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故障排除 |59
产品特定问题
水平 / 垂直线 屏幕中有一条或
者多条线
• 将显示器复位至出厂设置。
• 执行显示器自检功能，确定这些线是否也出现在
自检模式中。
• 检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者
折断。
• 运行内置诊断功能。
同步问题 屏幕显示杂乱
图像
• 将显示器复位至出厂设置。
• 执行显示器自检功能，确定在自检模式中是否出
现杂乱的图像。
• 检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者
折断。
• 在
安全模式 中重启计算机。
安全须知 出现烟雾或火花 • 不得执行任何故障排除操作。
• 立即联系 Dell。
间歇性问题 开关时显示器出
现故障
• 确保连接显示器至计算机的视频电缆已经正确
连接。
• 将显示器复位至出厂设置。
• 执行显示器自检功能，确定在自检模式中是否出
现间歇性问题。
颜色缺失 图像颜色缺失 • 执行显示器自检功能。
• 确保连接显示器至计算机的视频电缆已经正确
连接。
• 检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者
折断。
颜色错误 图像颜色不佳 • 根据应用程序，在游戏 OSD 菜单中更改预设模
式的设置。
• 在游戏菜单中的 OSD 的自定颜色下调整增益 /
偏移 / 色调 / 饱和度值。
• 运行内置诊断功能。
因显示器上长期
停留静态图像而
导致图像残留
静态图像在屏幕
上残留暗影
• 设置屏幕在屏幕闲置数分钟后关闭。可在
Windows 电源选项或 Mac 节能设置中进行调
整。
• 或者使用动态变化的屏幕保护程序。
特定症状 您遇到的问题 可能的解决方案
屏幕图像过小 图像在屏幕正
中，但没有填满
整个显示区
• 将显示器复位至出厂设置。