Reference Guide

Vianmääritys
Vianmäärityksen perusvaiheet
Tässä osiossa luetellaan joitakin vianmäärityksen perusvaiheita, joita voit käyttää ratkaistaksesi tietokoneesi yleisimpiä ongelmia.
• Varmista, että tietokone on kytketty päälle ja että kaikki osat saavat virtaa.
• Varmista, että kaapelit on kiinnitetty tukevasti niille tarkoitettuihin portteihin.
• Varmista, etteivät kaapelit ole vahingoittuneet tai kuluneet.
• Varmista, että liittimissä ei ole vääntyneitä tai rikkoutuneita nastoja.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja tarkista, jatkuuko ongelma.
• Jos internet-yhteydessä on ongelmia, irrota modeemi ja reititin pistorasiasta, odota noin 30 sekuntia, liitä virtakaapelit ja kokeile
yhdistämistä uudelleen.
• Jos äänentoistossa on ongelmia, varmista, ettei ääntä ole mykistetty, ja kokeile liittää tietokoneeseen ulkoinen äänentoistolaite.
HUOMAUTUS: Lisätietoja vianmäärityksestä, ratkaisuja yleisiin ongelmiin ja usein kysyttyjä kysymyksiä on osoitteessa
www.dell.com/support. Dellin teknisen tuen yhteystiedot ovat kohdassa Ota yhteys Delliin.
Diagnostiikka
Tietokoneessasi on sisäänrakennettu diagnoosityökalu, joka auttaa määrittämään tietokoneen ongelmat. Nämä työkalut voivat ilmoittaa
ongelmista virheilmoituksilla, valokoodeilla tai äänimerkkikoodeilla.
Pre-Boot System Assessment -työkalu
PSA:lla (Pre-Boot System Assessment) voit diagnosoida erilaisia laitteisto-ongelmia. ePSA testaa sellaiset kohteet kuin emolevyn,
näppäimistön, näytön, muistin, kiintolevyn jne.
HUOMAUTUS: PSA:ta ei välttämättä tueta kaikissa tietokoneissa.
PSA:n käynnistäminen
1. Käynnistä (tai käynnistä uudelleen) tietokone.
2. Siirry BIOS-määritysohjelmaan painamalla F12 nähdessäsi Dell-logon.
HUOMAUTUS
: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo ilmestyy, odota kunnes näet Windows-työpöydän,
jolloin voit sammuttaa tietokoneesi ja yrittää uudelleen.
3. Valitse Diagnostics (diagnostiikka) ja paina Enter.
4. Viimeistele testi noudattamalla näytöllä annettuja ohjeita.
Jos komponentti ei läpäise testiä, tietokone piippaa ja näyttöön tulee virhekoodi. Laita virhekoodit muistiin ja etsi ratkaisut osoitteesta
www.dell.com/support tai ota yhteys Delliin.
Seuraa näytöllä annettuja ohjeita jatkaaksesi seuraavaan testiin, testataksesi viallisen osan uudelleen tai pysäyttääksesi testin ja
käynnistääksesi tietokoneesi uudelleen. Jos itsetesti onnistuu, näytölle tulee seuraava viesti: No problems have been found with this
system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to
continue? (Recommended). (Tässä järjestelmässä ei ole havaittu ongelmia. Haluatko suorittaa muut muistitestit? Ne kestävät noin 30
minuuttia tai kauemmin. Haluatko jatkaa? (Suositus.))
Jos muistin kanssa on ongelmia, jatka valitsemalla <y>; muussa tapauksessa päätä testi valitsemalla <n>.
HUOMAUTUS
: Voit painaa Esc-näppäintä milloin tahansa testin aikana keskeyttääksesi testauksen ja käynnistääksesi
tietokoneesi uudelleen.
7
50 Vianmääritys