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故障排除 | 61
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法
亮度问题 画面太暗或太亮 • 将显示器恢复至出厂设置。
• 通过 OSD 执行自动调整。
• 通过 OSD 调整亮度和对比度。
音频问题 无音频 • 检查 PC 设置，确认重放是否选择正确。
• 检查其他视频线。
• 确保通过 OSD 启用了扬声器
画面几何扭曲 画面没有正确居
中
• 将显示器恢复至出厂设置。
• 通过 OSD 执行自动调整。
• 通过 OSD 调整水平和垂直控制。
水平 / 垂直线条 屏幕上有一条或
多条线
• 将显示器恢复至出厂设置。
• 通过 OSD 执行自动调整。
• 通过 OSD 调整相位和像素时钟。
• 执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否
也出现这些线条。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
• 运行内置诊断。
同步问题 屏幕杂乱或分裂 • 将显示器恢复至出厂设置。
• 通过 OSD 执行自动调整。
• 通过 OSD 调整相位和像素时钟。
• 执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否
也出现杂乱的画面。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
• 以安全模式重新启动计算机。
与安全相关的问
题
看到冒烟或火花 • 请勿执行任何故障排除步骤。
• 立即与 Dell 联系。
间歇性问题 显示器开关功能
失常
• 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且
牢固。
• 将显示器恢复至出厂设置。
• 执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否
也出现间歇性问题。
缺少颜色 画面缺少颜色 • 执行显示器自检。
• 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且
牢固。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。