Owners Manual

PS4100 Guide d'entretien du matériel Dépannage de votre matrice
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– Branchez le câble à une autre source d'alimentation.
– Rebranchez le cordon d'alimentation.
Si le problème n'est pas résolu ou si le voyant d'erreur du bloc d'alimentation est allumé, reportez-vous
à la rubrique Obtenir le support technique et le service client à la page 35.
Les modules d'alimentation et de refroidissement sont remplaçables à chaud. La matrice peut
fonctionner avec un seul bloc d'alimentation ; cependant, les deux modules doivent être installés pour
assurer un refroidissement adéquat du système. Une matrice ne peut fonctionner que pendant cinq
minutes au maximum lorsqu'un seul module d'alimentation et de refroidissement est retiré. Passé ce
délai, elle s'arrête automatiquement pour éviter tout dommage.
2. Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. Voir la sec-
tion Retrait d'un module d'alimentation/refroidissement à la page 30.
Remarque : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser à la
matrice le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement.
Si le problème persiste, voir Obtenir le support technique et le service client à la page 35.
Dépannage de la matrice Problèmes de refroidissement
Vérifiez et corrigez toute situation suivante :
• Baies de disque vides (pas de disque ou cache).
• La température ambiante est trop élevée. Voir les Spécifications techniques de la matrice dans le Guide
d'installation et de configuration.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Le module d'alimentation et de refroidissement a été retiré ou est défaillant. Voir la section Dépannage
des modules d'alimentation/refroidissement à la page 36.
Si le problème persiste, voir Obtenir le support technique et le service client à la page 35.
Dépanner les modules de contrôle
1. Retirez le module de contrôle et vérifiez que les broches de fond de panier et du module de contrôle ne
sont par tordues. Voir la section Remplacement d'un module de contrôle à la page 22.
2. Réinstallez le module de contrôle, puis patientez 30 secondes. Voir la section Remplacement d'un
module de contrôle à la page 22.
3. Vérifiez les voyants d'état du module de contrôle. Pour en savoir plus, voir Interprétation des voyants
du module de contrôle à la page 18.
4. Si le voyant d'état du module de contrôle est orange clignotant (5 fois par séquence), installez la dernière
version du micrologiciel prise en charge sur les deux modules de contrôle Pour en savoir plus sur le
téléchargement de la dernière version du micrologiciel, reportez-vous aux Notes de version de PS Series
et au document Mettre à jour le micrologiciel d'une matrice de stockage PS Series, disponible sur le site
du support client.