Service Manual
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故障排除
AdamoXPS™维修手册
系统信息
故障排除提示
系统信息
如果您的计算机出现问题或错误，则可能会显示一条系统信息，以帮助您确定原因和解决问题所需的措施。
警报！Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].For help in resolving this problem, please note this checkpoint and
contact Dell Technical Support（警告！ 先前尝试引导此系统在检验点 [nnnn] 处失败。 要获得解决此问题的帮助，请记下此检验点并与 Dell 技术支持部门联络） — 因为同样的
错误，计算机已连续三次启动例行程序失败。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
CMOS checksum error（CMOS 校验和错误）— 可能是系统板出现故障或 RTC 电池电量低。请更换币形电池（请参阅装回币形电池）或与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
CPU fan failure（CPU 风扇出现故障）— 处理器风扇故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
Hard-disk drive failure（硬盘驱动器出现故障）— 在开机自测过程中可能检测到固态驱动器故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
Hard-disk drive read failure（硬盘驱动器无法读取数据）— 在启动测试过程中可能检测到固态驱动器故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
Keyboard failure（键盘故障）— 键盘故障或键盘电缆松动。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
No boot device available（无可用的引导设备）— 固态驱动器上无可引导分区，或固态驱动器电缆松动，或不存在可引导设备。
l 如果固态驱动器是引导设备，请确保已将其分区为引导设备。
l 进入系统设置程序，确保引导顺序信息正确。
No timer tick interrupt（无计时器嘀嗒信号中断）— 系统板上的芯片可能出现故障或者系统板出现故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
USB over current error（USB 过电流错误）— 断开 USB 设备的连接。将外部电源用于 USB 设备。
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range.Dell recommends that you
back up your data regularly.A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem（注意 C 硬盘驱动器自我监控系统报告参数已经超出
了正常范围。Dell 建议您定期备份数据。超出范围的参数可能表示或不表示有潜在的硬盘驱动器问题）— S.M.A.R.T 错误，固态驱动器可能出现故障。可以在 BIOS 设置中启用或禁用此功
能。
对软件问题和硬件问题进行故障排除
如果某个设备在操作系统安装时未检测到，或虽然检测到了但配置不正确，则可以使用"硬件疑难解答"来解决不兼容问题。
要启动硬件疑难解答，请执行以下操作：
1. 单击 ，然后单击帮助和支持。
2. 在搜索字段中键入 hardware troubleshooter（旔簽搮儣緜 ），然后按 <Enter> 键开始搜索。
3. 在搜索结果中，选择最能说明问题的选项，然后按照其余的故障排除步骤进行操作。
注：如果您收到的信息未在下面列出，请参阅显示该信息时所运行操作系统或程序的说明文件。