Service Manual
4. Masukkan semua aksesori yang merupakan bagian dari komponen yang akan dikembalikan (kabel daya, floppy disk perangkat lunak, panduan, dan lain-
lain) jika pengembalian adalah untuk meminta pengembalian uang.
5. Kemas perangkat yang akan dikembalikan dalam material kemasan asli (atau yang sejenis).
Sebelum Menghubungi Dell
Menemukan Tag Servis dan Kode Servis Ekspres
Tag servis dan kode servis ekspres diperlukan saat Anda menghubungi Dell untuk meminta bantuan. Detail tersebut membantu sistem telepon pendukung
otomatis Dell untuk mengarahkan telepon Anda secara lebih efisien.
Anda dapat mengidentifikasi tag servis dan kode servis ekspres dengan cara berikut:
l Tag servis dan kode servis ekspres berada di tempat baterai. Untuk melepaskan baterai komputer, lihat Melepaskan Baterai Komputer.
l Tag servis terdaftar di menu sekuriti program pengaturan sistem. Untuk informasi mengenai cara mengakses program pengaturan sistem, lihat Masuk
ke dalam Program Pengaturan Sistem.
Daftar Periksa Diagnostik
Jangan lupa untuk melengkapi Daftar Periksa Diagnostik (lihat Daftar Periksa Diagnostik). Jika mungkin, nyalakan komputer Anda sebelum menghubungi Dell
untuk mendapatkan bantuan dan lakukan dari telepon pada atau di dekat komputer. Anda mungkin diminta untuk mengetik beberapa perintah pada
keyboard, memberitahukan informasi terperinci selama pengoperasian, atau mencoba langkah penelusuran kesalahan yang hanya mungkin dilakukan pada
komputer itu sendiri. Pastikan dokumentasi komputer tersedia.
CATATAN: Anda bertanggung jawab untuk membayarkan biaya pengiriman. Anda juga bertanggung jawab untuk membayarkan asuransi semua
produk yang dikembalikan, dan Anda bertanggung jawab atas risiko kehilangan selama pengiriman ke Dell. Paket Collect On Delivery (C.O.D.)
tidak akan diterima.
CATATAN: Pengembalian yang tidak dilengkapi persyaratan yang disebutkan di atas akan ditolak di pusat penerimaan Dell dan dikembalikan
kepada Anda.
CATATAN: Siapkan kode servis ekspres saat Anda menelepon. Kode membantu sistem telepon pendukung otomatis Dell untuk mengarahkan telepon
Anda secara lebih efisien. Anda mungkin juga diminta menyebutkan tag servis Anda.
1
tag servis dan kode servis ekspres
Daftar Periksa Diagnostik
Nama:
Tanggal:
Alamat:
Nomor telepon:
Tag servis:
Kode servis ekspres:
Nomor Otorisasi Material Pengembalian (jika disediakan oleh teknisi dukungan Dell):
Sistem pengoperasian dan versi:
Perangkat: