User manual

● Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Instalar controladores(P. 81)
● ¿Puede imprimir
desde otros ordenadores de la red? Si tampoco puede imprimir desde otros
ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda
de Canon.
Conexión de red LAN con cable
● ¿Ha seleccionado el puerto correcto? Si no hay ningún puerto que utilizar, cr
ee uno.
Comprobación del puerto de impresora(P. 555)
Conguración de los puertos de la impresor
a(P. 54)
● ¿El rewall del ordenador no limita la comunicación? Si se han introducido incorrectamente las direcciones
IP o una dirección MAC, no podrá acceder al equipo. En ese caso, debe utilizar el panel de control para
establecer <Filtro de direcciones IPv4>, <Filtro de direcciones IPv6>, o <Filtro de direcciones MAC> en
<Off>.
Restricción de la comunicación utilizando re
walls(P. 236)
<Filtro de direcciones IPv4> (P. 325)
<Filtro de direcciones IPv6> (P. 325)
<Filtro de direcciones MAC> (P. 326)
● Deshabilite el software de seguridad y otr
o software residente.
● Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Instalar controladores(P. 81)
● ¿Puede imprimir
desde otros ordenadores de la red? Si tampoco puede imprimir desde otros
ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda
de Canon.
Conexión USB
● ¿Ha seleccionado el puerto correcto? Si no hay ningún puerto que se pueda usar, o si no está seguro,
vuelva
a instalar el controlador de impresora. Cuando vuelva a instalar el controlador de impresora, el
puerto correcto se creará correctamente.
Comprobación del puerto de impresora(P. 555)
Instalar controladores(P. 81)
● ¿Está habilitada
la comunicación bidireccional? Habilite la comunicación bidireccional y reinicie el
ordenador.
Comprobación de la comunicación bidireccional(P. 556)
● Deshabilite el software de seguridad y otr
o software residente.
● Conéctese a otro puerto USB del ordenador.
● ¿Puede imprimir desde una conexión USB en otro ordenador? Si tampoco puede imprimir desde otros
ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda
de Canon.
A través del servidor de impresión
● ¿Puede imprimir
desde el servidor de impresión? Si puede imprimir desde el servidor de impresión,
compruebe la conexión entre el servidor y el ordenador.
Problema con el servidor de impresión(P. 462)
● Deshabilite el software de seguridad y otr
o software residente.
● Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Instalar controladores(P. 81)
● ¿Puede imprimir
desde otros ordenadores a través del servidor de impresión? Si tampoco puede imprimir
desde otros ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el
centro de ayuda de Canon.
● ¿Está imprimiendo con el comando lpr? Para imprimir de forma continua datos de PDF con el comando lpr,
imprima los trabajos uno por uno según los intervalos congurados en <Tiempo de espera>.
Solución de problemas
464