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附錄
Dell 技術支援政策
由技術人員提供您協助的技術支援,有賴客戶在疑難排解程序中的協同合作和充分參與
,並提供作業系統的恢
復、應用程式軟硬體驅動程式(仍保留 Dell 出貨時的原始預設配置),以及適當印表機功能的驗證
,和所有
Dell 裝的硬體。除了這項技術人員提供您協助的技術支援外,
您還可以從
Dell SupportDell 支援)取得線
上技術支援。此外,您也可以購買額外的技術支援選項
針對印表機和任何 Dell 安裝的軟體和週邊裝置
Dell 提供部分的技術支援服務。其他廠商軟體和週邊裝置則
由原始製造商負責提供支援
,包括那些透過
Software & Peripherals(軟體與週邊裝置(DellWare)
ReadyWare Custom Factory Integration(工廠客製化整合服務)(CFI/DellPlus) 所購買及(或)安裝的項
目。
聯絡 Dell
您可以存取 Dell 支援網
,網址為:
www.dell.com/support/printers
您可以使用以下網址,透過電子方式聯絡 Dell
全球資訊網
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (限亞洲/太平洋國家/地區)
www.dell.com/jp/ (限日本地區)
www.euro.dell.com (限歐洲地區
www.dell.com/la/ (限拉丁美洲及加勒比海國家/地區)
www.dell.ca (限加拿大地區)
匿名檔案傳輸通訊協定 (Anonymous file transfer protocol, FTP)
ftp.dell.com
登入為使用者:匿名,並使用您的電子郵件位址作為密碼。
電子支援服務
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (限拉丁美洲及加勒比海國家/地區
apsupport@dell.com (限亞洲/太平洋國/地區)
support.jp.dell.com (限日本地區)
support.euro.dell.com (限歐洲地區
電子配額服務
apmarketing@dell.com (限亞洲/太平洋國家/地區
sales_canada@dell.com (限加拿大地區
附錄 317