Users Guide
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如果 Dell 确定该问题不在保修范围内, Dell 将通知并告知可选
择的付费服务形式。
注 : 将产品运送至 Dell 之前,请确认已经备份产品硬盘
驱动器和产品其他存储设备上的数据。请移除所有机
密、专有或个人的信息,以及可移动介质,例如光盘或
PC 卡。 Dell 对您机密的、专有的或者个人的信息;数据
丢失或者被损坏;可移动介质的损坏或者丢失概不负
责。
在各项有限担保一年以后的剩余保修期限内:当 Dell 确定需更
换任何有缺陷的部件时,我们将用全新或重新装配的部件进行
替换。当您联系我们并且请求一个替换部件时,您需提供一个
有效的信用卡号码。只要您在
我们寄出替换部件之日起 30 天内
将原件返回,我们将不会对您收取替换部件的费用。如果我们
在三十天内没有收到原件,我们将按替换部件的当时标准价格
记入您的发票或从您的信用卡上收取费用。
如果您使用的邮政地址位于加拿大境内, Dell 将支付运送部件
所需的费用。请注意, Dell 无法将修复或替换的产品寄送到加
拿大以外的邮政地址。
Dell 还将为每个替换部件提供一个
已预付费用的邮寄箱,您可
用它寄回更换的部件。
注 : 替换部件之前,请备份产品的硬盘驱动器和产品其
他存储设备上的数据。 Dell 对数据丢失或损坏概不负
责。
购买服务合同有何益处?
如果您和 Dell 已签定服务合同,则可享受服务条约所提供的各
项服务。如何获得服务,请参阅合同的详细内容。 Dell 的服务
合同可参见 www.dell.ca/servicecontracts 或致电客户服务中心
1-800-847-4096 进行获取。如果您通过 Dell 购买了与 Dell 签约的
第三方服务提供商的服务,则请参阅合同中有关获得服务的详
细内容。 Dell 第三
方服务提供者的合同也可参见
www.dell.ca/servicecontracts。