Mi Dell y yo Para computadoras Inspiron, XPS y Alienware
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Configuración de la computadora......................................................................................................... 7 Conexión a internet.............................................................................................................................................................. 7 Conexión a Internet mediante LAN...............................................................................................................................
Dispositivos de almacenamiento extraíbles.................................................................................................................. 17 Módulo de memoria............................................................................................................................................................19 Placa base.......................................................................................................................................................................
eSATA................................................................................................................................................................................. 36 Arreglo de gráficos visuales............................................................................................................................................... 36 Interfaz visual digital................................................................................................................................
Administración de energía.................................................................................................................................................54 Configuración de los ajustes de alimentación............................................................................................................. 54 Configuración del comportamiento del botón de encendido................................................................................... 55 Dell Power Manager......................
Configuración de la computadora El procedimiento de configuración varía de acuerdo con la computadora. Para obtener las instrucciones de configuración específicas para su computadora o tableta, consulte la Quick Start Guide (Guía de inicio rápido) que se incluye con su computadora, o bien consulte Setup and Specifications (Configuración y especificaciones) en www.dell.com/support.. Conexión a internet Puede conectar la computadora a internet mediante una conexión por cable, DSL, dial-up o WWAN.
4. Active o desactive el uso compartido de archivos (opcional). Conexión a Internet mediante WWAN La conexión WWAN no requiere un módem o un enrutador para permitir que la computadora portátil o tableta se conecte a Internet. La tarjeta WWAN en la computadora se conecta directamente a la red del proveedor de servicios, al igual que el teléfono móvil. Si ha adquirido una tableta con un contrato de servicio de red, es posible que ya se haya activado el servicio de Internet.
2. Toque o haga clic en Administrar dispositivos de audio. 3. En la pestaña Reproducción, toque o haga clic en Altavoces o auriculares. 4. Toque o haga clic en Configurar y, a continuación, toque o haga clic en Prueba. Debería escuchar un tono desde cada altavoz. 5. Toque o haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Windows 7 1. Haga clic en el icono de Inicio, escriba Sonido en el cuadro de búsqueda y presione Intro. En la lista de resultados, haga clic en Sonido.
Conexión de altavoces 7.1 1. 3. 5. 7. 9. Conector posterior de audio en la computadora Conector lateral de audio en la computadora Cable de audio de canal 7.1 Conector frontal de audio en el altavoz Conector lateral de audio en el altavoz 2. 4. 6. 8.
2. Haga clic en Agregar una impresora. Aparece la ventana Agregar impresora. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. NOTA: Puede que se le solicite instalar el controlador de la impresora cuando la agregue. Utilice los medios de controlador de la impresora o descargue los controladores desde el sitio web del fabricante. Para obtener más información sobre la configuración de la impresora, consulte la documentación enviada con la impresora.
Windows 8 Modo de Windows 1. Invoque los accesos de Windows deslizando el dedo desde la derecha o moviendo el cursor del ratón a una de las esquinas de la derecha. 2. Seleccione Dispositivos. 3. Seleccione Segunda pantalla. 4. Seleccione cualquiera de las opciones siguientes: • • • • Solo pantalla de PC: Usar únicamente la pantalla 1 y no mostrar nada en la pantalla 2. Se ignora el segundo monitor y solo se utiliza el monitor principal.
Acerca de la computadora En esta sección, se proporciona más información sobre los componentes que pueden encontrarse en la computadora. Adaptador de alimentación Los adaptadores de alimentación se usan para suministrar energía a las computadoras portátiles, las tabletas y determinadas computadoras de escritorio. El kit del adaptador de alimentación de Dell consta de un adaptador de alimentación y un cable de alimentación. La capacidad nominal del adaptador de alimentación (90 W, 65 W, etc.
Superficie táctil La almohadilla de contacto está disponible en la mayoría de las computadoras portátiles y cumple la misma función que un ratón normal. Tiene una superficie sensible al tacto que detecta el movimiento y la posición de los dedos. Puede usar la almohadilla de contacto para mover el cursor, arrastrar o mover elementos seleccionados, y tocar la superficie para hacer clic.
Cámara web La cámara web permite chatear por vídeo, capturar fotos y grabar vídeos. Cámara 3D Puede utilizar una cámara 3D para capturar y transmitir imágenes en tres dimensiones, lo que permite percibir la distancia, el tamaño y las dimensiones de los objetos a través de sensores integrados. Esta función mejora la interactividad durante videoconferencias, juegos en línea, etc.
Retroiluminación del teclado La función de retroiluminación de algunos teclados físicos ilumina los símbolos de las teclas para utilizar el teclado en ambientes oscuros. Puede encender la retroiluminación manualmente o configurarla para que se encienda automáticamente cuando la computadora esté en un lugar oscuro. El teclado retroiluminado en las computadoras Dell tiene diferentes estados de iluminación.
Un teclado que utiliza tecnología de RF normalmente se envía con un receptor, que deberá conectar a la computadora. Los teclados Bluetooth pueden emparejarse con la tarjeta Bluetooth incorporada de la computadora o con un adaptador de Bluetooth externo. Etiqueta de servicio y código de servicio rápido Puede encontrar la etiqueta de servicio y el código de servicio rápido de la computadora en uno de los siguientes elementos: • • • • La etiqueta en la computadora o tableta.
Unidades y discos ópticos Es posible que su computadora admita una unidad DVD-RW o una unidad que combine DVD-RW y Blu-ray. Los discos ópticos pueden ser de solo lectura, de escritura única o de escritura reiterada. Algunos de los tipos más habituales de unidades son los siguientes: • • • Grabadora de Blu-ray (lee y graba discos Blu-ray, DVD y CD). Dispositivo combinado de lectora de Blu-ray + DVD-RW (lee discos Blu-ray; lee y graba DVD y CD). DVD-RW (lee y graba DVD y CD).
RS MMC Extreme Digital (xD) Memory Stick XC (MSXC) Compact Flash I y II/Compact Flash MD Memory Stick Duo Memory Stick Pro Duo Memory Stick PRO-HG Duo Memory Stick (MS)/Memory Stick Pro (MS Pro) Smart Media/Smart Media XD Módulo de memoria Un módulo de memoria almacena datos temporales que su computadora necesita para realizar tareas. Antes de que pueda abrir o usar cualquier archivo o aplicación, estos se cargan en los módulos de memoria.
• Módulo de memoria doble en línea de contorno pequeño (SODIMM): son más pequeños que los módulos DIMM. Por lo general, se utilizan en computadoras portátiles. Sin embargo, los módulos SODIMM también se pueden usar en algunas computadoras de escritorio compactas y todo en uno. Placa base Una placa base constituye la parte central de las computadoras. Todos los demás dispositivos se conectan a la placa base para poder interactuar entre sí.
Ventilador de la computadora El ventilador de la computadora enfría los componentes internos expulsando el aire caliente. Normalmente, los ventiladores de la computadora se usan para enfriar los componentes que consumen mucha energía y, por consiguiente, generan más calor. Mantener los componentes fríos ayuda a protegerlos de sobrecalentamientos, problemas de funcionamiento y daños.
Externa • • • USB PC Card la tarjeta ExpressCard Normalmente, los sintonizadores de TV son independientes, aunque algunas tarjetas de vídeo los tienen incorporados. Para obtener más información sobre cómo utilizar los sintonizadores de TV, consulte la documentación del sintonizador de TV. Altavoces Las computadoras portátiles y tabletas tienen altavoces integrados para salida de audio.
Audio 7.1 El número 7.1 se refiere a la cantidad de canales de audio en las configuraciones de sonido envolvente avanzado. Un sistema de audio 7.1 utiliza dos altavoces adicionales (posterior izquierdo y posterior derecho) junto con el sistema de audio 5.1. Para obtener más información sobre la configuración de audio, consulte Configuración de audio. Cámara web Una cámara web le permite capturar vídeos y fotos, y también se puede utilizar para videollamadas.
cuatro computadoras a Internet al mismo tiempo. Un enrutador inalámbrico que utiliza tecnología Wi-Fi le permite conectar de manera inalámbrica teléfonos, tabletas, computadoras y otros dispositivos a la red. Los enrutadores inalámbricos pueden conectarse a varios dispositivos al mismo tiempo. Para obtener más información, consulte la documentación de su enrutador.
Uso del ordenador Carga de la batería Conecte el adaptador de alimentación a la computadora o tableta para cargar la batería. La batería se carga cuando la computadora o tableta está en uso o apagada. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. NOTA: Si la batería se calienta demasiado debido a que se encuentra en un ambiente donde la temperatura es elevada, es posible que no se cargue al conectar el adaptador de alimentación. Deje que la batería se enfríe antes de reanudar la carga.
Ctrl y z Deshacer una acción. Ctrl y a Seleccionar todos los elementos de un documento o ventana. Ctrl y F4 Cerrar la ventana activa (en programas que permiten tener varios documentos abiertos simultáneamente). Ctrl, Alt y tabulador Utilizar las teclas de flecha para alternar entre los elementos abiertos. Alt y tabulador Alternar entre las aplicaciones abiertas. Alt y Esc Desplazarse por los elementos en el orden en que se abrieron.
Tecla Windows y j Cambiar entre la aplicación principal y la aplicación acoplada. Tecla Windows y k Abrir el acceso a Dispositivos. Tecla Windows y o Bloquear la orientación de la pantalla (vertical u horizontal). Tecla Windows y q Abrir el acceso a Buscar para buscar aplicaciones en la computadora. Tecla Windows y w Abrir el acceso a Buscar para buscar en la computadora controles de configuración de la computadora. Tecla Windows y z Permite ver las opciones disponibles en la aplicación.
4. Ajuste la configuración del teclado que desee cambiar y haga clic en OK (Aceptar) para guardar la configuración y cerrar la ventana. Uso del teclado numérico en una computadora portátil 1. Teclado numérico Es posible que el teclado numérico de su computadora portátil esté integrado en el teclado. El teclado numérico se corresponde al de un teclado extendido. • • • Para escribir un número o un símbolo, mantenga presionada la tecla Fn y presione la tecla que desee.
Desplazamiento vertical automático: desplácese hacia arriba o hacia abajo en la ventana activa. Mueva rápidamente dos dedos hacia arriba o hacia abajo para iniciar el desplazamiento vertical automático. Haga un toque en la almohadilla de contacto para detener el desplazamiento automático. Desplazamiento horizontal automático: desplácese hacia la izquierda o hacia la derecha en la ventana activa.
Mueva tres dedos rápidamente a la izquierda o la derecha para pasar el contenido hacia atrás o hacia adelante. Inicio rápido Permite abrir las aplicaciones favoritas. Toque la almohadilla de contacto con tres dedos para iniciar la aplicación preconfigurada. NOTA: Usar la herramienta de configuración de la almohadilla de contacto para elegir qué aplicación se iniciará. Uso de la pantalla táctil NOTA: Evite el uso de la pantalla táctil en entornos con presencia de polvo, calor o humedad.
Hojear Mueva un dedo rápidamente en la dirección que desee para hojear el contenido de la ventana activa como si fuera las páginas de un libro. También puede hacerlo en dirección vertical si se desplaza por determinado contenido, como imágenes o canciones de una lista de reproducción. Girar Girar en el sentido de las manecillas del reloj: mantenga un dedo en posición fija mientras mueve el otro en un arco hacia la derecha.
Desplazamiento horizontal: desplácese hacia la derecha o hacia la izquierda en la ventana activa. Mueva un dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para iniciar el desplazamiento horizontal. Uso de Bluetooth Puede conectar (emparejar) dispositivos Bluetooth, como mouse, teclado, auriculares, teléfonos, televisores, etc. Para obtener detalles sobre cómo emparejar el dispositivo con la computadora, consulte la documentación del dispositivo.
4. Para que los dispositivos con Bluetooth puedan detectar la computadora, seleccione la casilla de verificación Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren esta computadora. Uso de la cámara web Si la computadora o la pantalla tiene una cámara integrada, los drivers se instalarán y configurarán en la fábrica. La cámara web se activa automáticamente cuando se inicia una aplicación de conversación por vídeo o captura de vídeo.
Puertos y conectores Audio Los conectores de audio permiten conectar altavoces, auriculares, micrófonos, sistemas de sonido, amplificadores o salida de audio de TV. NOTA: Es posible que su computadora no sea compatible con todos los puertos de audio. Para obtener más información sobre los puertos disponibles en el equipo, consulte la Guía de inicio rápido se incluye con su ordenador, o bien consulte el Setup y las especificaciones en www.dell.com/support.. Tipos de puertos de audio Tabla 6.
Puerto RCA S/PDIF: permite transmitir audio digital sin la necesidad de conversión de audio analógico. Puerto S/PDIF óptico: permite transmitir audio digital utilizando señales ópticas sin conversión de audio analógico. USB El bus serie universal (USB) permite conectar periféricos a una computadora o tableta. Estos periféricos incluyen el ratón, el teclado, la impresora, las unidades externas, las cámaras, los teléfonos, etc.
NOTA: Es posible que algunos dispositivos USB no se carguen cuando la computadora está apagada o en reposo. En dichos casos, encienda el equipo para cargarlos. NOTA: Si apaga la computadora mientras se está cargando un dispositivo USB, es posible que el dispositivo deje de cargarse. Para continuar con la carga, desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo. NOTA: En las computadoras portátiles, la función PowerShare detiene la carga del dispositivo si la carga de la batería desciende hasta el 10 %.
• • • • • Es compatible con la transmisión de 3D Es compatible con varios dispositivos de pantalla al mismo tiempo Es compatible con la protección de contenido digital de alto ancho de banda (HDCP) Es compatible con adaptadores plug-and-play que permiten conectar pantallas mediante conexiones estándar antiguas, como DVI, HDMI y VGA Los cables de DisplayPort pueden extenderse hasta 15 m (49.21 pies) sin intensificadores de señal.
Software y aplicaciones Absolute Absolute proporciona soluciones de administración persistente de la seguridad y el riesgo de datos en terminales para computadoras, tabletas y smartphones. La tecnología de persistencia permite evaluar el riesgo de manera constante, proteger el ciclo de vida de cada dispositivo y responder a los incidentes de seguridad de manera preventiva. NOTA: Es posible que la tecnología de persistencia no sea compatible con todas las computadoras.
Comprobación de PC NOTA: La comprobación de PC solo está disponible en modelos seleccionados. Utilice esta comprobación para verificar el uso de la unidad de disco duro, ejecutar diagnósticos de hardware y hacer un seguimiento de los cambios realizados en la computadora. • • Administrador de espacio en disco: permite administrar la unidad de disco duro usando una representación visual del espacio que consume cada tipo de archivo.
Tipo Ofertas Transferencia de archivos y copia de seguridad de datos Solución de problemas y reparación Aumento de la velocidad de la computadora Eliminación de virus y software espía Recuperación de datos Errores y solución de problemas de la computadora Errores y solución de problemas de red Quickset Quickset es un conjunto de aplicaciones de software que mejoran la funcionalidad de su computadora Dell. Proporciona acceso sencillo a diversas funciones que, normalmente, requieren varios pasos.
Teclas Descripción Función Disminuir la profundidad del 3D Disminuye la profundidad del 3D en el juego actual. Obtiene una captura de pantalla en 3D del juego actual y guarda el archivo en una carpeta de la carpeta Documentos. Para ver el archivo, utilice el NVIDIA 3D Photo Viewer. Mostrar/ocultar el mensaje de compatibilidad del juego Muestra la configuración recomendada por NVIDIA para el juego actual.
Restauración del sistema operativo Opciones de recuperación del sistema PRECAUCIÓN: Si usa Dell Factory Image Restore o el disco del sistema operativo, se eliminarán de manera permanente todos los archivos de datos de la computadora. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar estas opciones. Puede restaurar el sistema operativo en la computadora mediante uno de los siguientes métodos: Tabla 11.
Dell Backup and Recovery básico Acceso a Dell Backup and Recovery Windows 10 1. Haga clic en Inicio y escriba Respaldo en el cuadro de búsqueda. 2. Haga clic en el icono Dell Backup and Recovery y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Windows 8 1. Acceda a Buscar. 2. Toque o haga clic en Aplicaciones y escriba Dell Backup and Recovery en el cuadro de búsqueda. 3. Toque o haga clic en Dell Backup and Recovery en la lista de resultados de búsqueda y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Toque o haga clic en el mosaico Recuperación y seleccione Recuperar datos. 3. Toque o haga clic en Examinar, seleccione los archivos y las carpetas y, a continuación, seleccione Aceptar. 4. Toque o haga clic en Restaurar ahora. 5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Creación de una copia de seguridad del sistema completo 1. Inicie Dell Backup and Recovery. 2. Haga un clic o un toque en el mosaico Backup (Copias de seguridad) y seleccione System Recovery (Recuperación del sistema). 3.
8. Seleccione la casilla de verificación para confirmar que desea continuar reformateando la unidad de disco duro y restaurando el software del sistema al estado de fábrica y, luego, haga un clic o un toque en Next (Siguiente). Se inicia el proceso de restauración, que puede demorar 20 minutos o más. 9. Cuando termine la operación de restauración, haga clic en Finish (Finalizar) para reiniciar la computadora.
5. Toque o haga clic en Abrir la restauración del sistema y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para deshacer la última restauración. Windows 7 Uso de la restauración del sistema 1. Haga clic en Start (Inicio). 2. En el cuadro de búsqueda, escriba Restaurar sistema y presione Intro. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es el administrador de la computadora, toque o haga clic en Continuar. De lo contrario, comuníquese con el administrador. 3.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de recuperación.
Solución de problemas Pasos básicos de solución de problemas En esta sección, se enumeran algunos pasos básicos de solución de problemas que puede utilizar para resolver problemas comunes con la computadora. • • • • • • • Asegúrese de que la computadora esté encendida y de que todos los componentes reciban alimentación. Asegúrese de que todos los cables estén conectados firmemente a los puertos correspondientes. Asegúrese de que los cables no están dañados o desgastados.
• • Ventana Devices (Dispositivos): aparece a la izquierda de la pantalla de inicio de la ePSA. Permite ver todos los dispositivos de la computadora y se puede usar para seleccionarlos. Ventana Control (Control): aparece en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio de la ePSA. • • La selección de la casilla Thorough Test Mode (Modo de prueba exhaustiva) en la ventana de control aumenta al máximo la amplitud y duración de las pruebas.
Códigos de sonido El equipo puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si se producen errores o problemas. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Si oye un sonido, anote el código de sonido y póngase en contacto con Dell para obtener ayuda. NOTA: Es posible que algunos de los códigos de sonido mencionados en la siguiente tabla no se apliquen a su computadora. Tabla 13.
BIOS El BIOS almacena la información de hardware sobre la computadora y transmite esta información al sistema operativo cuando la computadora se inicia. Es posible modificar la configuración básica del hardware almacenada en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Puede utilizar el programa de configuración del BIOS para lo siguiente: • • • Establecer o cambiar opciones seleccionables por el usuario, como la contraseña de usuario.
Para obtener el procedimiento de eliminación de contraseñas y de eliminación de la configuración de CMOS, consulte el Service Manual (Manual de servicio) en www.dell.com/support.. Secuencia de inicio La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 14. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Contact Support y presione Intro. Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.
Referencias Mantenimiento de la computadora Para evitar problemas generales con la computadora, se recomienda realizar las siguientes tareas. • • • • • • Facilite el acceso directo a una fuente de energía, a una ventilación adecuada y a una superficie plana para colocar la computadora. No introduzca objetos en las rejillas de ventilación, no las bloquee ni permita que el polvo se acumule en ellas. Realice una copia de seguridad de los datos con frecuencia. Realice análisis periódicos en busca de virus.
Configuración del comportamiento del botón de encendido Para configurar el comportamiento del botón de encendido, realice lo siguiente: Windows 10 y 8.1 1. Haga un clic o un toque en Inicio > Todas las aplicaciones. 2. En sistema Windows, haga un clic o un toque en Panel de control. NOTA: Para Windows 8.1/Windows RT, haga un clic o un toque en Configuración en la barra lateral de accesos y haga un clic o un toque en Panel de control. 3.
• • Configurando las opciones de administración de energía con las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso energético de la computadora (consulte Administración de energía). Habilitando las funciones de reposo o espera y de hibernación de la computadora. NOTA: La vida útil de la batería disminuye con el tiempo de acuerdo con la frecuencia y las condiciones de uso de la batería. Puede configurar el comportamiento de carga de la batería para aumentar su duración.
Para obtener más información, consulte www.microsoft.com. Instrucciones ergonómicas PRECAUCIÓN: El uso inadecuado o prolongado del teclado puede resultar nocivo. PRECAUCIÓN: Mirar la pantalla del monitor durante períodos prolongados puede provocar fatiga visual. Por comodidad y eficiencia, siga las pautas ergonómicas cuando configure y utilice la computadora. Las computadoras portátiles no están necesariamente diseñadas para usarlas constantemente como equipo de oficina.
3. Base del monitor 5. Brazos al nivel del escritorio 4. Pies apoyados en el suelo 6. Muñecas relajadas y en posición horizontal NOTA: Para ver las últimas instrucciones ergonómicas, consulte www.dell.com/regulatory_compliance. Dell y el medioambiente La ecología no es una limitación, sino una posibilidad. La posibilidad de hacerlo mejor. Cada día, tenemos la oportunidad de elegir opciones más ecológicas, pero, cuando se trata de tecnología, no queremos pagar más ni resignar rendimiento o fiabilidad.
Información adicional sobre cumplimiento La World Wide Trade Compliance Organization (WWTC) es la responsable de administrar el cumplimiento de Dell en lo que respecta a la normativa sobre importación y exportación, incluida la clasificación de los productos. Los datos de clasificación de los sistemas fabricados por Dell se facilitan en la hoja de datos medioambientales, de seguridad y de compatibilidad electromagnética específica del producto.
