Users Guide

Dépannage
Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM affichera l’icône
ci-dessous dans votre zone de notification.
Cliquez sur l’icône, DDM affiche un message d’erreur plus détaillé.
Veuillez remarquer que DDM ne fonctionne qu’avec les moniteurs de marque
Dell. Si vous utilisez des moniteurs d’autres fabricants, DDM ne les prend pas
en charge.
Si DDM est incapable de détecter et/ou de communiquer avec un moniteur Dell
pris en charge, veuillez effectuer les actions ci-dessous pour résoudre les
problèmes :
1. Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté entre votre
moniteur et votre ordinateur. Assurez-vous que les connecteurs sont
fermement insérés dans la position.
2. Vérifiez le menu OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3. Assurez-vous d’avoir le bon pilote de carte graphique du fournisseur (Intel,
AMD, NVIDIA, etc.). Le pilote graphique est souvent la cause de l’échec de
DDM.
4. Retirez les stations d’accueil, les rallonges de câbles et les convertisseurs
entre le moniteur et le port graphique. Certains extendeurs, concentrateurs
ou convertisseurs à faible coût peuvent ne pas supporter correctement
DDC/CI et échouer DDM. Mettez à jour le pilote d’un tel périphérique si la
dernière version est disponible.
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