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Dell 雙視訊 USB 3.0 擴充基座 – D1000：常見問題集
故障排除
建議方案
連接到工作站後螢幕無影像。
檢查影像連接線。
拔掉電源線，等候 10 秒，然後重新連接電源線。
連接螢幕的影像變形或毀損。
檢查影像連接線。
檢查在「Control Panel Items（控制面板項目）」\「Display
（顯示）」\「Change Display Setting（變更顯示設定）」
下的影像解析度。
連接螢幕的影像在擴充模式中
未顯示。
透過下列任一方式變更設定：
• 在「Control Panel Items（控制面板項目）」\「Display
（顯示）」\「Change Display Setting（變更顯示設定）」
下進行配置設定。
• 透過按下 「 +P」循環切換。
音源插孔未作用。
檢查在「Control Panel（控制面板）」\「All Control Panel
Items（所有控制面板項目）」\「Sound（音源）」的設
定，以確認 USB 音源裝置可用，並且設定至預設設定。
按一下右鍵會顯示所有適用選項。
擴充基座的 USB 插孔未作用。
拔掉電源線，等候 10 秒，然後重新連接電源線。更新
至最新 USB 3.0 主端控制器的驅動程式。
連接螢幕上無法顯示 HDCP 內
容。
目前仍然未支援 HDCP 內容。
無法安裝「DisplayLink」驅動程
式。
透過下列任一方式取得驅動程式：
• 透過 DisplayLink 官方網站下載最新版本的驅動程式
或
• 以擴充基座連接至 Windows 更新。（透過使用 Wi-Fi
或筆記型電腦的乙太網路插孔）。
筆記型電腦無法在接上連接埠
時啟動。
移除所有接在連接埠上的 USB 裝置；部分不合格的啟
動裝置可能會鎖定啟動畫面。
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