Users Guide

Приложение
Политика технической поддержки Dell
Для технической поддержки специалиста требуется взаимодействие с покупателем в процессе
устранения неисправностей. В ходе этой поддержки выполняется восстановление операционной
системы, прикладных программ и драйверов устройств до конфигурации по умолчанию,
установленной на момент поставки из Dell, а также проверка соответствующих функций принтера и
всех устройств, установленных Dell. Кроме этой технической поддержки специалиста,
предоставляется интерактивная техническая поддержка на веб-узле службы поддержки Dell. Могут
предлагаться дополнительные платные варианты технической поддержки.
Корпорация Dell предлагает ограниченную техническую поддержку для принтера и других
установленных Dell программ и периферийных устройств. Поддержка для сторонних программ и
периферийных устройств предоставляется первоначальным изготовителем, включая те, которые
были приобретены или установлены в рамках программ Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare
и Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Обращение в Dell
Техническую поддержку Dell можно получить по адресу www.dell.com/support/printers.
В корпорацию Dell можно обратиться с помощью электронных средств связи по следующим адресам:
• Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp/ (только для Японии)
www.euro.dell.com (только для Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
www.dell.ca (только для Канады)
• Анонимный протокол передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com
Войдите на узел, используя в качестве имени пользователя: anonymous, а в качестве пароля
укажите свой адрес электронной почты.
• Электронная служба поддержки
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
[e-mail] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
support.jp.dell.com (только для Японии)
support.euro.dell.com (только для Европы)
• Электронная служба информации о ценах
[e-mail] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
Приложение 358