Inspiron 11 3000 Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: Inspiron 11–3169 Modèle réglementaire: P25T Type réglementaire: P25T002
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......... 8 Avant de commencer ............................................................................... 8 Consignes de sécurité............................................................................... 8 Outils recommandés................................................................................ 10 Liste des vis.............................................................................................
Remise en place de la carte des boutons d’alimentation et de volume......................................... 23 Procédure................................................................................................23 Étapes finales.......................................................................................... 23 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation..................24 Prérequis.................................................................................................
Remise en place de la carte sans fil.............................. 37 Procédure................................................................................................37 Étapes finales..........................................................................................39 Retrait de la pile bouton............................................... 40 Prérequis.................................................................................................40 Procédure................................
Remise en place de l’assemblage de l’écran..................57 Étapes finales.......................................................................................... 57 Procédure................................................................................................57 Retrait de la carte système.......................................... 59 Prérequis.................................................................................................59 Procédure.........................................
Retrait des charnières d’écran......................................72 Prérequis................................................................................................. 72 Procédure................................................................................................73 Remise en place des charnières d’écran....................... 75 Procédure................................................................................................75 Étapes finales...................................
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Arrêtez l'ordinateur. Les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur varient en fonction du système d'exploitation installé. – Windows 10 : cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.
Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis Phillips • Tournevis à tête plate • pointe en plastique Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité module LCD Capot LCD M2L2,5 2 Plaque de la charnière le capot M2,5x2,5 Big Head 4 Pavé tactile Ensemble de reposemains et de clavier M2L2 4 Support de câble d'écran Ensemble de reposemains et de clavier M2L2 (Big Head) 1 Adaptateur d’alimentation Ensemble de reposemains
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Charnières Ensemble de reposemains et de clavier M2,5L5 4 M2,5L7 9 M3L3 4 Capot arrière Support de disque dur Disque dur 11
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Retrait du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 14 À l'aide d'une pointe en plastique, retirez le cache-vis situé au centre du cache de fond de l'ordinateur.
3 Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains et du clavier.
4 À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez de l’assemblage du repose-mains et du clavier le cache de fond.
Remise en place du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. 1 câble de la batterie 2 vis 3 batterie 4 assemblage de repose-mains et de clavier 4 Retournez l’ordinateur. 5 Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes environ pour mettre la carte système à la terre.
Remise en place de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de volume AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la carte des boutons d’alimentation et de volume et sur son câble pour les retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier. 1 câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume 2 Loquet 3 bande adhésive 4 pointe en plastique 5 carte des boutons d’alimentation et de volume 6 assemblage de repose-mains et de clavier Prérequis 1 Retirez le cache de fond. 2 Retirez la batterie.
Remise en place de la carte des boutons d’alimentation et de volume AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Soulevez le port d’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Dégagez de l'assemblage du repose-mains et du clavier le disque dur. REMARQUE : Selon le processeur que vous avez commandé, les images présentées dans ce chapitre peuvent être différentes de la configuration réelle de votre ordinateur. 5 28 1 vis (3) 3 assemblage du repose-mains et du clavier 2 disque dur Retirez les vis qui fixent le disque dur à son support.
6 Dégagez le disque dur de son support.
Remise en place du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte /ES AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 32 Ouvrez les loquets et déconnectez de la carte d’E/S le câble de celle-ci, le câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume et les câbles de la carte des capteurs.
2 3 Retirez les vis qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-mains et du clavier. 1 vis (2) 3 assemblage du repose-mains et du clavier 2 Carte d’E/S Dégagez de l’assemblage du repose-mains et du clavier la carte d’E/S.
Remise en place de la carte d’E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 36 Faites glisser la carte sans fil pour la retirer de son logement situé sur la carte système.
Remise en place de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
6 Alignez le trou de vis situé sur le support de carte sans fil avec le trou de vis de celle-ci et serrez la vis imperdable qui fixe le support de carte sans fil à celle-ci. Le tableau suivant indique les couleurs du câble d’antenne correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Remettez en place le cache de fond.
Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 4 Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de la carte système. 1 guide d’acheminement 2 câble d’antenne 3 câble de la carte d’E/S 4 Loquet 5 câble de la pile bouton Retournez le câble de la carte d’E/S le pour mettre en évidence la pile bouton.
5 42 Retirez la pile bouton de l’ensemble repose-mains.
Remise en place de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait des haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Dégagez les haut-parleurs des embouts d’alignement, soulevez les haut-parleurs et dégagez-les de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Remise en place des hautparleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 4 48 Retournez le câble du clavier et placez-le sur la carte système. 1 adhésifs 2 câble de la tablette tactile 3 Loquet 4 Pavé tactile 5 câble de clavier Retirez les vis qui fixent le pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5 En le soulevant, faites glisser le pavé tactile pour le dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Remise en place du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l’affichage. 1 vis 2 support du câble de l’affichage 3 câble de l’affichage 4 ruban adhésif 5 loquet 5 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d’E/S le câble de la carte des capteurs. 6 Dégagez le câble de l’antenne de ses guides d’acheminement situés sur le hautparleur droit.
7 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S.
8 Décollez les adhésifs des charnières de l’écran.
9 Retournez l’ordinateur et ouvrez l’affichage au maximum. PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l’affichage. 1 assemblage de repose-mains 2 assemblage d’écran 10 Placez l’ordinateur sur une surface plane. 11 Retirez les vis qui fixent l’assemblage d’affichage à l’assemblage du repose-mains et du clavier.
12 56 Dégagez de l’assemblage du repose-mains et du clavier l’assemblage d’affichage.
Remise en place de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
8 Faites glisser le câble d’écran dans son logement situé sur la carte système et appuyez sur le loquet pour fixer le câble. 9 Collez l’adhésif au câble d’écran. 10 Alignez le trou de vis du support du câble de l’écran avec celui de la carte système. 11 Remettez la vis qui fixe le support du câble de l’écran à la carte système.
Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 3 60 Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton et celui des hautparleurs. 1 câble de la carte d’E/S 2 loquet 3 câble de la pile bouton 4 câble des haut-parleurs 5 carte système Retirez la vis qui fixe le support de câble d’écran à la carte système, puis soulevez le support de câble d’écran pour le dégager de la carte système.
4 Déconnectez de la carte système le câble de l’affichage. 1 vis 2 support du câble de l’affichage 3 câble de l’affichage 4 ruban adhésif 5 loquet 6 carte système 5 Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de la carte système. 6 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte système.
7 8 62 Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 1 carte système 2 câble du port de l’adaptateur d’alimentation 3 loquet 4 câble du pavé tactile 5 câble du clavier Retirez la vis qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-mains et du clavier.
9 Dégagez de l’assemblage du repose-mains et du clavier la carte système.
Remise en place de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
8 Remettez en place la vis qui fixe le support du câble d'écran aux trous de vis situés sur la carte système. 9 Connectez le câble de l’affichage à la carte système. 10 Connectez le câble de la pile bouton et celui des haut-parleurs à la carte système. Étapes finales 1 Suivez les procédures de l'étape 3 à l'étape 4 de la section « Remise en place du disque dur ». 2 Remettez en place la carte sans fil. 3 Remettez en place la batterie. 4 Remettez en place le cache de fond.
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
1 assemblage du repose-mains et du clavier 67
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 70 À l'aide d'une pointe en plastique, dégagez du cache arrière de l'affichage le panneau d'affichage.
Remise en place du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait des charnières d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 2 Décollez les rubans adhésifs et dégagez les câbles de l'antenne de leurs guides d'acheminement situés sur le cache de charnière. 1 câbles de l'antenne (2) 3 caches de charnière (2) 2 ruban adhésif Retirez les vis qui fixent les charnières de l'affichage à l'assemblage du cache arrière de l'affichage et de l'antenne.
3 74 Dégagez de l'assemblage du cache arrière de l'affichage et de l'antenne les charnières de l'affichage.
Remise en place des charnières d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 4 Retirez la bande adhésive qui fixe le câble d’écran au panneau d’écran. 1 le panneau d’écran 2 Loquet 3 câble d’écran 4 bande adhésive À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la caméra pour la retirer du capot arrière de l’écran.
5 78 Retournez la caméra et déconnectez son câble du module caméra.
Remise en place de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte des capteurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez du cache arrière de l’affichage la carte des capteurs.
Réinstallation de la carte des capteurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Flashage du BIOS Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d'une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Windows 8.1 et Windows 10 Dell Aide & assistance Windows 10 App Démarrage Windows 8.1 App Aide + Conseils Accéder à l'aide dans Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 Dans la recherche Windows, saisissez Help and Support et appuyez sur Entrée.
Pour en savoir plus sur votre système d’exploitation, la configuration et l’utilisation de votre ordinateur, la sauvegarde des données, etc. Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/support/ manuals. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
