Owners Manual

Solución de problemas del sistema 169
Solución de problemas de una controladora SAS
o RAID SAS
NOTA: cuando deba solucionar problemas relacionados con una controladora
SAS o RAID SAS, consulte también la documentación del sistema operativo y de la
controladora.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Ver “Uso de los diagnósticos en línea” en la página 173.
2 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora SAS o RAID SAS esté habilitada.
Ver “Acceso al programa Configuración del sistema” en la página 62.
3
Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir
el programa de la utilidad de configuración:
• <Ctrl><C> para una controladora SAS
• <Ctrl><R> para una controladora RAID SAS
Consulte la documentación de la controladora para obtener información
sobre los valores de configuración.
4 Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y
reinicie el sistema.
5 Extraiga el bisel anterior, si está instalado.
Ver “Extracción del bisel anterior” en la página 91.
PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de
servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución
de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del
producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya
autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
6 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
7 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 92.
8 Si dispone de una controladora RAID SAS, asegúrese de que los siguientes
componentes de RAID estén instalados y conectados correctamente:
• Módulo de memoria
• Batería