Users Guide

Xử lý sự cố | 61
Dấu hiệu chung Vấn đề bạn gặp
phải
Giải pháp khả thi
Màn hình cảm
ứng không phản
hồi
Màn hình không
bật khi chạm vào
• Đảm bảo rằng tính năng Bật khi chạm được kích hoạt
qua OSD. Tính năng Bật khi chạm được mặc định tắt.
Sự cố cụ thể về sản phẩm
Dấu hiệu cụ thể Vấn đề bạn gặp
phải
Giải pháp khả thi
Hình ảnh màn
hình quá nhỏ
Hình ảnh được
đặt ở trung tâm
màn hình, nhưng
lại không phủ đầy
toàn bộ khu vực
nhìn
• Kiểm tra thiết đặt tỉ lệ khung hình trong menu màn
hình OSD.
• Thiết lập lại màn hình về cài đặt xuất xưởng.
Không thể điều
chỉnh màn hình
qua chạm OSD
OSD không xuất
hiện trên màn
hình
• Tắt màn hình, tháo dây cáp nguồn màn hình, cắm lại,
và sau đó bật màn hình.
• Kiểm tra menu OSD có bị khóa hay không. Nếu có,
chạm vào
biểu tượng trong vòng 4 giây để mở
khóa .
Không có Tín hiệu
đầu vào khi kiểm
soát người dùng
được nhấn
Không có hình
ảnh, ánh sáng
đèn LED màu
trắng
• Kiểm tra tín hiệu nguồn. Đảm bảo rằng máy tính
không ở chế độ tiết kiệm điện bằng cách di chuyển
chuột hoặc nhấn bất kỳ phím nào trên bàn phím.
• Kiểm tra cáp tín hiệu đã được cắm đúng hay chưa.
Cắm lại cáp tín hiệu nếu cần thiết.
• Thiết lập lại máy tính hoặc đầu phát video.
Hình ảnh không
phủ đầy toàn bộ
màn hình
Hình ảnh không
thể phủ đầy chiều
cao hoặc chiều
rộng của màn
hình
• Tùy vào định dạng video khác nhau (tỷ lệ khung hình)
của DVD, màn hình có thể hiển thị toàn màn hình.
• Chạy chẩn đoán dựng sẵn.
Không thể hiển
thị hình ảnh
khi sử dụng kết
nối USB Loại C
với máy tính và
laptop, vân vân.
Màn hình đen • Xác định xem giao diện USB Loại C của thiết bị có thể
hỗ trợ chế độ DP Alternate hay không.
• Xác định xem thiết bị có đòi hỏi sạc điện năng trên 90
W hay không.
• Giao diện USB Loại C của thiết bị không thể hỗ trợ chế
độ DP Alternate.
• Chuyển Windows về chế độ Chiếu.
• Đảm bảo cáp của USB Loại C không bị hỏng.