Owners Manual

Resolução de problemas 45
Problemas de impressora
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções
de segurança descritas no Guia de informações do produto.
NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA. Consulte a documentação da impressora
para obter informações sobre configuração e solução de problemas.
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA.
VERIFIQUE AS CONEXÕES DO CABO DA IMPRESSORA.
• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo.
• Verifique se os cabos da impressora estão conectados firmemente à impressora e ao computador.
Consulte a seção “Configuração da impressora” na página 13.
TESTE A TOMADA ELÉTRICA. Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando,
testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
VERIFIQUE SE O WINDOWS RECONHECE A IMPRESSORA.
1 Clique no botão Iniciar , depois em Painel de controle e, em seguida, clique em Impressoras
e outros itens de hardware
.
2 Clique em Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas .
Se a impressora estiver na lista, clique com o botão direito do mouse no ícone dessa impressora.
3 Clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Portas . Certifique-se de que a configuração
Imprimir na(s) porta(s) a seguir: seja USB .
REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA. Consulte a documentação da impressora para obter
instruções.