Alienware 15 R4 Manual de serviço Modelo do computador: Alienware 15 R4 Modelo normativo: P69F Tipo normativo: P69F002
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. © 2018-2019 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.ou suas subsidiárias.
Índice Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................... 8 Antes de começar ............................................................................................................................................... 8 Instruções de segurança....................................................................................................................................... 8 Ferramentas recomendadas................................................
Imagem: como substituir os módulos de memória........................................................... 26 Procedimento................................................................................................................................................... 26 Pós-requisitos....................................................................................................................................................26 Como remover a tampa de E/S traseira.......................................
Como remover o touchpad............................................................................................... 40 Pré-requisitos................................................................................................................................................... 40 Procedimento................................................................................................................................................... 40 Como substituir o touchpad...................................
Como recolocar teclas macro............................................................................................59 Procedimento................................................................................................................................................... 59 Pós-requisitos................................................................................................................................................... 59 Como remover o conjunto dissipador de calor..................
Como fazer o download de drivers.................................................................................. 75 Sistema operacional...........................................................................................................................................75 Como baixar o driver de áudio........................................................................................................................... 75 Como fazer o download do driver gráfico......................................
Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Desligue o computador. Clique em Iniciar → Energia → Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento.
Lista de parafusos Tabela 1. Lista de parafusos Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Tampa da base Conjunto do apoio para as mãos M2.
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Suporte da placa de rede sem fio Base do computador M2 x 3 1 10 Imagem do parafuso
Após trabalhar na parte interna do computador AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
Como remover a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 Levante a tampa da base e remova a base do computador. 5 Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 6 Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de cinco segundos para aterrar a placa de sistema.
Como recolocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Recoloque os seis parafusos (M2,5 x 13) que prendem a tampa da base à base do computador.
Como remover a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
Como recolocar a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Remova o suporte do disco rígido do respectivo conjunto. 6 Desconecte a placa intermediária do disco rígido.
Como recolocar a unidade de disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
6 Conecte o cabo do disco rígido na placa do sistema. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Imagem: como substituir os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a tampa de E/S traseira ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como recolocar a tampa de E/S traseira ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como remover a base do computador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 Remova os 11 parafusos (M 2,5 x 8) que fixam a base do computador no conjunto montado do apoio para as mãos. 5 Começando pelo canto esquerdo, retire a base do computador do conjunto montado de apoio para as mãos para liberar as abas dos slots no conjunto montado do apoio para as mãos. 6 Levante a base do computador do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a base do computador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
4 Conecte os cabos de luz tron esquerdo e direito à placa de sistema. 5 Passe os cabos da antena pelas guias de roteamento na base do computador. Pós-requisitos 1 Recoloque a tampa de E/S traseira. 2 Recoloque a placa de rede sem fio. 3 Recoloque a unidade de estado sólido. 4 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 6 em "Como recolocar o disco rígido". 5 Recoloque a tampa da base.
Como remover a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o suporte do touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
4 38 Retire o suporte do touch pad do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar o suporte do touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como remover o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Retire o touchpad do conjunto do apoio para as mãos. AVISO: Para evitar possíveis danos nas hastes de alinhamento do conjunto do apoio para as mãos, com cuidado, remova o touchpad do conjunto do apoio para as mãos com cuidado.
Como substituir o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
6 Vire o computador. 7 Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo das teclas macro (opcional) da placa de sistema. 8 Abra a trava e desconecte o cabo das teclas macro (opcional) da placa de sistema. 9 Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado (opcional) da placa de sistema. 10 Abra a trava e desconecte o cabo do teclado (opcional) da placa de sistema. 11 Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de sistema.
18 Levante a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da respectiva placa. NOTA: Observe a orientação do suporte da porta USB Type-C antes de removê-la da placa de sistema. 19 Remova o parafuso (M2,5 x 5) que prende o suporte da porta USB tipo C à placa de sistema e remova o suporte da porta USB tipo C da placa de sistema. 20 Remova os seis parafusos (M2,5 x 5) que fixam o conjunto montado da placa de sistema no conjunto montado do apoio para as mãos.
21 Remova o conjunto da placa de sistema do conjunto do apoio para as mãos. 22 Remova o conjunto do dissipador de calor. 23 Desconecte o cabo de I/O da parte traseira da placa de sistema. 24 Depois de executar as etapas acima, ficamos com a placa do sistema.
Como recolocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
12 Passe o cabo da bateria de célula tipo moeda pelo canal de roteamento e cole a fita para prender o cabo. 13 Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de sistema. 14 Conecte o cabo do teclado (opcional) à placa de sistema. 15 Conecte o cabo da luz de fundo do teclado (opcional) à placa de sistema. 16 Conecte o cabo das teclas macro (opcional) à placa de sistema. 17 Conecte o cabo da luz de fundo das teclas macro (opcional) à placa de sistema. 18 Vire o computador.
20 Conecte o cabo da placa do botão liga/desliga em seu respectivo slot na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 21 Conecte o cabo da tela no respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 22 Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema. Pós-requisitos 1 Recoloque os módulos de memória. 2 Recoloque a bateria. 3 Recoloque a base do computador. 4 Recoloque a tampa de E/S traseira. 5 Recoloque a unidade de estado sólido.
Como remover o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Levante o teclado em ângulo e remova-o das abas no conjunto de apoio para as mãos.
Como recolocar o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Recoloque os 15 parafusos (M2 x 3) que fixam o suporte do teclado no conjunto montado do apoio para as mãos. Pós-requisitos 1 Siga o procedimento da etapa 2 à etapa 16 em “Como recolocar a placa de sistema”. 2 Recoloque os módulos de memória. 3 Recoloque a bateria. 4 Recoloque a base do computador. 5 Recoloque a tampa de E/S traseira. 6 Recoloque a unidade de estado sólido. 7 Siga as etapas 4 a 6 do procedimento “Como recolocar o disco rígido”. 8 Recoloque a placa de rede sem fio.
Como remover teclas macro ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar teclas macro ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o conjunto dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
5 Retire a fita que fixa o cabo do alto-falante à placa de sistema. NOTA: Para os computadores fornecidos com controlador gráfico NVIDIA GeForce GTX 1060, remova os ventiladores após a desconexão dos cabos do ventilador da placa de sistema. 6 Vire o conjunto da placa do sistema. 7 Remova os sete parafusos (M2 x 3) que prendem o conjunto do dissipador de calor à placa de sistema. 8 Levante o conjunto do dissipador de calor da placa de sistema.
Como recolocar o conjunto do dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
7 Cole a fita que fixa o cabo do ventilador no conjunto montado da placa de sistema. Pós-requisitos 1 Siga o procedimento da etapa 2 à etapa 16 em “Como recolocar a placa de sistema”. 2 Recoloque os módulos de memória. 3 Recoloque a bateria. 4 Recoloque a base do computador. 5 Recoloque a tampa de E/S traseira. 6 Recoloque a unidade de estado sólido. 7 Siga as etapas 4 a 6 do procedimento “Como recolocar o disco rígido”. 8 Recoloque a placa de rede sem fio. 9 Recoloque a tampa da base.
Como remover a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como remover o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 6 Remova os seis parafusos (M2,5 x 5) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos. 7 Retire o conjunto do monitor da base do computador.
Como recolocar o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
6 Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema. 7 Vire o computador. 8 Empurre os cabos da antena um por um na lacuna entre a placa de sistema e o conjunto montado de apoio para as mãos. Pós-requisitos 1 Siga o procedimento da etapa 2 à etapa 16 em “Como recolocar a placa de sistema”. 2 Recoloque os módulos de memória. 3 Recoloque a bateria. 4 Recoloque a base do computador. 5 Recoloque a tampa de E/S traseira. 6 Recoloque a unidade de estado sólido.
9 74 Recoloque a tampa da base.
Como fazer o download de drivers Sistema operacional • Windows 10 Home (64 bits) • Windows 10 Professional (64 bits) Como baixar o driver de áudio 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador.
Como fazer o download do driver de USB 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) → Find it myself (Encontrar sozinho). 5 Role para baixo na página e expanda Chipset.
Como fazer o download do driver do leitor de cartão de mídia 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) → Find it myself (Encontrar sozinho). 5 Role para baixo na página e expanda Chipset.
8 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver de rede e siga as instruções na tela. Tabela 8.
Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. Sequência de inicialização A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura. Use o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins: • Obter informações sobre o hardware instalado em seu computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da unidade de disco rígido. • Alterar as informações de configuração do sistema.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema - menu Main (Principal) Main (Principais) System Time Mostra a hora atual no formato hh:mm:ss. System Date Exibe a data atual no formato mm/dd/aaaa. BIOS Version Exibe a versão do BIOS. Product Name Exibe o número do modelo deste computador. Service Tag Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag Exibe a etiqueta de patrimônio do computador. CPU Type (Tipo da CPU) Exibe o tipo de processador. CPU Speed Exibe a velocidade do processador.
Avançado Trusted Execution Especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode usar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualização da Intel. Padrão: Disabled (Desativado) Integrated NIC Permite ativar ou desativar o controlador de LAN integrado. Padrão: Enabled (Ativada) USB Emulation (Emulação de USB) Permite ativar ou desativar o recurso de emulação de USB. Esse recurso define como o BIOS, na ausência de um sistema operacional com USB, lida com dispositivos USB.
Avançado Tamanho da memória alocada para o Intel(R) Software Guard Extensions Exibe o tamanho da memória alocada para o Intel Software Guard Extensions. BIOS Recovery from Hard Drive Permite ao usuário recuperar de certas condições de BIOS corrompido, a partir de um arquivo de recuperação no disco rígido principal. Padrão: Enabled (Ativada) BIOS Auto-Recovery (Autorecuperação do BIOS) Ativar ou desativar a opção BIOS Auto-Recovery (Recuperação automática do BIOS).
Segurança System Password Permite definir a senha do sistema. A senha do sistema controla o acesso ao computador na inicialização. HDD Password (Senha do HDD) Permite definir, alterar ou excluir a senha do disco rígido. Password Change Autoriza permitir ou negar alterações na senha do sistema ou na senha do HDD. Padrão: Permitted (Permitido) Computrace Ativa ou desativa a interface de módulo do BIOS do serviço opcional Computrace da Absolute Software.
Sair Restore Defaults Permite restaurar os valores padrão de todas as opções da configuração do sistema Discard Changes Permite carregar os valores anteriores de todas as opções da configuração do sistema Save Changes Permite salvar as alterações de todas as opções da configuração do sistema.
Solução de problemas Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Siga estas etapas para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
4 Depois que o menu de inicialização for carregado, selecione o dispositivo de recuperação USB em UEFI BOOT (Inicialização UEFI). O sistema será reinicializado e a tela Choose the keyboard layout (Escolher layout do teclado) será exibida. 5 Escolha o layout do teclado. 6 Na tela Choose an option (Escolher uma opção), clique em Troubleshoot (Solucionar problemas). 7 Clique em Recover from a drive (Recuperar de uma unidade).
Cor definida pelo usuário (modo CA) - O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada. Cor definida pelo usuário (modo bateria) - O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 10% de carga. Cor definida pelo usuário (variação da intensidade, ou seja, a iluminação aumenta/diminui lentamente) - O computador está em estado de suspensão. Luz apagada - O computador está em modo de hibernação ou desligado.
Ciclo de energia Wi-Fi Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi: NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. 1 Desligue o computador. 2 Desligue o modem. 3 Desligue o roteador sem fio.
Como obter ajuda e entrar em contato com a Alienware Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Alienware, usando esses recursos de auto-ajuda on-line: Tabela 15. Produtos e recursos de autoajuda on-line Alienware Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Alienware www.alienware.com Dicas Entrar em contato com o suporte No Windows Search, digite Entrar em contato com o suporte e pressione Enter.
