User manual

Solución de
problemas
Capítulo 4 Solución de problemas 113
Capítulo 4
Solución de problemas
Este capítulo contiene información útil para la solución de problemas
relacionados con la impresora. Un problema puede tener una o varias
causas, entre los que se incluyen el funcionamiento incorrecto del
ordenador, errores de software, el cable de la impresora o la propia
impresora. Muchos de los problemas de impresión está relacionados con
la forma en que el software interactúa con la impresora.
Si puede imprimir una autoprueba, pero la impresora no imprime otros
trabajos o la copia impresa no es la prevista, el problema está relacionado
con el ordenador, el software o los cables.
Si la impresora no funciona correctamente, realice las sugerencias
contenidas en este capítulo en el orden especificado.
Búsqueda de información
Problema Consulte la página
Atascos de papel 115
Localización de los atascos de papel 115
Eliminación de atascos de papel 119
Problemas de calidad de impresión 126
La copia impresa tiene rayas blancas verticales 126
La copia impresa tiene puntos negros 127
La copia impresa es demasiado clara 127
La copia impresa es demasiado oscura 127
Problemas de la impresora 128
Problemas de CAPT 131
Mensajes de CAPT 135
Uso del asistente 138
Desinstalación de CAPT 140