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274 Solución de problemas
Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente.
Comprobación Acción Interfaz
Compruebe que el equipo Dell,
el punto de acceso/enrutador
o el concentrador de red esté
encendido.
Compruebe lo siguiente:
•El cable de alimentación está conectado correctamente y el equipo
Dell está encendido.
•El punto de acceso/enrutador o el concentrador está encendido y
su botón de conexión parpadea.
•Se ha retirado todo el embalaje protector del equipo.
•Los cartuchos de tóner y la unidad de tambor se han instalado
correctamente.
•Las cubiertas delantera y trasera están completamente cerradas.
•El papel está insertado correctamente en la bandeja de papel.
•(Para redes cableadas) Hay un cable de red firmemente conectado
al equipo Dell y al enrutador o concentrador.
Cableada/
inalámbrica
Compruebe Link Status en el
informe de configuración de la
red.
Imprima el informe de configuración de la red y compruebe que en
Ethernet Link Status o Wireless Link Status esté Link OK.
Cableada/
inalámbrica
Compruebe que puede hacer
“ping” en el equipo Dell desde
el ordenador.
Haga ping en el equipo Dell desde el ordenador utilizando la dirección
IP o el nombre de nodo en el símbolo del sistema de Windows
®
o la
aplicación Macintosh Terminal:
haga en ping <ipaddress> o <nodename>.
•Correcto: el equipo Dell funciona correctamente y está conectado
a la misma red que el ordenador.
•Incorrecto: el equipo Dell no está conectado a la misma red que el
ordenador.
(Windows
®
)
Pregunte al administrador de red y utilice la Herramienta de
reparación de conexión de red para arreglar la dirección IP y la
máscara de subred.
(Macintosh)
Confirme que la dirección IP y la máscara de subred se han
establecido correctamente.
Cableada/
inalámbrica
Compruebe que el equipo
Dell esté conectado a la red
inalámbrica.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error. Inalámbrico
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero los problemas persisten, consulte las instrucciones suministradas
con el punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador para buscar la información del SSID y la clave de red y
establecerla correctamente.