Users Guide

Häufig gestellte Fragen
1. Der Lüfter ist nicht mehr funktionsfähig, nachdem eine Verbindung mit dem System hergestellt wurde.
● Der Lüfter wird über die Temperatur ausgelöst. Der Lüfter des Docks dreht sich erst, wenn das Dock heiß läuft und den
thermischen Schwellenwert für die Auslösung erreicht.
●
Außerdem dreht sich der Lüfter solange, bis das Dock ausreichend abgekühlt ist, selbst wenn Sie das Dock vom System trennen.
2. Das Dock ist nicht mehr funktionsfähig, nachdem Lüftergeräusche, die auf eine hohe Drehzahl hinweisen, zu hören
waren.
● Wenn Sie laute Lüftergeräusche hören, entspricht dies einer Warnung, dass sich das Dock in einem heißen Zustand befindet.
Möglicherweise ist die Belüftung des Docks blockiert oder das Dock wird bei hoher Umgebungstemperatur (> 35 °C) betrieben
usw. Sämtliche anormalen Bedingungen, denen das Dock ausgesetzt ist, müssen beseitigt werden. Wenn Sie diese nicht
beseitigen, wird im schlimmsten Fall das Dock zum Schutz vor Überhitzung heruntergefahren. Falls dies geschieht, muss das
Typ-C-Kabel vom System getrennt und die Stromversorgung des Docks unterbrochen werden. Warten Sie 15 Sekunden und
schließen Sie dann das Dock erneut an die Stromquelle an, damit das Dock wieder online gehen kann.
3. Ich höre Lüftergeräusche, wenn ich den Netzadapter des Docks anschließe.
● Dies ist ein normales Verhalten. Das erstmalige Anschließen des Netzadapters für das Dock führt dazu, dass sich der Lüfter dreht.
Der Lüfter schaltet sich jedoch rasch wieder aus.
4. Ich höre laute Lüftergeräusche. Was stimmt nicht?
● Der Lüfter des Docks kann mit einer von fünf verschiedenen Drehzahlen betrieben werden. Normalerweise wird das Dock bei
niedriger Lüfterdrehzahl betrieben. Wenn Sie das Dock schwer belasten oder bei einer hohen Umgebungstemperatur betreiben,
muss der Lüfter möglicherweise zu einer höheren Drehzahl wechseln. Dabei handelt es sich um normales Verhalten, denn der
Lüfter passt die Drehzahl den jeweiligen Bedingungen an.
Tabelle 13. Lüfterstatus
Zustand Zustandsbezeichnung Lüftergeschwindigkeit (RPM)
0 Lüfter aus Off (Aus)
1 Lüfter minimal 1900
2 Lüfter niedrig 2200
3 Lüfter mittel 2900
4 Lüfter mittel–hoch 3 200
5 Lüfter hoch 3600
5. Was ist die Ladegerätfunktion?
● Sie können mit der Dell Dockingstation WD19S Ihr Handy oder Ihr Ladegerät ohne Verbindung mit dem System aufladen.
Sie müssen nur sicherstellen, dass Ihr Dock mit einer externen Stromquelle verbunden ist. Der Lüfter des Docks dreht sich
automatisch, wenn das Dock heiß läuft. Dies ist so vorgesehen.
6. Warum wird das Fenster für die Hardwareinstallation angezeigt, wenn ich ein USB-Gerät an einen Port der
Dockingstation anschließe?
● Wenn ein neues Gerät angeschlossen wird, wird der Plug-and-Play-Manager (PnP-Manager) über den USB-Hub-Treiber
benachrichtigt, dass ein neues Gerät erkannt wurde. Über den PnP-Manager werden sämtliche Hardware-IDs des Geräts vom
Hub-Treiber abgefragt und das Windows-Betriebssystem wird benachrichtigt, dass ein neues Gerät installiert werden muss. In
diesem Szenario wird dem Benutzer das Fenster für die Hardwareinstallation angezeigt.
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices
7. Warum reagieren die an die Dockingstation angeschlossenen Peripheriegeräte nicht, wenn das System nach einem
Stromverlust wiederhergestellt wird?
● Unser Dell Dock ist so konzipiert, dass es nur mit Wechselstrom betrieben werden kann und bietet keine Unterstützung
für Systemstromquellen (Betrieb über Typ-C-Port des Systems). Nach einem Stromverlust können keine an das Dock
angeschlossenen Geräte ausgeführt werden. Selbst wenn Sie den Netzstrom wiederherstellen, funktioniert das Dock
möglicherweise immer noch nicht richtig, da die Dockingstation erst noch eine ordnungsgemäße Stromversorgung mit dem
Typ-C-Port des System aushandeln und eine EC-zu-Dock-EC-Systemverbindung herstellen muss.
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