MG5500 series Onlinehandbok Felsöka svenska (Swedish)
Innehåll Felsöka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Problem med nätverkskommunikationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Problem med enheten vid nätverksanvändning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Enheten slutade plötsligt att fungera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
En linje skrivs inte ut alls eller bara delvis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 En bild skrivs inte ut alls eller bara delvis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Utskrifter som rullar sig eller har bläckfläckar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Papperet är fläckigt/Den utskrivna ytan är repig. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problem med installation/hämtning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Det går inte att installera MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Easy-WebPrint EX startar inte eller Easy-WebPrint EX-menyn visas inte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Så här uppdaterar du MP Drivers i nätverksmiljö. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1689. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Felsöka Det går inte att sätta på enheten Utskriften startar inte Problem med pappersmatningen/”Slut på papper”-fel inträffar Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Inget bläck matas ut Papperet fastnar Om något fel inträffar Sökning per funktion Problem med nätverkskommunikationen Problem med utskrift Problem med utskriftskvalitet Problem med scanning Problem med enheten Problem med installation/hämtning Om fel/meddelanden som visas Om du inte kan lösa problemet 7
Problem med nätverkskommunikationen Problem med enheten vid nätverksanvändning En enhet kan inte upptäckas på nätverket Andra problem med nätverk 8
Problem med enheten vid nätverksanvändning Enheten slutade plötsligt att fungera Kvarvarande bläcknivå visas inte på enhetens statusövervakare Utskriftshastigheten är låg Enheten går inte att använda när en kopplingspunkt ersatts eller inställningarna ändrats 9
Enheten slutade plötsligt att fungera Det går inte att kommunicera med enheten efter ändring av nätverksinställningar Det går inte att kommunicera med enheten via trådlöst LAN Det går inte att skriva ut eller scanna från en dator som är ansluten till nätverket Det går inte att kommunicera med enheten efter ändring av nätverksinställningar Vänta tills IP-adressen tilldelas datorn. Du kanske måste starta om datorn. Sök efter skrivaren igen när du har bekräftat att en giltig IP-adress har tilldelats datorn.
Vilken kanal för trådlös kommunikation som ska användas kan bero på vilka trådlösa nätverksenheter som installerats på datorn. Se i handboken som medföljde datorn eller den trådlösa nätverksenheten för att se vilken kanal som ska användas. Kontrollera att den kanal som anges för åtkomstpunkten är giltig för kommunikation med datorn (se kontroll 8). Kontroll9 Annars ändrar du kanalen för kopplingspunkten. Kontrollera att eventuella brandväggsfunktioner i säkerhetsprogrammet är inaktiverade.
Kvarvarande bläcknivå visas inte på enhetens statusövervakare Använd skrivardrivrutinen med dubbelriktad kommunikation. Välj Aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation (Enable bidirectional support) på fliken Portar (Ports) i dialogrutan med egenskaper för skrivardrivrutinen.
Utskriftshastigheten är låg Enheten kanske är upptagen med att skriva ut eller skanna ett stort jobb från en annan dator. Kontroll1 Kontrollera att radiosignalen är bra och flytta enheterna medan du kontrollerar radiosignalen via IJ Network Tool. Kontroll2 Övervaka status för trådlöst nätverk Kontrollera att det inte står något i vägen mellan kopplingspunkten och enheten. Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt.
Enheten går inte att använda när en kopplingspunkt ersatts eller inställningarna ändrats Kör nätverkskonfiguration på enheten igen när du ersätter en kopplingspunkt. Kör nätverkskonfigurationen igen med Installations-CD:n eller konfigurera enligt instruktionerna på vår webbplats. Om problemet fortfarande inte är löst, se nedan.
En enhet kan inte upptäckas på nätverket Enheten kunde inte lokaliseras när nätverkskommunikationen upprättades Enheten kan inte upptäckas i det trådlösa lokala nätverket 15
Enheten kunde inte lokaliseras när nätverkskommunikationen upprättades Om det inte går att hitta enheten i nätverket när nätverkskommunikationen ska konfigureras kontrollerar du nätverksinställningarna och söker efter enheten igen. Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 1 Obs! • Du kan sedan konfigurera nätverkskommunikationen via USB.
Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 1 Är enheten och nätverksenheten (routern, kopplingspunkten osv.) påslagna? Kontrollera att enheten är på. Kontrollera att enheten är på Kontrollera att nätverksenheten (routern, kopplingspunkten osv.) är påslagen. Om enheten eller nätverksenheten är avstängd: Starta enheten eller nätverksenheten. När du har startat enheten eller nätverksenheten kan det ta lite tid innan den kan användas.
Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 2 Är inställningen för trådlöst LAN aktiverad på enheten? Kontrollera att Wi-Fi-lampan på enheten lyser med blått sken. Om Wi-Fi-lampan är släckt: Inställningen för trådlöst LAN är inte aktiverad på enheten. Aktivera inställningen för trådlöst LAN på enheten.
Glömt en kopplingspunkts namn, SSID eller en nätverksnyckel Det går inte att ansluta till en kopplingspunkt med en inställd WEP/WPA/WPA2-nyckel (du har glömt bort WEP/WPA/WPA2-nyckeln) Ställa in en WEP/WPA/WPA2-nyckel Det går inte att ansluta till en kopplingspunkt med en inställd WEP/WPA/ WPA2-nyckel (du har glömt bort WEP/WPA/WPA2-nyckeln) För mer information om hur du konfigurerar en kopplingspunkt, se kopplingspunktens handbok eller kontakta tillverkaren.
Meddelandet visas på datorskärmen under konfigurationen Fönstret Ange lösenord (Enter Password) visas under konfigurationen Fönstret för att ställa in kryptering visas när du har valt kopplingspunkten i fönstret Sök (Search) "Du ansluter enheten till ett okrypterat trådlöst nätverk" visas Fönstret Ange lösenord (Enter Password) visas under konfigurationen Följande fönster visas om ett administratörslösenord har ställts in för en enhet som redan konfigurerats. Ange ditt administratörslösenord.
Enhetens administratörslösenord glömdes Initiera nätverksinställningarna. Så här återställer du enhetens nätverksinställningar till fabriksinställningar Efter att du har påbörjat LAN-inställningarna konfigurerar du enheten med Installations-CD:n eller konfigurerar enligt instruktionerna på vår webbplats.
Kontrollera information om nätverket Kontrollera enhetens IP- eller MAC-adress Kontrollera datorns IP- eller MAC-adress Kontrollera om datorn och enheten eller datorn och kopplingspunkten kan kommunicera Kontrollera information om nätverksinställningar Kontrollera enhetens IP- eller MAC-adress Om du vill kontrollera IP- eller MAC-adressen till enheten ska du visa information om nätverksinställningarna med manöverpanelen på enheten eller skriva ut information om nätverksinställningarna för enheten.
2. Skriv ping-kommandot och IP-adressen till målskrivaren eller målåtkomstpunkten och tryck sedan på Retur (Enter). ping XXX.XXX.XXX.XXX "XXX.XXX.XXX.XXX" är målenhetens IP-adress. Om kommunikationen fungerar visas ett meddelande som det nedan. Svar från XXX.XXX.XXX.XXX: byte=32 tid=10ms TTL=255 Om Begäran gjorde timeout (Request timed out) visas är kommunikationen inte tillgänglig.
Paket skickas i jämn takt När IJ Network Scanner Selector EX är aktiverad skickas paket regelbundet för att kontrollera om den kan kommunicera med enheten via nätverket. När du använder datorn i en annan nätverksmiljö än den som användes för att installera enheten, inaktiverar du IJ Network Scanner Selector EX.
Så här återställer du enhetens nätverksinställningar till fabriksinställningar Viktigt! • Observera att alla enhetens nätverksinställningar raderas vid en initiering och att det inte är säkert att du kan skriva ut eller scanna från en dator i nätverket när du har gjort en initiering. För att använda enheten via nätverket ska du konfigurera enheten med Installations-CD:n eller konfigurera enligt instruktionerna på vår webbplats. Påbörja nätverksinställningarna genom att använda manöverpanelen på enheten.
Problem med utskrift Utskriften startar inte Papperet fastnar Problem med pappersmatningen/”Slut på papper”-fel inträffar Det går inte att skriva ut med automatisk dubbelsidig utskrift Kopieringen/utskriften avbryts innan den är klar 33
Utskriften startar inte Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten. Tryck sedan på knappen PÅ (ON) för att sätta på enheten igen. Kontroll 1 När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar betyder det att enheten håller på att startas. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken. Obs! • Om du skriver ut stora mängder data, som t.ex. ett foto eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften.
• Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista. • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Skrivare och andra enheter (Printers and Other Hardware) > Skrivare och fax (Printers and Faxes) i Windows XP. 3. Öppna egenskapsdialogrutan för skrivardrivrutinen för enheten. • I Windows 8 eller Windows 7 högerklickar du på ikonen "Canon XXX Printer" (där "XXX" är namnet på enheten).
Kontroll 8 Starta om datorn om du skriver ut från den.
Papperet fastnar När papper fastnar visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet. • När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm: • När en supportkod och ett meddelande visas på LCD-skärmen: Se Supportkodslista (när papper har fastnat) för mer information om hur du tar bort papper som har fastnat. Obs! • Du kan bekräfta åtgärderna mot fel med supportkoder på datorn eller på LCD-skärmen genom att söka efter en supportkod.
Problem med pappersmatningen/”Slut på papper”-fel inträffar Kontroll 1 Kontrollera att det finns papper i skrivaren. Fylla på papper Kontroll 2 Tänk på följande när du lägger i papper i skrivaren. • Om du fyller på två eller fler pappersark bör du bläddra igenom papprena innan du lägger dem i facket. • Om du fyller på två eller fler pappersark bör du jämna till papperskanterna innan du lägger papperen i facket.
Om flera ark vanligt papper matas från enheten väljer du inställningen för att undvika dubbelmatning av vanligt papper. Kontroll 7 Om flera ark vanligt papper matas från enheten väljer du inställningen för att undvika dubbelmatning av vanligt papper via manöverpanelen eller datorn. * När utskriften har slutförts inaktiverar du inställningen som förhindrar dubbelmatning, annars används inställningen även nästa gång. • Ställa in med hjälp av manöverpanelen Tryck på knappen HEM (HOME) och välj Konfig.
Det går inte att skriva ut med automatisk dubbelsidig utskrift Kontroll 1 Har inställningen för automatisk dubbelsidig utskrift valts? Se till att kryssrutorna Dubbelsidig utskrift (Duplex Printing) och Automatisk (Automatic) är markerade på Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinens inställningsfönster. Dubbelsidig utskrift Kontrollera att den pappersstorlek du använder är lämplig för automatisk dubbelsidig utskrift.
Kopieringen/utskriften avbryts innan den är klar Kontroll 1 Finns det papper i skrivaren? Kontrollera att det finns papper i skrivaren. Om enheten har slut på papper fyller du på mera. Kontroll 2 Innehåller de utskrivna dokumenten många foton eller illustrationer? Stora mängder utskriftsdata, som t.ex. foton eller grafik, tar tid för enheten och datorn att bearbeta. Det kan verka som om enheten har slutat arbeta.
Problem med utskriftskvalitet Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Inget bläck matas ut 42
Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Om utskriftsresultaten inte är tillfredsställande, till exempel på grund av vita ränder, sneda linjer eller ojämna färger, kontrollerar du först inställningarna för papper och utskriftskvalitet. Kontroll 1 Matchar inställningarna för pappersstorlek och mediatyp det papper som har fyllts på? Om inställningarna är felaktiga går det inte att få ett bra utskriftsresultat.
Ojämna eller randiga färger 44
Utskriften kan inte avslutas Kontroll 1 Välj den inställning som gör att utskriftsdata inte komprimeras. Om du markerar inställningen som gör att utskriftsdata inte komprimeras med hjälp av ett program kan utskriftsresultatet bli bättre. Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Markera kryssrutan Tillåt inte att program komprimerar utskriftsdata (Do not allow application software to compress print data) och klicka på OK.
Delar av sidan skrivs inte ut Kontroll När du använder automatisk dubbelsidig utskrift kan orsaken nedan vara möjlig. Vid automatiskt dubbelsidig utskrift blir det utskrivbara området högst upp på sidan 2 mm/0,08 tum smalare än normalt. Därför skrivs eventuellt inte den nedre delen av sidan ut. Du undviker det här genom att välja inställningen för att minska utskriften från skrivardrivrutinen. Viktigt! • Reducerad utskrift kan eventuellt påverka layouten, beroende på hur dokumentet ser ut.
Inga utskriftsresultat/Utskriften är suddig/Färgerna är felaktiga/Vita ränder Inga utskriftsresultat Utskriften är suddig Färgerna är felaktiga Vita ränder 47
En linje skrivs inte ut alls eller bara delvis Kontroll 1 Används funktionen för sidlayoututskrift eller bindningsmarginal? När funktionen för sidlayoututskrift eller bindningsmarginal används är det inte säkert att tunna linjer skrivs ut. Pröva med att göra linjerna tjockare i dokumentet. Kontroll 2 Är utskriften extremt stor? Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen.
En bild skrivs inte ut alls eller bara delvis Kontroll 1 Välj den inställning som gör att utskriftsdata inte komprimeras. Om du markerar inställningen som gör att utskriftsdata inte komprimeras med hjälp av ett program kan utskriftsresultatet bli bättre. Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Markera kryssrutan Tillåt inte att program komprimerar utskriftsdata (Do not allow application software to compress print data) och klicka på OK.
Utskrifter som rullar sig eller har bläckfläckar Utskrifter som har bläckfläckar Utskrifter som rullar sig Kontroll 1 Har du kontrollerat pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna? Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Om intensiteten är hög minskar du intensitetsinställningen och provar att skriva ut igen. Kontroll 2 Om du använder vanligt papper för att skriva ut bilder med hög intensitet kan papperet suga åt sig för mycket bläck och bli vågigt, vilket orsakar pappersavstrykning.
Papperet är fläckigt/Den utskrivna ytan är repig Papperet är fläckigt Papperets kanter är fläckiga Den utskrivna ytan är fläckig Den utskrivna ytan är repig Kontroll 1 Har du kontrollerat pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna? Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Kontroll 2 Använder du rätt papperstyp? Kontrollera följande: • Kontrollera att papperet du använder är lämpligt för din utskrift.
1. Rulla papperet i motsatt riktning till hur det är rullat – se nedan. 2. Kontrollera att papperet plant. Vi rekommenderar att du skriver ut på sådana här pappersark ett i taget. Obs! • Beroende på mediatypen kan det hända att papperet bli smetigt eller inte matas korrekt även om det inte är böjt inåt. Följ i så fall anvisningarna nedan för att räta ut papperet så att det inte överstiger 3 mm/0,1 tum (B) i höjdled före utskrift. Detta kan förbättra utskriftsresultatet.
Om intensiteten är hög minskar du intensitetsinställningen och provar att skriva ut igen. Kontroll 5 Om du använder vanligt papper för att skriva ut bilder med hög intensitet kan papperet suga åt sig för mycket bläck och bli vågigt, vilket orsakar pappersavstrykning. • Vid utskrift från datorn Minska inställningen för intensiteten i skrivardrivrutinen och pröva att skriva ut igen. 1. Öppna fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen. Så här öppnar du fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen 2.
2. Öppna fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen. Så här öppnar du fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen 3. Klicka på fliken Underhåll (Maintenance) och sedan på Anpassade inställningar (Custom Settings). 4. Dra i skjutreglaget Väntetid för torkning av bläck (Ink Drying Wait Time) och ställ in väntetiden. Klicka sedan på OK. 5. Bekräfta meddelandet och klicka på OK.
Papperets baksida är smetig Kontroll 1 Har du kontrollerat pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna? Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Kontroll 2 Rengör insidan av enheten med funktionen Rengör bottenplatta. Rengöra insidan av enheten (rengöring av bottenplattan) Obs! • Vid utskrift utan ram, dubbelsidig utskrift eller för många utskrifter kan skrivarens insida blir smutsig av bläckstänk.
Lodräta linjer skrivs ut i kanterna på utskriften Kontroll Är det rätt storlek på det påfyllda papperet? Vertikala linjer kan skrivas ut i marginalen om du använder papper som är större än den angivna storleken. Ställ in pappersstorleken korrekt enligt det påfyllda papperet. Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Obs! • Riktningen i det vertikala linjemönstret kan variera beroende på bildinformationen och utskriftsinställningen.
Ojämna eller randiga färger Färgerna är ojämna Färgerna är randiga Kontroll 1 Har du kontrollerat pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna? Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande Kontroll 2 Skriv ut testmönstret för munstycken och vidta andra lämpliga underhållsåtgärder som rengöring av skrivhuvudet. Skriv ut testmönstret för munstyckena för att kontrollera om bläcket sprutar ut på rätt sätt från munstyckena på skrivhuvudet.
Om djuprengöringen av skrivhuvudet inte löser problemet är skrivhuvudet förmodligen trasigt. Kontakta Canons servicecenter. Kontroll 3 Utför justering av skrivhuvud. Justera skrivhuvudet Obs! • Om problemet inte har lösts efter en justering av skrivhuvudet genomför du en manuell justering av skrivhuvudet enligt anvisningarna i avsnittet Justera skrivhuvuden via datorn.
Inget bläck matas ut Kontroll 1 Har bläcket tagit slut? Kontrollera supportkoden som visas på LCD-skärmen och vidta lämplig åtgärd för att lösa felet. Supportkodslista Kontroll 2 Sitter den orangefärgade tejpen eller skyddsfilmen kvar? Kontrollera att all skyddsfilm är borta och att det Y-formade lufthålet har frilagts, enligt figur (A). Om den orange tejpen sitter kvar som i (B), drar du bort den.
Problem med scanning Problem med scanning Skanningsresultaten är inte tillfredsställande Programvaruproblem 63
Problem med scanning Scannern fungerar inte ScanGear (skannerdrivrutin) startar inte Ett felmeddelande visas och ScanGear-skärmen (skannerdrivrutin) visas inte Det går inte att scanna flera objekt samtidigt Det går inte att scanna korrekt med Automatisk scanning Scanningen går långsamt Meddelandet ”Det finns inte tillräckligt med ledigt minne.
Scannern fungerar inte Kontroll 1: Kontrollera att din scanner eller skrivare är på. Kontroll 2: Anslut USB-kabeln till en annan USB-port på datorn. Kontroll 3: Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb kopplar du bort den från USB-hubben och ansluter den till en USB-port direkt på datorn. Kontroll 4: Starta om datorn.
ScanGear (skannerdrivrutin) startar inte Kontroll 1: Kontrollera att MP Drivers har installerats. Om de inte är installerade kan du installera MP Drivers från installations-CD:n eller webbplatsen. Kontroll 2: Välj din scanner eller skrivare i programmets meny. Viktigt! Om namnet på din scanner eller skrivare visas flera gånger väljer du det som inte innehåller WIA. Obs! Åtgärden kan skilja sig något beroende på program. Använd WIA-drivrutinen när du skannar från ett program som är WIA-kompatibelt.
Ett felmeddelande visas och ScanGear-skärmen (skannerdrivrutin) visas inte Kontroll 1: Kontrollera att din scanner eller skrivare är på. Kontroll 2: Stäng av scannern eller skrivaren, anslut USBkabeln på nytt och sätt i nätkabeln i vägguttaget igen. Kontroll 3: Anslut USB-kabeln till en annan USB-port på datorn. Kontroll 4: Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb kopplar du bort den från USB-hubben och ansluter den till en USB-port direkt på datorn.
Det går inte att scanna flera objekt samtidigt Kontroll 1: Kontrollera att objekten är placerade korrekt. Placera objekt (när du scannar från en dator) Kontroll 2: Kontrollera om det går att scanna ett objekt. Vissa program stöder inte scanning av flera bilder. I så fall scannar du varje objekt separat.
Det går inte att scanna korrekt med Automatisk scanning Kontroll 1: Kontrollera att objekten är placerade korrekt. Placera objekt (när du scannar från en dator) Kontroll 2: Det kanske inte finns stöd för scanning av flera objekt. Vissa program stöder inte scanning av flera bilder. I så fall scannar du varje objekt separat.
Scanningen går långsamt Kontroll 1: Om du ska visa bilden på en bildskärm väljer du en utmatningsupplösning på cirka 150 dpi. Om du ska skriva ut bilden anger du en utmatningsupplösning på cirka 300 dpi. Upplösning Kontroll 2: Ställ in Blekningskorrigering (Fading Correction), Kornighetskorrigering (Grain Correction) o.s.v. till Ingen (None). Se "Bildinställningar" för din modell på startsidan i för mer information.
Meddelandet ”Det finns inte tillräckligt med ledigt minne.” visas Kontroll 1: Avsluta andra program och försök igen. Kontroll 2: Minska upplösningen eller utmatningsstorleken och scanna igen.
Datorn stoppas under scanning Kontroll 1: Starta om datorn, minska utmatningsupplösningen i ScanGear (skannerdrivrutinen) och skanna igen. Se "Inställningar för utmatning" för din modell på startsidan i information. för mer Kontroll 2: Ta bort onödiga filer så att mer hårddiskutrymme frigörs och scanna igen.
Skannern fungerar inte efter en uppgradering av Windows Kontroll: Koppla ur USB-kabeln och avinstallera (ta bort) och installera om MP Drivers och IJ Scan Utility. • Steg 1: Avinstallera MP Drivers. Se "Ta bort MP Drivers som du inte längre behöver" för din modell på startsidan i för information om hur du tar bort MP Drivers. • Steg 2: Avinstallera IJ Scan Utility. • Windows 8: 1.
4. När avinstallationen är klar klickar du på OK. IJ Scan Utility tas bort. Obs! I Windows 7 och Windows Vista kan en dialogruta för bekräftelse/varning visas under installation, avinstallation eller start av programvara. Denna dialogruta visas när administratörsrättigheter krävs för att utföra en åtgärd. Om du är inloggad på ett administratörskonto följer du anvisningarna på skärmen. • Windows XP: 1.
Den scannade bilden öppnas inte Kontroll: Om dataformatet inte stöds i programmet scannar du bilden igen och väljer ett vanligt dataformat, t.ex. JPEG när du sparar den. Mer information finns i programmets handbok. Kontakta programtillverkaren om du har frågor.
Skanningsresultaten är inte tillfredsställande Scanningskvaliteten är dålig (bilden som visas på bildskärmen) Den scannade bilden omges av extra vita områden Det går inte att scanna i rätt storlek Bildens position och storlek känns inte av korrekt när du scannar via manöverpanelen Objektet är korrekt placerat men den scannade bilden lutar Den scannade bilden visas förstorad (förminskad) på datorns bildskärm 76
Scanningskvaliteten är dålig (bilden som visas på bildskärmen) Kontroll 1: Öka scanningsupplösningen om bilden är ojämn. Upplösning Kontroll 2: Ställ in visningsstorleken på 100 %. Vissa program visar inte bilder tydligt om visningsstorleken är för liten. Kontroll 3: Om moarémönster (ränder) uppstår gör du följande och scannar igen.
Kontroll 6: Om dokumentet har dålig kvalitet (är smutsigt, urblekt o.s.v.) kan du t.ex. använda Reducera damm och repor (Reduce Dust and Scratches), Blekningskorrigering (Fading Correction), Kornighetskorrigering (Grain Correction) i Bildinställningar (Image Settings) på fliken Avancerat läge (Advanced Mode) i ScanGear. Se "Bildinställningar" för din modell på startsidan i för mer information. Kontroll 7: Om färgtonen i bilderna skiljer sig från originaldokumentet gör du följande och scannar igen.
Den scannade bilden omges av extra vita områden Kontroll: Ange scanningsområdet. (Automatisk beskärning) i helbildsvyn i ScanGear (skannerdrivrutinen) om du Klicka på automatiskt vill visa beskärningsramen (skanningsområdet) anpassad till objektets storlek. Du kan också ange scanningsområdet manuellt i miniatyrvyn, t.ex. om det på ett foto finns vita marginaler längs objektets sidor, eller om du vill skapa anpassade beskärningsramar.
Det går inte att scanna i rätt storlek Kontroll: Kontrollera att objekten är placerade korrekt.
Bildens position och storlek känns inte av korrekt när du scannar via manöverpanelen Kontroll 1: Kontrollera att objekten är placerade korrekt. Placera objekt (när du scannar från en dator) Kontroll 2: Kontrollera att inställningarna matchar objektet. Om du inte kan scanna ordentligt med den automatiska objekttypsidentifieringen anger du objekttyp och storlek.
Objektet är korrekt placerat men den scannade bilden lutar Kontroll: När Dokument (Document) eller Magasin (Magazine) är valt som objekttyp, avmarkera kryssrytan Korrigera snett textdokument (Correct slanted text document) och scanna objektet igen.
Den scannade bilden visas förstorad (förminskad) på datorns bildskärm Kontroll 1: Ändra visningsinställningen i programmet. Mer information finns i programmets handbok. Kontakta programtillverkaren om du har frågor. Obs! Du kan inte minska bildstorleken i Paint. Öppna bilderna i ett program om du vill minska visningsstorleken. Kontroll 2: Ändra inställningen för upplösning i ScanGear (skannerdrivrutinen) och skanna igen. Ju högre upplösning, desto större blir bilden.
Programvaruproblem Det e-postprogram som du vill använda visas inte på skärmen för val av e-postprogram 84
Det e-postprogram som du vill använda visas inte på skärmen för val av e-postprogram Kontroll: Kontrollera att alternativet e-postprogrammets MAPI är aktiverat. Se e-postprogrammets handbok för information om hur du ställer in MAPI. Om problemet kvarstår när MAPI har aktiverats kan du välja Ingen (bifoga manuellt) (None (Attach Manually)) på skärmen för val av e-postprogram och sedan manuellt bifoga bilden till e-postmeddelandet.
Problem med enheten Det går inte att sätta på enheten Enheten stängs av oavsiktligt Det går inte att ansluta till datorn med en USB-kabel Det går inte att kommunicera med enheten via en USB-anslutning LCD-skärmen går inte att se Ett oavsiktligt språk visas på LCD-skärmen Hållaren för skrivhuvudet flyttas inte till rätt position för utbyte Skrivarens statusövervakare visas inte 86
Det går inte att sätta på enheten Kontroll 1 Tryck på knappen PÅ (ON). Kontrollera att nätkabeln är ordentligt ansluten till enhetens kontakt för anslutning till elnätet. Sätt sedan på den igen. Kontroll 2 Koppla från enheten från vägguttaget. Anslut sedan enheten igen och sätt på enheten igen efter tidigast 3 minuter. Kontroll 3 Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
Enheten stängs av oavsiktligt Inaktivera inställningen som gör att enheten stängs av automatiskt. Kontroll Om du har aktiverat inställningen som gör att enheten stängs av automatiskt, stängs enheten av när det har gått så lång tid som du har angett. Om du inte vill att enheten ska stängas av automatiskt öppnar du inställningsfönstret i skrivardrivrutinen och markerar Avaktivera (Disable) för Automatisk avstängning (Auto Power Off) i Automatisk avstängning (Auto Power) under Underhåll (Maintenance).
Det går inte att ansluta till datorn med en USB-kabel Utskrifts- eller scanningshastigheten är låg/USB Hi-Speed-anslutningen fungerar inte/Meddelandet ”Den här enheten kan fungera snabbare (This device can perform faster)” visas Om systemmiljön inte är helt kompatibel med Hi-Speed USB kommer enheten att arbeta i en lägre hastighet i USB 1.1. I så fall fungerar enheten som den ska, men utskrifts- eller skanningshastigheten kan minska beroende på kommunikationshastigheten.
Det går inte att kommunicera med enheten via en USB-anslutning Kontroll1 Kontrollera att enheten är påslagen. Kontroll2 Kontrollera att USB-kabeln är korrekt ansluten. I Ansluta enheten till datorn med en USB-kabel finns information om hur du ansluter enheten korrekt med en USB-kabel. Kontroll3 Starta inte IJ Network Tool under en utskrift. Kontroll4 Skriv inte ut medan IJ Network Tool körs.
LCD-skärmen går inte att se • Om lampan NÄTSTRÖM (POWER) är släckt: Enheten är inte påslagen. Sätt i nätkabeln och tryck på knappen PÅ (ON). • Om lampan NÄTSTRÖM (POWER) är tänd: LCD-skärmen kanske är i skärmsläckarläge. Tryck på någon av knapparna på manöverpanelen.
Ett oavsiktligt språk visas på LCD-skärmen Välj det språk du vill använda. Se nedan. 1. Tryck på knappen HEM (HOME) och vänta i cirka 5 sekunder. 2. Välj Konfig. (Setup) på skärmen HEM (HOME). LCD-skärm och manöverpanel 3. Välj Enhetsinställningar (Device settings) och tryck sedan på OK. 4. Tryck på knappen 5. Använd knapparna 3 gånger och tryck sedan på OK. när du vill välja språk för LCD-skärmen. Tryck sedan på OK.
Hållaren för skrivhuvudet flyttas inte till rätt position för utbyte Kontroll 1 Är lampan NÄTSTRÖM (POWER) släckt? Kontrollera om NÄTSTRÖM (POWER) lyser. Hållaren för skrivhuvudet flyttas inte om inte strömmen är på. Om NÄTSTRÖM (POWER) är släckt stänger du manöverpanelen och startar enheten. När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar betyder det att enheten håller på att startas. Vänta tills NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med ett fast sken. Öppna därefter manöverpanelen igen.
Skrivarens statusövervakare visas inte Kontroll Är skrivarens statusövervakare aktiverad? Kontrollera att Aktivera Statusövervakare (Enable Status Monitor) har markerats på menyn Alternativ (Option) i skrivarens statusmonitor. 1. Öppna fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen. Så här öppnar du fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen 2. Klicka på Visa skrivarstatus (View Printer Status) på fliken Underhåll (Maintenance). 3.
Problem med installation/hämtning Det går inte att installera MP Drivers Easy-WebPrint EX startar inte eller Easy-WebPrint EX-menyn visas inte Så här uppdaterar du MP Drivers i nätverksmiljö Avinstallera IJ Network Tool 95
Det går inte att installera MP Drivers • Om installationen inte påbörjas automatiskt när du sätter in installations-CD:n i datorns cdenhet: Starta installationen enligt nedanstående anvisningar. 1. Välj objekt enligt exemplet nedan. ◦ I Windows 8 väljer du ikonen för Utforskaren (Explorer) i aktivitetsfältet (Taskbar) på skrivbordet (Desktop) och sedan väljer du Dator (Computer) i listan till vänster. ◦ Klicka på Start Windows 7 eller Windows Vista och välj Datorn (Computer).
Obs! • Skrivaren hittades inte. Kontrollera anslutningen. (The printer is not detected. Check the connection.) kan visas beroende på vilken dator du använder. Kontroll 1 Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till enheten och datorn. Kontroll 2 Följ anvisningarna nedan för att ansluta enheten och datorn igen. 1. Stäng av enheten. 2. Koppla från USB-kabeln från enheten och datorn och anslut den igen. 3. Sätt på enheten.
Easy-WebPrint EX startar inte eller Easy-WebPrint EX-menyn visas inte Kontrollera följande om Easy-WebPrint EX inte startar eller om menyn inte visas i Internet Explorer. Visas Canon Easy-WebPrint EX på menyn Verktygsfält (Toolbars) under menyn Visa (View) i Internet Explorer? Kontroll 1 Om Canon Easy-WebPrint EX inte visas är Easy-WebPrint EX inte installerat på datorn. Installera den senaste versionen av Easy-WebPrint EX på din dator via vår webbplats.
Så här uppdaterar du MP Drivers i nätverksmiljö Börja med att hämta den senaste versionen av MP Drivers. Du kan gå till vår webbplats på Internet för att hämta MP Drivers och hämta senaste MP Drivers för din modell. När du har avinstallerat MP Drivers installerar du den senaste versionen av MP Drivers på vanligt sätt. När fönstret för val av anslutningsmetod visas väljer du Använd skrivaren med trådlös LAN-anslutning (Use the printer with wireless LAN connection). Enheten hittas automatiskt i nätverket.
Avinstallera IJ Network Tool Följ anvisningarna nedan för att avinstallera IJ Network Tool från datorn. Viktigt! • Du kan skriva ut och scanna från datorn via nätverket trots att IJ Network Tool inte är installerat. Du kan däremot inte ändra nätverksinställningarna via nätverket. • Logga in med ett användarkonto med administrativ behörighet. 1. Följ anvisningarna för att avinstallera IJ Network Tool. • I Windows 8: 1.
Om fel/meddelanden som visas Om något fel inträffar Ett meddelande visas 101
Om något fel inträffar Om det uppstår fel vid utskrift, som t.ex. att papperet tar slut eller att ett papper fastnar i enheten, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet. Om ett fel inträffar visas en supportkod (felkod) på datorns skärm eller på LCD-skärmen. • När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm: • När en supportkod och ett meddelande visas på LCD-skärmen: Se Supportkodslista för detaljerad information om hur du åtgärdar fel med supportkoder.
Ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs vissa fel och meddelanden. Obs! • En supportkod (felkod) visas på datorns skärm eller på LCD-skärmen för vissa fel eller meddelanden. Se Supportkodslista för detaljerad information om fel med supportkoder. Se nedan om ett meddelande visas på LCD-skärmen. • Ett meddelande visas på LCD-skärmen Se nedan om ett meddelande visas på datorn.
Utskriften startas på enheten. Information om hur du kopplar ur nätkabeln finns i Anmärkning om att dra ur nätkabeln. Skrivfel/utmatningsfel/kommunikationsfel Om lampan NÄTSTRÖM (POWER) är släckt kontrollerar du att nätkontakten är ordentligt ansluten. Sätt sedan på enheten. Kontroll 1 När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar betyder det att enheten håller på att startas. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken.
I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP klickar du på Start och väljer Alla program (All programs) Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan enhetens namn. Om problemet inte löser sig installerar du om MP Drivers med installations-cd:n eller installerar via vår webbplats.
Kontroll 3 Kontrollera att enheten är korrekt ansluten till datorn. 3. Klicka på fliken Allmänt (General) och kontrollera att det inte finns några tecken på problem med enheten. Om ett enhetsfel visas läser du i Windows hjälpfiler om hur du åtgärdar felet. Andra felmeddelanden Kontroll Om ett felmeddelande visas utanför skrivarens statusövervakare kontrollerar du följande: • ”Det gick inte att buffra p.g.a.
• Om du samtycker till att delta i enkätprogrammet: Klicka på Jag accepterar (Agree) och följ sedan anvisningarna på skärmen. Informationen om skrivaranvändning skickas via Internet. Om du har följt anvisningarna på skärmen skickas informationen automatiskt från och med den andra gången och bekräftelsemeddelandet visas inte igen. Obs! • När informationen skickas visas eventuellt ett varningsmeddelande, till exempel en säkerhetsvarning för Internet. Kontrollera i så fall att programmets namn är ”IJPLMUI.
Obs! • Om du väljer Avinstallera (Uninstall) (eller Ta bort (Remove) i Windows XP) avinstalleras Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. Följ anvisningarna på skärmen.
Om du inte kan lösa problemet Kontakta återförsäljaren av enheten eller servicecentret om du inte kan lösa problemet med någon av metoderna i det här kapitlet. Canons tekniker är utbildade för att ge teknisk support och hjälp åt kunderna. Försiktighet • Stäng omedelbart av enheten om det kommer rök, ovanlig lukt, eller ovanliga ljud från den. Dra ut nätkabeln ur eluttaget och kontakta återförsäljaren eller servicecentret. Försök aldrig själv reparera eller montera isär enheten.
Supportkodslista (MG5510, MG5520, MG5540, MG5550, MG5560, MG5570, MG5580) Supportkoden visas på LCD-skärmen och på datorns skärm när ett fel inträffar. Med "supportkod" avses ett felnummer som visas tillsammans med ett felmeddelande. När ett fel inträffar, kontrollera supportkoden som visas på LCD-skärmen eller på datorns skärm och vidta lämpliga åtgärder.
B200 C000 Du kan även titta i Supportkodslista (när papper har fastnat) angående supportkoden för pappersstopp.
Supportkodslista (när papper har fastnat) Om papperet har fastnat tar du bort det med hjälp av nedanstående instruktioner.
1300 Orsak Papper har fastnat i pappersutmatningsfacket. Åtgärd Om du kan se papperet som har fastnat pappersutmatningsfacket tar du bort papperet med hjälp av instruktionerna nedan. Obs! • Om du måste stänga av enheten för att ta bort papper som fastnat under utskrift, trycker du på Stopp (Stop) för att avbryta utskriftsjobb innan du stänger av enheten. 1. Dra långsamt ut det papper som fastnat. Dra långsamt ut det papper som fastnat så att det inte går sönder.
Kontakta servicecentret om du inte kan ta bort papperet, om det går sönder inuti enheten eller om pappersstoppet kvarstår trots att du har tagit bort papperet.
1303 Orsak Papper har fastnat inuti enheten vid transportenheten. Åtgärd Om du inte kan se papperet i pappersutmatningsfacket ska du ta bort det från transportenheten. Ta bort papperet enligt nedanstående anvisningar. Obs! • Om du måste stänga av enheten för att ta bort papper som fastnat under utskrift, trycker du på Stopp (Stop) för att avbryta utskriftsjobb innan du stänger av enheten. 1. Stäng av enheten och dra ur nätkabeln. 2. Ställ enheten med den högra sidan nedåt.
Obs! • Om papperet är ihoprullat och svårt att få bort fattar du tag i papperskanterna och drar försiktigt ut det. • Om du inte kan ta bort papperet som har fastnat från transportenheten stänger du transportenheten. Ställ tillbaka enheten i ursprunglig position och ta sedan bort papperet från inuti enheten. Papper har fastnat inuti enheten 5. Stäng transportenheten. Obs! • När du har stängt transportenheten ska du omedelbart ställa tillbaka enheten i ursprunglig position. 6.
1304 Orsak Papperet fastnar vid automatisk dubbelsidig utskrift. Åtgärd Om papperet fastnar vid automatisk dubbelsidig utskrift tar du bort papperet med hjälp av nedanstående instruktioner. Obs! • Om du måste stänga av enheten för att ta bort papper som fastnat under utskrift, trycker du på Stopp (Stop) för att avbryta utskriftsjobb innan du stänger av enheten. 1. Dra försiktigt ut papperet från pappersutmatningsfacket. Dra långsamt ut det papper som fastnat så att det inte går sönder. 2.
6. Dra långsamt ut det papper som fastnat. När du drar ut papperet som har fastnat stödjer du enheten med handen så att den inte faller ner. Obs! • Om papperet är ihoprullat och svårt att få bort fattar du tag i papperskanterna och drar försiktigt ut det. • Om du inte kan ta bort papperet som har fastnat från transportenheten stänger du transportenheten. Ställ tillbaka enheten i ursprunglig position och ta sedan bort papperet från inuti enheten. Papper har fastnat inuti enheten 7. Stäng transportenheten.
Obs! • När du har stängt transportenheten ska du omedelbart ställa tillbaka enheten i ursprunglig position. 8. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Alla utskriftsjobb har avbrutits. Gör om utskriftsprocessen vid behov. Kontakta servicecentret om du inte kan ta bort papperet, om det går sönder inuti enheten eller om pappersstoppet kvarstår trots att du har tagit bort papperet.
Papper har fastnat inuti enheten Om papperet som har fastnat rivs sönder och du inte kan ta bort det från pappersutmatningsfacket eller transportenheten eller om papperet sitter kvar i enheten tar du bort papperet med hjälp av instruktionerna nedan. Obs! • Om du måste stänga av enheten för att ta bort papper som fastnat under utskrift, trycker du på Stopp (Stop) för att avbryta utskriftsjobb innan du stänger av enheten. 1. Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. 2.
4. Använd båda händerna för att ta tag i det papper som har fastnat. Om papperet har rullat sig drar du ut det. 5. Dra långsamt ut papperet utan att riva sönder det. Håll papperet i ungefär 45 graders vinkel och dra försiktigt ut det. 6. Kontrollera att inget papper fortfarande sitter kvar i skrivaren. Om papperet går sönder kan en bit av det finnas kvar inuti enheten. Kontrollera i så fall följande och ta bort den pappersbit som kan finnas kvar i skrivaren.
• Finns pappersbiten kvar i något av utrymmena på enheten vänstra eller högra sida (C)? 7. Stäng manöverpanelen långsamt. Alla utskriftsjobb har avbrutits. Gör om utskriftsprocessen vid behov. Obs! • Innan du fyller på papper igen bör du kontrollera att du använder en papperstyp som är avsedd för utskrifter och sedan fyller på papperet korrekt.
I andra fall Tänk på följande: Kontroll 1 Finns det främmande föremål vid pappersutmatningsfacket? Kontroll 2 Har papperet rullat sig? Lägg i papperet när du har slätat ut det.
1003 Orsak Enheten har slut på papper eller så fungerar inte pappersmatningen. Åtgärd Stäng utmatningsfacket, dra ut mataren och fyll på papperet. När du fyller på papper skjuter du in pappersbunten tills den främre kanten kommer mot bakre delen av mataren. När du har fyllt på papper ska du skjuta in mataren så att -markeringen på frontfacket är i höjd med markeringen på enheten. Öppna utmatningsfacket och tryck sedan på OK-knappen på enheten.
1200 Orsak Manöverpanelen är öppen. Åtgärd Stäng manöverpanelen och vänta en stund. Stäng den inte när du byter en bläckbehållare.
1250 Orsak Pappersutmatningsfacket är stängt. Åtgärd Öppna pappersutmatningsfacket för att återuppta utskriften.
1310 Orsak Pappersstorleken kan troligen inte användas till automatisk dubbelsidig utskrift. Åtgärd De medieformat som lämpar sig för automatisk dubbelsidig utskrift är A4 och Letter. Kontrollera att papperet som har fyllts på i enheten har rätt storlek. Om du trycker på knappen OK matas papperet ut och utskriften startar om med första sidan av nästa papper. Baksidan på det utmatade papperet skrivs inte ut.
1401 Orsak Skrivhuvudet kan vara skadat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
1403 Orsak Skrivhuvudet kan vara skadat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
1405 Orsak Skrivhuvudet kan vara skadat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
1410 Orsak Bläckbehållaren går inte att känna igen. Åtgärd Öppna manöverpanelen och byt ut den bläckbehållare vars lampa inte lyser.
1411 Orsak Bläckbehållaren går inte att känna igen. Åtgärd Öppna manöverpanelen och byt ut den bläckbehållare vars lampa inte lyser.
1412 Orsak Bläckbehållaren går inte att känna igen. Åtgärd Öppna manöverpanelen och byt ut den bläckbehållare vars lampa inte lyser.
1413 Orsak Bläckbehållaren går inte att känna igen. Åtgärd Öppna manöverpanelen och byt ut den bläckbehållare vars lampa inte lyser.
1414 Orsak Bläckbehållaren går inte att känna igen. Åtgärd Öppna manöverpanelen och byt ut den bläckbehållare vars lampa inte lyser.
1600 Orsak Om lampan på bläckbehållaren blinkar kanske bläcket är slut. Åtgärd Det rekommenderas att du byter ut bläckbehållaren. Om du vill fortsätta en pågående utskrift kan du trycka på knappen OK på skrivaren med bläckbehållaren installerad. Utskriften fortsätter då. Det rekommenderas att du byter ut bläckbehållaren efter utskrift. Enheten kan skadas om du fortsätter skriva ut fast bläcket är slut. Obs! • Om flera bläcklampor blinkar rött kontrollerar du statusen för varje bläckbehållare.
1660 Orsak Bläckbehållaren är inte isatt. Åtgärd Sätt i bläckbehållaren.
1680 Orsak Några bläckbehållare sitter inte på rätt plats. (Lampan på bläckbehållaren blinkar.) Åtgärd Kontrollera att bläckbehållarna sitter på rätt platser.
1681 Orsak Mer än en bläckbehållare med samma färg har installerats. (Lampan på bläckbehållaren blinkar.) Åtgärd Kontrollera att bläckbehållarna sitter på rätt platser.
1684 Orsak Bläckbehållaren går inte att känna igen. Åtgärd Utskrift kan inte ske eftersom bläckbehållaren kanske inte är installerad korrekt eller inte är kompatibel med denna enhet. Installera lämplig bläckbehållare. Tryck på knappen Stopp (Stop) på maskinen om du vill avbryta utskriften.
1688 Orsak Bläcket är slut. (Lampan på bläckbehållaren blinkar.) Åtgärd Byt ut bläckbehållaren och stäng manöverpanelen. Att skriva ut under rådande förhållanden kan skada enheten. Om du vill fortsätta skriva ut i detta tillstånd måste du frigöra funktionen som känner av den återstående bläcknivån. Håll ned knappen Stopp (Stop) på skrivaren i minst 5 sekunder och släpp den sedan.
1689 Orsak Skrivaren upptäckt att bläcket är slut (Lampan på bläckbehållaren blinkar). Åtgärd Byt ut bläckbehållaren och stäng manöverpanelen. En bläckbehållare som tidigare var tom har installerats. Att skriva ut när bläcket är slut kan skada enheten. Om du vill fortsätta skriva ut måste du frigöra funktionen som känner av den återstående bläcknivån. Om du vill frigöra funktionen trycker du på knappen Stopp (Stop) på enheten, håller den intryckt i minst 5 sekunder och släpper den sedan.
1700 Orsak Bläckuppsamlaren är nästan full. Åtgärd Tryck på OK på enheten när du vill fortsätta utskriften. Kontakta Canons servicecenter.
1701 Orsak Bläckuppsamlaren är nästan full. Åtgärd Tryck på OK på enheten när du vill fortsätta utskriften. Kontakta Canons servicecenter.
1712 Orsak Bläckuppsamlaren är nästan full. Åtgärd Tryck på OK på enheten när du vill fortsätta utskriften. Kontakta Canons servicecenter.
1713 Orsak Bläckuppsamlaren är nästan full. Åtgärd Tryck på OK på enheten när du vill fortsätta utskriften. Kontakta Canons servicecenter.
1714 Orsak Bläckuppsamlaren är nästan full. Åtgärd Tryck på OK på enheten när du vill fortsätta utskriften. Kontakta Canons servicecenter.
1715 Orsak Bläckuppsamlaren är nästan full. Åtgärd Tryck på OK på enheten när du vill fortsätta utskriften. Kontakta Canons servicecenter.
1890 Orsak Skyddsmaterialet för hållare för skrivhuvud eller tejpen kan förbli fastsatt på hållaren. Åtgärd Öppna manöverpanelen och kontrollera sedan att skyddsmaterialet och tejpen har tagits bort från hållare för skrivhuvudet. Om skyddsmaterialet eller tejpen sitter kvar tar du bort det och stänger sedan manöverpanelen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
2100 Orsak Papper som är större än pappersstorleken i utskriftsinställningarna har fyllts på. Åtgärd Kontrollera storleken på påfyllt papper och tryck på knappen OK på enheten. Följande fönster visas på LCD-skärmen. Fyll på papper vid behov och välj sedan vad som ska göras. Viktigt! • Om Skriv ut med matat papper (Print with the fed paper) väljs kan inte enheten känna av pappersbredden på nuvarande utskriftsjobb.
2101 Orsak Papper som är mindre än pappersstorleken i utskriftsinställningarna har fyllts på. Åtgärd Kontrollera storleken på påfyllt papper och tryck på knappen OK på enheten. Följande fönster visas på LCD-skärmen. Fyll på papper vid behov och välj sedan vad som ska göras.
2102 Orsak Enheten har känt av att pappret har matats in mot en sida. Åtgärd Stäng utmatningsfacket och dra sedan ut mataren. Fyll på papper i mitten av mataren och ställ sedan in pappersguiderna så att de ligger an mot båda sidor av bunten. När du har fyllt på papper ska du skjuta in mataren så att -markeringen på frontfacket är i höjd med markeringen på enheten. Öppna utmatningsfacket och tryck sedan på OK-knappen på enheten.
2103 Orsak Enheten kan inte känna av pappersstorleken. Åtgärd Tryck på enhetens Stopp (Stop)-knapp för att ta bort felmeddelandet och försök skriva ut igen. Om det här felet fortfarande uppstår även efter att du har skrivit ut igen ställer du in enheten på att inte känna av pappersbredden genom att använda manöverpanelen, skrivardrivrutinen eller Remote UI. Obs! • Beroende på typ av papper kan enheten kanske inte känna av pappersbredden.
2700 Orsak Vissa fel inträffade vid kopiering och en viss tid har passerat. Åtgärd Tryck på OK för att ta bort felet och försök att kopiera igen.
2900 Orsak Scanningen av arket för justering av skrivhuvud misslyckades. Åtgärd Tryck på OK för att rensa felet. Följ sedan anvisningarna nedan. • Kontrollera att arket för justering av skrivhuvud är korrekt placerat och har rätt orientering på glasskivan. • Kontrollera att det inte finns smuts på glasskivan eller på arket för justering av skrivhuvud. • Kontrollera att den pappersstorlek som du har lagt i är lämplig för automatisk justering av skrivhuvudet.
4100 Orsak Kan inte skriva ut angivna data. Åtgärd Om du skriver ut innehåll på CREATIVE PARK PREMIUM bekräftar du det meddelande som visas på datorns skärm, kontrollerar att äkta Canon-bläckbehållare har installerats korrekt för alla färger och startar sedan utskriften igen.
4103 Orsak Kan inte utföra automatisk dubbelsidig utskrift med nuvarande pappersstorleksinställning. Åtgärd Tryck på enhetens Stopp (Stop)-knapp för att avbryta utskriften. Ändra därefter pappersstorleksinställningen och skriv ut igen.
5011 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
5012 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
5100 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Avbryt utskriften och stäng av enheten. Åtgärda sedan pappersstoppet eller ta bort det skyddsmaterial som hindrar hållaren för skrivhuvudet från att röra sig. Sätt sedan på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår. Viktigt! • När du tar bort pappret som har fastnat eller det skyddsmaterial som hindrar hållaren för skrivhuvudet från att röra sig, var försiktig så att du inte rör komponenterna inuti enheten.
5200 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
5400 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
5B00 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
5B01 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
5B12 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
5B13 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
5B14 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
5B15 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Kontakta Canons servicecenter.
6000 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6500 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6502 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6800 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6801 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6900 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6901 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6902 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6910 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6911 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6930 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6931 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6932 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6933 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6936 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6937 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6938 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6940 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6941 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6942 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6943 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6944 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6945 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
6946 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
B200 Orsak Ett fel har uppstått som kräver att du kontaktar Canons serviceavdelning. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Kontakta Canons servicecenter.
C000 Orsak Ett skrivarfel har inträffat. Åtgärd Stäng av enheten och dra ur enhetens nätkabeln från vägguttaget. Anslut enheten till nätuttaget igen och sätt på enheten igen. Kontakta servicecentret om problemet kvarstår.
