventilador e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema. 2. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3.
Etapas 1. Com as hastes de alinhamento, coloque o ventilador no conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. 3. Sair do modo de serviço. Placa de I/O Como remover a placa de E/S Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2.5x3.5) que prendem a dobradiça direita da tela à placa de E/S e ao conjunto de apoio para as mãos e teclado. 2. Abra a dobradiça direita da tela em um ângulo de 90 graus. 3. Descole a fita que prende o cabo da placa de E/S à respectiva placa. 4. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da respectiva placa. 5. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressões digitais da placa de E/S. 6. Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de E/S.
Etapas 1. Coloque a placa de E/S no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Deslize o cabo do leitor de impressões digitais no conector da placa de E/S e feche a trava para prender o cabo. 5.
Botão liga/desliga Como remover o botão ligar/desliga Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Entrar no modo de serviço. Remova a tampa da base. Remova o ventilador. Remova o conjunto da tela. Remova a placa de E/S. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do botão liga / desliga e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no botão liga/desliga com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M1.6x2) que prendem o botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale a placa de E/S. Instale o conjunto da tela. Instale o ventilador do sistema. Instale a tampa da base. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M1,6x2) que prendem o botão liga/desliga ao conjunto de apoio para as mãos e teclado. 2. Levante o botão liga/desliga, juntamente com o cabo do leitor de impressões digitais, e remova-os do slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o botão liga/desliga com leitor de impressão digital Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do botão liga/desliga com leitor de impressão digital e é uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe e coloque o botão liga/desliga, junto com o cabo do leitor de impressões digitais, no slot do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no botão liga/desliga com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os dois parafusos (M1.
Figura 1. Conectores da placa de sistema 1. 3. 5. 7. Cabo da tela Suporte da porta USB tipo C Cabo do teclado Cabo do alto-falante 2. 4. 6. 8. Cabo da porta do adaptador de energia (opcional) Cabo da luz traseira do teclado Cabo do touch pad Cabo da placa de E/S A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Tire a fita que prende o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema. 2. Remova os cabos de antena das guias de roteamento na placa de sistema. 3. Remova os dois parafusos (M2.5x3.5) que prendem a dobradiça esquerda da tela à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Abra a dobradiça em um ângulo de 90 graus. 5. Remova os dois parafusos (M2.5x3.5) que prendem o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. Figura 2. Conectores da placa de sistema 1. 3. 5. 7. Cabo da tela Suporte da porta USB tipo C Cabo do teclado Cabo do alto-falante 2. 4. 6. 8. Cabo da porta do adaptador de energia (opcional) Cabo da luz traseira do teclado Cabo do touch pad Cabo da placa de E/S A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 59
Etapas 1. Alinhe e coloque a placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x1.8) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da tela ao conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 4. Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema. 5. Conecte o cabo da porta do adaptador de energia ao conector na placa de sistema. 6.
6. Instale a bateria. 7. Instale a tampa da base. 8. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria. Remova a bateria de célula tipo moeda.
Etapas Após a execução das etapas de pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
16. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 Drivers de dispositivo Utilitário de instalação de software para chipset da Intel No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de chipset está instalado. Instale as atualizações de chipset da Intel do site www.dell.com/support. Drivers de vídeo No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de vídeo está instalado. Instale a atualização do driver de vídeo do site www.dell.com/support.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
● Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando a tecla F12 O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de inicialização são: ● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável) ● Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
Tabela 3. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Visão geral Tipo do Processador Exibe o tipo de processador. Maximum Clock Speed (Velocidade de clock máxima) Exibe a velocidade de clock máxima do processador. Minimum Clock Speed (Velocidade de clock mínima) Exibe a velocidade de clock mínima do processador. Current Clock Speed (Velocidade de clock atual) Exibe a velocidade de clock atual do processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização (continuação) Configuração de inicialização Por padrão, o Windows Boot Manager é selecionado Por padrão, UEFI Hard Drive é selecionado Secure Boot (Inicialização segura) Ativar a inicialização segura Ativa a inicialização segura usando apenas o software de inicialização validado.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos integrados (continuação) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Vídeo/alimentação apenas em portas Type-C Limita a funcionalidade da porta Type-C para vídeo ou alimentação apenas Padrão: OFF (Desligado) Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Armazenamento Armazenamento Operação da SATA/NVMe Operação da SATA/NVMe Configura o modo de operação do controlador de dispositivo de armazenamento integrado. Padrão: RAID ativado.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Conexão (continuação) Conexão Bluetooth Ativa ou desativa dispositivos Bluetooth internos. Por padrão, Bluetooth está selecionado. Enable UEFI Network Stack (Habilitar pilha de rede UEFI) Enable UEFI Network Stack (Habilitar pilha de rede UEFI) Ativa ou desativa protocolos UEFI de rede, se estiverem instalados e disponíveis.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — menu Energia (continuação) Alimentação Ativa/desativa o suporte à tecnologia Intel Speed Shift. Configurar esta opção como ativada, permite que o sistema operacional selecione automaticamente o desempenho adequado do processador. Padrão: ON (Ligado) Tabela 10.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — menu Senhas (continuação) Senhas Letra minúscula Impõe a restrição de que a senha deve conter pelo menos uma letra minúscula. Padrão: OFF (Desligado) Números Impõe a restrição de que a senha deve conter pelo menos um dígito. Padrão: OFF (Desligado) Caractere especial Impõe a restrição de que a senha deve conter pelo menos um caractere especial. Padrão: OFF (Desligado) Mínimo de caracteres Controla o número mínimo de caracteres permitidos na senha.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema: atualização, menu de recuperação (continuação) Rede sem fio Padrão: ON (Ligado) NOTA: A recuperação do BIOS foi projetada para corrigir o bloco principal do BIOS e não funciona se o Bloco de inicialização estiver danificado. Além disso, esse recurso não pode funcionar em caso de corrupção de EC, corrupção de ME ou um problema de hardware. A imagem de recuperação deve existir em uma partição não criptografada na unidade.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — menu Teclado (continuação) Teclado Modo de bloqueio Controla a operação das teclas de função F1 a F12. Padrão: Modo de bloqueio secundário. Keyboard Illumination Permite que o usuário modifique as configurações de iluminação do teclado: Padrão: Brilho Keyboard Backlight Timeout on AC Permite que o usuário defina o valor de tempo limite para a luz de fundo do teclado quando um adaptador CA está conectado ao sistema.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema—menu Virtualization Support (Suporte à virtualização) (continuação) Virtualization (Virtualização) Padrão: ON (Ligado) Tabela 17. Opções de configuração do sistema - menu Desempenho Desempenho Multi Core Support Núcleos ativos Altera o número de núcleos de CPU disponíveis para o sistema operacional. O valor padrão é definido para o número máximo de núcleos.
Senhas do sistema e de configuração Tabela 19. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição System password Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema. Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador. É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
Etapas 1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema, selecione Segurança do sistema e pressione Enter. A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida. 2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada). 3. Selecione System Password (Senha do sistema), altere ou apague a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab. 4.
5 Solução de problemas Diagnóstico SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você: ● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
Tabela 20.
Tabela 21. Funções M-BIST L-BIST Finalidade Avalia a integridade da placa de sistema. Verifica se a placa de sistema está alimentando o LCD, executando um teste de trilho de alimentação do LCD. Acionamento Pressione a tecla e o botão liga/ desliga. Integrado no diagnóstico de código de erro de LED único. Iniciado automaticamente durante o POST.
Atualizar a BIOS (chave USB) Etapas 1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 7 em "como atualizar o BIOS" para fazer download do arquivo do programa de configuração do BIOS mais recente. 2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 no site www.dell.com/support. 3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável. 4.
Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desconecte o adaptador de energia do computador. 3. Remova a tampa da base. 4. Remova a bateria. 5. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 20 segundos para drenar a energia residual. 6. Instale a bateria. 7. Instale a tampa da base. 8. Conecte o adaptador de energia ao computador. 9. Ligue o computador. NOTA: Para obter mais informações sobre como realizar uma reinicialização forçada, consulte o artigo da base de conhecimento SLN85632 no site www.dell.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 22. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
